Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει χρήματα δύο φορές στο Vikingspin.com αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει αποδείξεις συναλλαγών, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο. Είχαμε συστήσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο συνήθως δεν μπορούσε να παρέμβει σε τέτοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματά μας εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε το παράπονό του λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
VikingSpin Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν πιστώνονται στον λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
VikingSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έκανα εγγραφή στο Vikingspin.com Casino μέσω μιας προσφοράς κινήτρου. Υποτίθεται ότι θα μου έδινε ένα μπόνους 78,00 € για κατάθεση 25 USD.
Η διαδικασία εγγραφής κύλησε ομαλά και ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε μέσω email. Στη συνέχεια, έκανα κατάθεση 25 USD μέσω πιστωτικής κάρτας. Ωστόσο, δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.
Όπως φαίνεται στο συνημμένο έγγραφο, το ποσό αφαιρέθηκε από την πιστωτική κάρτα.
Λίγες ώρες αργότερα, έκανα μια δεύτερη κατάθεση 25 USD μέσω του MiFinity. Αυτή η κατάθεση επίσης δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου και το ποσό αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου MiFinity.
Μια γραπτή επιβεβαίωση της μεταφοράς από τη MiFinity βρίσκεται επίσης στο συνημμένο έγγραφο.
Έστειλα ένα email με αποδείξεις στην υποστήριξη ( [email protected] ) αμέσως μετά από καθεμία από τις δύο καταθέσεις. Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής και δεν υπάρχει διαθέσιμη ζωντανή υποστήριξη.
Ίσως το Καζίνο, το οποίο ισχυρίζεται ότι έχει άδεια Κουρασάο, να απαντήσει σε μια καταγγελία που υποβάλατε.
Αν έχετε απορίες, είμαι στη διάθεσή σας και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις προσπάθειές σας!
Τις καλύτερες ευχές,
PaulSeb
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ PaulSeb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή PaulSeb,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
