Αξιολόγηση BigMoneyScratch Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν απογοητευμένος με την Lottomart επειδή παρακράτησε τα κέρδη του ύψους 6.272 λιρών κατά τη διενέργεια ελέγχων πηγής χρημάτων, παρά το γεγονός ότι είχε επιβεβαιώσει προηγουμένως ένα υπόλοιπο άνω των 20.000 λιρών. Θυμήθηκε ένα παρόμοιο περιστατικό μετά τη νίκη του σε ένα τζακπότ 25.000 λιρών, το οποίο είχε επιλυθεί αφού αρχικά αρνήθηκε να παράσχει ευαίσθητα δεδομένα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τις ανησυχίες του παίκτη και διαπιστώθηκε ότι το αίτημα του καζίνο για έγγραφα επαλήθευσης δεν ήταν παράλογο. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα για να προχωρήσει στη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν το επιθυμεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη £5500 σε κέρδη μετά από κατάθεση άνω των £10.000. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο ενέκρινε τα κεφάλαια, ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστέρηση 10 ημερών χωρίς να λάβει τα χρήματα και δεν είχε λάβει απάντηση μετά την υποβολή τραπεζικού λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση £7302 μετά από μια πρόσφατη νίκη. Παρόλο που είχε προηγουμένως επιτυχείς αναλήψεις σε κάρτα που δεν ήταν στο όνομά της, το καζίνο ανέστειλε τον λογαριασμό της, ακύρωσε την ανάληψη και αρνήθηκε την πληρωμή λόγω ανησυχιών σχετικά με τη χρήση μεθόδου τρίτου μέρους. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.