Αξιολόγηση Opabet Casino

Ο παίκτης από την Ολλανδία ζήτησε μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού και αυτοαποκλεισμό στο Opabet Casino, αλλά διαπιστώνει ότι ο λογαριασμός του παραμένει προσβάσιμος. Εκφράζει την ανησυχία του για τη μη συμμόρφωση του καζίνο με τα πρότυπα υπεύθυνου τζόγου και ζητά βοήθεια για την επιβολή του κλεισίματος.

Ο παίκτης από την Ελλάδα υπέβαλε καταγγελία κατά της Opabet σχετικά με μια απώλεια επιστροφής μετρητών 466€, η οποία είχε επιβεβαιωθεί από την υποστήριξη, αλλά εξαφανίστηκε λόγω περιορισμών μπόνους στον λογαριασμό του. Είχε ολοκληρώσει στοιχηματισμό 23.000€ και δεν ενημερώθηκε ποτέ για τους περιορισμούς που επηρέαζαν την επιλεξιμότητά του για επιστροφή μετρητών. Ζήτησε από την Opabet να πιστώσει χειροκίνητα την επιστροφή μετρητών ή να παράσχει αποζημίωση. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε αιτήματα επικοινωνίας και αποδεικτικών στοιχείων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή επίλυση εκείνη τη στιγμή.

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω ενός ισχυριζόμενου προβλήματος με την επαλήθευση της πιστωτικής κάρτας, παρόλο που εμφανίζεται ως επαληθευμένο στο προφίλ του. Η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, καθώς συνεχίζουν να αγνοούν τα αιτήματα για βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε δυσκολίες στην είσπραξη των κερδών του, καθώς το καζίνο ζητούσε συνεχώς επαλήθευση της εικονικής κάρτας, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί προηγουμένως. Δεν μπόρεσε να ανεβάσει φωτογραφία της εικονικής κάρτας και του ζητήθηκε επίσης ένα βίντεο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, επειδή το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στα αιτήματα του διαμεσολαβητή για πληροφορίες και συνεργασία. Η επικοινωνία μεταξύ όλων των μερών ήταν απαραίτητη για την επίλυση τέτοιων ζητημάτων, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, η έλλειψη απάντησης του καζίνο εμπόδισε την περαιτέρω πρόοδο. Η ανεπίλυτη κατάσταση επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, έχοντας ζητήσει ανάληψη ένα μήνα πριν. Ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί για στοιχηματισμό και τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητάς του απορρίφθηκαν δύο φορές, παρόλο που ήταν έγκυρα. Ένιωθε ότι το καζίνο είχε κλέψει τα χρήματά του και δεν έλαβε ουσιαστικές απαντήσεις στα ερωτήματά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως λυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων αφού το αίτημα αυτοαποκλεισμού του αγνοήθηκε από την Opabet.io, γεγονός που τον οδήγησε να καταθέσει χρήματα και να παίξει ξανά τυχερά παιχνίδια, παρά το γεγονός ότι πάλευε με τον εθισμό του. Ένιωθε ότι το καζίνο είχε παραβιάσει τους όρους και τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε την υπόθεση, αλλά τελικά αποφάσισε να απορρίψει την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων ότι το αίτημα αυτοαποκλεισμού είχε ληφθεί από το καζίνο και έλλειψης συνεπούς παρακολούθησης από τον παίκτη σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από την Opabet, καθώς η ταυτότητά του, το διαβατήριο και η άδεια οδήγησης δεν έγιναν δεκτά παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες συναλλαγές. Υποψιαζόταν ότι το καζίνο μπορεί να προσπαθούσε να παρακρατήσει τα χρήματά του και απογοητεύτηκε από την έλλειψη διαθέσιμης υποστήριξης για την επίλυση του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτά τα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω διερεύνηση.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν έλαβε απάντηση παρά τα απαραίτητα βήματα. Ο λογαριασμός του παρέμεινε ανοιχτός και έχασε αίτημα ανάληψης 1200 ευρώ ενώ κατέθεσε επιπλέον 700 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του διεκπεραιώθηκε εντός δύο ημερών, το οποίο θεωρήθηκε εύλογο χρονικό διάστημα. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η προσφορά του καζίνο για μπόνους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αν και ήταν ακατάλληλη, δεν δικαιολογούσε επιστροφή χρημάτων για τις χαμένες καταθέσεις του, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.