Αξιολόγηση Dragon's Gold Casino

Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο, καθώς τα χρήματα αφαιρέθηκαν από την κάρτα του, αλλά δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την άχρηστη και αγενή υποστήριξη πελατών και ζήτησε συμβουλές για το πού να υποβάλει καταγγελία κατά του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για να διερευνήσετε το ζήτημα, σημειώνοντας ότι η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Η καταγγελία παρέμεινε ανοιχτή για ένα μήνα για τυχόν ενημερώσεις, αλλά καθώς ο παίκτης δεν απάντησε, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Τα κέρδη του παίκτη από την Ουκρανία ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Σύμφωνα με την εξήγηση του παίκτη για την κατάσταση, ενεργοποίησε ένα μπόνους κατάθεσης που αποτελείται από 70 δωρεάν περιστροφές, έκανε μια κατάθεση και προχώρησε σε στοιχήματα χρησιμοποιώντας το ποσό που είχε κατατεθεί πριν παίξει τις δωρεάν περιστροφές. Κατάφερε να κερδίσει, αλλά δεν του άρεσε πολύ το γεγονός ότι τα κέρδη πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του μπόνους του καθώς τα στοιχήματα έγιναν ενώ υπήρχε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό του. Ρώτησε το καζίνο για την κατάσταση και δεν έλαβε σαφή απάντηση. Στη συνέχεια, για άγνωστο λόγο, τα συσσωρευμένα κέρδη εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό του παίκτη. Επικοινωνήσαμε με την ομάδα του καζίνο και ενημερωθήκαμε ότι δόθηκε στον παίκτη μέσω e-mail μια λεπτομερής εξήγηση του θέματος. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά αφού του ζητήθηκε να μοιραστεί την εξήγηση που έλαβε, επομένως, η καταγγελία έκλεισε ως "Απορρίφθηκε".