Αξιολόγηση Κουλοχέρη Omni Slots

Ο παίκτης κατόρθωσε να κερδίσει σε ένα παιχνίδι blackjack και ζήτησε περισσότερες αναλήψεις. Δύο από αυτούς εγκρίθηκαν αλλά μετά το 3ο αίτημα απόσυρσης, ο παίκτης έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι όλες οι αναλήψεις θα ακυρώνονταν λόγω κατηγορίας στρατηγικού στοιχήματος στοιχήματος. Όταν ο παίκτης ζήτησε απόδειξη, η δήλωση του καζίνο παρέμεινε αμετάβλητη και δεν προσφέρουν καμία απόδειξη. Μέχρι στιγμής, η χαρτοπαικτική λέσχη δεν αντέδρασε δημόσια σε αυτή την καταγγελία και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης, Chaim, παραπονέθηκε ότι το λάθος του Wazdan τον έκανε να χάσει τη νίκη του, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι έθεσε ήδη πράγματα ευθεία με έναν παίκτη και κατέληξε σε ψήφισμα πριν από λίγο καιρό. Αλλά ο Chaim ισχυρίστηκε ότι το λάθος Wazdan συνέβη μια μέρα μετά τη νίκη του και ζήτησε 3.740 ευρώ από το καζίνο, το οποίο αρνήθηκαν να του πληρώσουν. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες και η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την ανάληψη $1.427 από τον επαληθευμένο λογαριασμό του, με την υποστήριξη του καζίνο να έχει δώσει τυπικές απαντήσεις και να καθυστερεί τη διαδικασία για πάνω από δύο μήνες. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας, προσκαλέσαμε τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε ερευνήσει την υπόθεση και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα χάθηκαν. Παρόλο που το καζίνο δεν μπόρεσε να εντοπίσει τα χρήματα, πρόσθεσε το αμφισβητούμενο ποσό στο υπόλοιπο του παίκτη. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης καθώς το καζίνο αρνήθηκε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης παρά το γεγονός ότι είχε στείλει τα απαραίτητα έγγραφα, τα οποία είχαν απορριφθεί. Ο παίκτης παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης κάρτας πολίτη, πιστωτικής κάρτας και τραπεζικού λογαριασμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς τα κέρδη του παίκτη είχαν πληρωθεί. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση 6 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να αποσύρει τα συσσωρευμένα κέρδη, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του μετά από επαλήθευση. Το καζίνο αποφάσισε να μην παρέχει πλέον υπηρεσίες στον παίκτη, ωστόσο το υπόλοιπο του παίκτη πληρώθηκε και το παράπονο επιλύθηκε.

Παρά το γεγονός ότι επαλήθευσε τον λογαριασμό του και δεν είχε κανένα πρόβλημα, ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν έχει λάβει την ανάληψη των 1000 ευρώ πριν από πέντε ημέρες. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την εξυπηρέτηση πελατών ότι θα χρειαστούν 1-3 ημέρες, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.