Αξιολόγηση Supernova Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη δεν μπόρεσε να ζητήσει ανάληψη μέσω Bitcoin από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έκανε καταθέσεις και ζήτησε πληρωμή σε κρυπτονομίσματα, το καζίνο είχε καταργήσει απότομα αυτήν την επιλογή πληρωμής. Η παίκτρια δεν αισθάνθηκε άνετα να μοιραστεί τραπεζικά στοιχεία και το καζίνο δεν ανταποκρινόταν στα ερωτήματά της. Μετά από παρέμβαση της ομάδας παραπόνων, το καζίνο είχε πληρώσει την απόσυρση στον παίκτη. Ωστόσο, στη συνέχεια είχαν εμποδίσει τον παίκτη να κάνει περαιτέρω καταθέσεις Bitcoin. Η ομάδα παραπόνων είχε συμβουλεύσει την παίκτρια να εξετάσει το ενδεχόμενο εγγραφής σε διαφορετικό καζίνο εάν συνέχιζε να αντιμετωπίζει προβλήματα. Η καταγγελία είχε κλείσει καθώς επιλύθηκε το αρχικό ζήτημα της απόσυρσης.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του για να μπορέσει να αποσύρει τα κέρδη του από μια προσφορά, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν τοποθετηθεί εσφαλμένα. Αφού επικοινωνήσατε με τον εκπρόσωπο του καζίνο, κατέστη σαφές ότι υπήρχε πρόβλημα στο τέλος του παρόχου πλατφόρμας του καζίνο. Το καζίνο αποφάσισε να πιστώσει την απολεσθείσα κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη πριν επιλυθεί το ζήτημα. Αργότερα, ο παίκτης έπαιξε το υπόλοιπό του στο μηδέν, αλλά καθώς το αρχικό ζήτημα είχε επιλυθεί, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλυθεί».

Ο παίκτης από το Νιου Τζέρσεϊ είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Είχε ζητήσει ανάληψη $2000, αλλά το καζίνο πλήρωσε μόνο $1000 και επέστρεψε το υπόλοιπο ποσό στο υπόλοιπό του. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο επέτρεπαν πληρωμές σε δόσεις, τις οποίες ο παίκτης έκρινε απαράδεκτες λόγω του χαμηλού ορίου ανάληψης και του παρατεταμένου χρόνου που θα χρειαζόταν για να λάβει όλα τα κέρδη του. Μετά από πολλές ανταλλαγές και μερικές πληρωμές, ο παίκτης συμφώνησε να συνεχίσει να λαμβάνει τα κέρδη του σε δόσεις σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε με τον παίκτη να συμφωνεί με τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει μια παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες από τους εκπροσώπους και περίμενε για μεγάλες περιόδους, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα οφειλόμενα $6.749 USD. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας, το ζήτημα είχε επιλυθεί και ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έπαιξε με ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης. Το καζίνο αποφάσισε να χωρίσει την απόσυρσή του σε δόσεις. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού της στο καζίνο. Η παίκτρια ζει στην Ιρλανδία αλλά η εθνικότητά της είναι πολωνική. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε καθώς η παίκτρια αποδέχτηκε την προσφορά του καζίνο να πάρει πίσω την κατάθεσή της.

Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη είχε μπει στο Cherry Gold Casino με ένα μπόνους $100 που απαιτούσε $5000 playthrough για εξαργύρωση. Αφού έφτασε στο όριο του playthrough, το καζίνο ενημέρωσε το σύστημά του και εξάλειψε το συνολικό ποσό του παίκτη, δηλώνοντας ότι όλα τα χρήματα μπόνους είχαν αφαιρεθεί λόγω της ενημέρωσης. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί και ότι πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις για ανάληψη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν η παίκτρια έλεγξε τον λογαριασμό της και διαπίστωσε ότι η κατάθεση είχε πληρωθεί. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.