Λοιπόν, παίζω στο Jackpot.com uk για θα έλεγα 5/6 μήνες και όλα ήταν καλά ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έκανα καταθέσεις και αναλήψεις. Τώρα παρακρατούν 3 αναλήψεις ζητώντας περισσότερα έγγραφα .. Τους έστειλα διαβατήριο , άδεια οδήγησης, επιστολή που αποδεικνύει τη διεύθυνσή μου και δηλώσεις και από τους δύο τραπεζικούς μου λογαριασμούς με ορισμένες συναλλαγές που καλύπτονται, αλλά σαφώς το όνομα, η διεύθυνση και τα στοιχεία του λογαριασμού μου είναι όλα ορατά. Μου έκανε εντύπωση ότι οι αναλήψεις δεν μπορούν να παρακρατηθούν όταν ζητούν περισσότερα έγγραφα.. Απλώς αισθάνομαι ότι κάτι δεν πάει καλά αυτά τα καζίνο παίρνουν ευχαρίστως καταθέσεις, αλλά όταν πρόκειται για αναλήψεις το κάνουν τόσο δύσκολο για εμάς τους πελάτες.. UKGC δηλώνει ξεκάθαρα ότι ένα καζίνο δεν μπορεί να ζητήσει περαιτέρω επαλήθευση ως προϋπόθεση απόσυρσης, εάν θα μπορούσε να το είχε ζητήσει νωρίτερα. Ωστόσο, φαίνεται ότι αυτό ακριβώς κάνουν.
So I have been playing at Jackpot.com uk for I would say 5/6 months and all was well my account was verified and I made deposits and withdrawals. Now they are withholding 3withdrawals asking for more documents .. I’ve sent them passport , driving licence, letter proving my address and statements from both my bank accounts with some transactions covered but clearly my name, address, and account details are all visible.. I was under the impression that withdrawals can not be withheld when they ask for more documents.. I just feel that something is not right these casinos happily take deposits but when it comes to withdrawals they make it so hard for us customers.. UKGC clearly states that a casino cannot request further verification as a condition of withdrawal if they could have requested it earlier. Yet it seems as though this is exactly what they are doing.
