Αξιολόγηση CoinGames Casino

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε προβλήματα με την ανάληψη κερδών $300 από το CoinGames Casino. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε μπλοκαριστεί μετά από μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης, παρά το γεγονός ότι η Ρωσία δεν ήταν στη λίστα των χωρών του καζίνο με περιορισμούς. Ο παίκτης είχε υποψιαστεί ότι ο κάτοχος της άδειας μπορεί να είχε αποκλείσει παίκτες από τη Ρωσία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά είχε λάβει περιορισμένες πληροφορίες. Αργότερα ανακαλύφθηκε ότι υπήρχε μια ασυμφωνία στη διεύθυνση του παίκτη, η οποία ήταν ένα απλό τυπογραφικό λάθος. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αλλάξει τη διεύθυνση στο προφίλ, αλλά μετά την κοινοποίηση του ζητήματος στο καζίνο και την παροχή των σωστών εγγράφων, το πρόβλημα είχε επιλυθεί και ο λογαριασμός του παίκτη είχε ξεμπλοκάρει. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από το Βέλγιο πόνταρε με ένα μέγιστο όριο πονταρίσματος στο καζίνο Coingames όταν ξαφνικά το καζίνο άρχισε να παίρνει υψηλότερα ποσά στοιχημάτων με αποτέλεσμα σημαντική απώλεια στο υπόλοιπο του παίκτη. Παρά την επικοινωνία, ο παίκτης δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Επειδή είναι αδύνατο να αποδείξουμε ότι το μέγιστο στοίχημα δεν άλλαξε από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Ρωσία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία ποντάρει το μπόνους του. Δυστυχώς, φαίνεται ότι ο μετρητής στοιχηματισμού μπόνους έχει κολλήσει και το ποντάρισμα δεν προχωρά. Το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη ότι μόνο τα στοιχήματα που έγιναν με πραγματικά χρήματα συνέβαλαν στην απαίτηση στοιχηματισμού και καθώς η κατάθεση του παίκτη είχε πονταριστεί και χαθεί, το μπόνους ακυρώθηκε. Ενώ αυτό συζητούνταν με το καζίνο, ο παίκτης εξέφρασε ότι δεν ήθελε πλέον να συνεχίσει το θέμα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε λόγω ορισμένων εκκρεμών απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους, αλλά ο παίκτης δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Το καζίνο εξήγησε μέσω e-mail ότι υπήρχε τεχνικό πρόβλημα αλλά ότι η ανάληψη είχε πλέον διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε και ότι είχε λάβει την πληρωμή τους, οπότε το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».