Αξιολόγηση PlayUK Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου του. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας για ενημερώσεις και ζητώντας επικοινωνία από τον παίκτη σχετικά με τις απαντήσεις του καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, το παράπονο είχε κλείσει προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού, παρόλο που είχε υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα. Δεν έλαβε απαντήσεις και απογοητεύτηκε από τους ισχυρισμούς ότι το όνομα του λογαριασμού του δεν ταιριάζει με το αναγνωριστικό του, το οποίο υποστήριξε ότι ήταν άσχετο με το όνομα χρήστη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του σε ένα καζίνο λόγω προβλημάτων επαλήθευσης. Το καζίνο δεν είχε εγκρίνει τα υποβληθέντα έγγραφα του παίκτη, τα οποία περιελάμβαναν συμβόλαιο SIM με τον αριθμό τηλεφώνου του παίκτη. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, η επαλήθευση του παίκτη συνέχισε να αποτυγχάνει, οδηγώντας σε εκκρεμή ανάληψη £130. Η ομάδα μας ζήτησε περαιτέρω τεκμηρίωση και επικοινωνία από τον παίκτη για να βοηθήσει με την υπόθεση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την υπόθεση, αδυνατώντας να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης θα πρέπει να λάβει μια πληρωμή 60 $ μέσω του Muchbetter, αλλά δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Αφού επικοινώνησε με τον Jeffbet, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το PRD αρνήθηκε να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης πρότεινε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό Muchbetter, αλλά η πρότασή του δεν απαντήθηκε και αργότερα παρατήρησε ότι το Καζίνο είχε θέσει τον λογαριασμό του σε αναστολή χωρίς να επεξεργαστεί την πληρωμή. Δεν δόθηκαν περαιτέρω πληροφορίες και η καταγγελία περατώθηκε καθώς επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει 12.000 £ και ζήτησε απόσυρση ενώ βρισκόταν στην Ταϊλάνδη. Παρά το γεγονός ότι φέρεται να μην χρησιμοποιούσε VPN, το JeffBet Casino είχε αρνηθεί να επεξεργαστεί την ανάληψη, επικαλούμενη όρους και προϋποθέσεις και είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του. Η καταγγελία είχε κλείσει προσωρινά αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το θέμα χειριζόταν η ADR. Περιμέναμε την τελική απόφαση της ADR. Μετά από πολλές ανταλλαγές, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόφαση της ADR δεν ήταν υπέρ τους. Παρά τα αιτήματα, ο παίκτης δεν είχε παράσχει την τεκμηρίωση απόφασης της ADR. Κατά συνέπεια, απορρίψαμε την καταγγελία, καθώς δεν υπήρχε λόγος να αμφισβητήσουμε την απόφαση της ADR υπέρ του καζίνο.