Αξιολόγηση VikingSpin Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έκανε κατάθεση και ζήτησε ανάληψη 200€. Παρά την παροχή των απαραίτητων εγγράφων, το καζίνο δεν έχει επαληθεύσει αυτά τα έγγραφα ούτε επεξεργάστηκε την ανάληψη μετά από τέσσερις ημέρες. Ο παίκτης εξέφρασε την ανησυχία του για την εξυπηρέτηση πελατών και την έλλειψη επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε πάνω από ένα μήνα για ανάληψη 420 € από το VikingSpin Casino. Παρά την παροχή των απαραίτητων εγγράφων και την επικοινωνία με την υποστήριξη πολλές φορές, δεν έχουν λάβει καμία απάντηση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 415 ευρώ από τον λογαριασμό του στο καζίνο, παρόλο που η αρχική κατάθεση είχε αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είχε απαντήσει στα email του. Είχαμε προσπαθήσει να διευκολύνουμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, αλλά το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο ενδέχεται να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με το Curaçao Interactive Licensing για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 25 € στο vikingspin.com μέσω bitandpay, αλλά δεν είχε λάβει πίστωση για τη συναλλαγή, παρόλο που ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αυτή ήταν η πρώτη του κατάθεση στο καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο για λύση, δεν υπήρξε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή Διαδραστικής Αδειοδότησης του Curaçao (CIL) για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει χρήματα δύο φορές στο Vikingspin.com αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει αποδείξεις συναλλαγών, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο. Είχαμε συστήσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο συνήθως δεν μπορούσε να παρέμβει σε τέτοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματά μας εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε το παράπονό του λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.