Αξιολόγηση CryptoVegas Casino

Ο παίκτης απέτυχε να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε ακόμα και αν οι καταθέσεις του δεν θα επιστραφούν καθώς δεν ζήτησε αυτο-αποκλεισμό.

Ο παίκτης από την Κροατία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του. Του υποσχέθηκαν ένα μπόνους που τελικά δεν του δόθηκε. Τώρα ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κατατεθειμένων κεφαλαίων του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Τα κέρδη του παίκτη από τη Ρωσία ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο απάντησε λέγοντας ότι ο παίκτης δεν είχε λογαριασμό στο σύστημά του. Αυτό αποδείχθηκε λανθασμένο. Στη συνέχεια, το καζίνο δήλωσε ότι το μπόνους που χρησιμοποιούσε ο παίκτης είχε λανθασμένες ρυθμίσεις και έτσι τα κέρδη είχαν αφαιρεθεί. Το καζίνο πρόσφερε τελικά ένα μπόνους ως αποζημίωση το οποίο ο παίκτης αποδέχτηκε, και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Ρωσία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Το καζίνο απάντησε και εξήγησε ότι το μπόνους που έλαβε και έπαιξε ο παίκτης δεν διαμορφώθηκε σωστά λόγω κάποιων τεχνικών προβλημάτων και σφαλμάτων προσωπικού. Το καζίνο ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και προσφέρθηκε να πληρώσει στον παίκτη το ποσό που αναγράφεται στα στατιστικά του παιχνιδιού. Ο παίκτης συμφώνησε σε αυτό και το θέμα λύθηκε. Ο παίκτης ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία καθώς του είχε πει η υποστήριξη του καζίνο ότι θα λάμβανε το δεύτερο μέρος των κερδών του. Ο παίκτης παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για τη συνομιλία, αλλά το καζίνο δήλωσε ότι δεν είχε γίνει τέτοια συνομιλία. Δεν φαινόταν να υπάρχει τίποτα που να υποδηλώνει ότι τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε ο παίκτης ήταν λιγότερο από αυθεντικά, αλλά καθώς το καζίνο διατήρησε τη θέση του, η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει πάνω από 8.00.00.000 INR και δικαιούταν δώρο 200 χιλιάδων μετρητών για κάθε εκατομμύριο που κατατέθηκε. Παρά το γεγονός ότι συμπλήρωσε το 80% των απαιτήσεων, δεν έλαβε απάντηση για το αίτημά του για το δώρο των 200.000, αφού έχασε περίπου 3 εκατομμύρια τους τελευταίους μήνες, ενώ μικρότερα δώρα δόθηκαν εύκολα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν έλαβε ένα δώρο 130.000 από το καζίνο αφού επικοινώνησε με τον διευθυντή του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ένα πρόβλημα όπου η κατάθεσή του των 1000 ₹ δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες να προσεγγίσουμε την υποστήριξη πελατών, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Είχαμε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο ενδέχεται να μην είχε τη δυνατότητα να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε αργότερα από το καζίνο και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ινδία ήθελε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε ακολουθήσει τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού και είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, ο λογαριασμός του παρέμενε ανοιχτός. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία με την καθοδήγηση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης κατάφερε με επιτυχία να μπλοκάρει τον λογαριασμό του. Με την επίλυση του ζητήματος, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.