Αξιολόγηση GarrisonBet Casino

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθεί να κάνει ανάληψη των κερδών της εδώ και δύο μήνες, έχοντας κάνει τέσσερις καταθέσεις συνολικού ύψους £80. Παρά την αποστολή πληροφοριών επαλήθευσης δέκα φορές, ο λογαριασμός της παραμένει μη επαληθευμένος και τα αιτήματα ανάληψής της ακυρώνονται επανειλημμένα μετά από τρεις ημέρες.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να κάνει ανάληψη £500 από το Garrison Bet για δύο εβδομάδες, αλλά η ανάληψή της ακυρωνόταν συνεχώς. Παρά την προσκόμιση ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης, το καζίνο ζητούσε συνεχώς πρόσθετα έγγραφα και η παίκτρια βρήκε τη ζωντανή συνομιλία άχρηστη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, διευκολύνοντας την επικοινωνία μεταξύ αυτής και του καζίνο, η οποία οδήγησε στην επίλυση του προβλήματός της. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το παράπονό της είχε επιλυθεί και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη της για την παρεχόμενη βοήθεια.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους £150 από το Garrisonbet Casino λόγω επανειλημμένων απορρίψεων των αποδεικτικών στοιχείων ταυτότητας και διεύθυνσης που υπέβαλε. Μετά από πολλαπλές υποβολές, δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό της για να επικοινωνήσει με το καζίνο, αντιμετωπίζοντας ένα σφάλμα κωδικού 404. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε αρκετές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για βοήθεια, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο".

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε μια εκκρεμή ανάληψη £500 στο GarrisonBet, η οποία επέστρεφε στον λογαριασμό του κάθε τρεις ημέρες, και δεν έλαβε καμία επικοινωνία σχετικά με την επαλήθευση ή την ανάληψή του, παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Ανησυχώντας για τις πρακτικές του φορέα εκμετάλλευσης, ζήτησε βοήθεια από το Casino Guru για την υποβολή προκαταρκτικής καταγγελίας. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία, και λόγω της έλλειψης συνεργασίας από τον φορέα εκμετάλλευσης, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια. Η μη επιλυμένη καταγγελία ενδέχεται να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ανέφερε ότι τα αιτήματά του για ανάληψη είχαν ακυρωθεί πολλές φορές, παρά την υποβολή του απαιτούμενου εγγράφου ταυτοποίησης για επαλήθευση. Μετά την παράταση του χρόνου απόκρισης, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης επικοινωνίας του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, αλλά ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά από σχεδόν δύο εβδομάδες, όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε καταβληθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλυμένο» και εξέφρασε την εκτίμησή του για τη συνεργασία του παίκτη.