Αξιολόγηση 7BitCasino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και του ζητήθηκε να περιμένει πριν υποβάλει παράπονο. Μετά την συνιστώμενη περίοδο αναμονής, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα παρακολούθησης της Ομάδας Παραπόνων. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να το ανοίξει ξανά αργότερα, εάν το επιθυμεί.

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το παράπονο είχε επισημανθεί ως «Επιλυμένο» στο σύστημα. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία της και ήμασταν διαθέσιμοι για οποιαδήποτε μελλοντική βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κατέθεσε πάνω από 2.000 και αφού κέρδισε 690, αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων επαλήθευσης KYC. Παρά την παροχή διαφόρων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης μιας αποδεκτής φωτογραφίας ταυτότητας, το καζίνο αρνήθηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και να επεξεργαστεί την πληρωμή. Μετά την εμπλοκή της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε πλέον επαληθευτεί πλήρως και ότι οι επόμενες αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα έπρεπε να είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε αυτόν και η καταγγελία παρέμεινε ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωση της επιτυχούς ανάληψης.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Σημειώθηκε ότι ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την ολοκλήρωση του KYC και ότι ο λογαριασμός του είχε αποκατασταθεί, αλλά η κατάσταση ανάληψης παρέμεινε απορριφθείσα. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε το παράπονο, υποδεικνύοντας ότι ο παίκτης θα μπορούσε να το ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Κολοράντο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς δεν έλαβε το πλήρες ποσό που οφειλόταν από τις Δωρεάν Περιστροφές του, παρά τους σαφείς Όρους και Προϋποθέσεις που όριζαν τα μέγιστα κέρδη. Ο εκπρόσωπος του καζίνο παρείχε ασυνεπείς πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή, υποδηλώνοντας ότι τα μπόνους εξαιρούνταν από τους κανόνες. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να προσφέρει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε κερδίσει ένα τεράστιο τζάκποτ, αλλά του αρνήθηκαν την πληρωμή λόγω της τοποθεσίας του, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού του και στην απαγόρευση σύνδεσης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά τελικά αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από μέρους του. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για να βοηθήσει σε περίπτωση που ο παίκτης επέλεγε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Κολοράντο ανέφερε προβλήματα με την ιστοσελίδα του καζίνο, ισχυριζόμενος ότι άλλαξαν άδικα τα μέγιστα κέρδη για τα μπόνους και κατάσχεσαν ένα τζάκποτ που κέρδισε ενώ εκπλήρωνε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Επιπλέον, αντιμετώπισε μηνύματα σφάλματος που οδήγησαν στην απώλεια του υπολοίπου μετά την περίοδο λειτουργίας μπόνους. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με την επίλυση.

Η παίκτρια από τη Νεβάδα αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 114$ από το καζίνο 7bit μετά από μια σειρά καταθέσεων συνολικού ύψους άνω των 7.000$ χωρίς νίκη. Το καζίνο απέρριψε την ανάληψή της, ισχυριζόμενη ότι είχε χαθεί, και δεν παρείχε σαφή αιτιολόγηση για αυτήν την ενέργεια, παρά τις προσπάθειές της να διευκρινίσει την κατάσταση με την υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την υπόθεση λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε ερωτήσεις και υπενθυμίσεις, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης σχετικά με το 771.78 DOGE λόγω υπερβολικών απαιτήσεων στοιχηματισμού που επιβλήθηκαν από το καζίνο, οι οποίες, όπως υποστήριξε, ήταν αδικαιολόγητες και συγκαλυμμένες από τους όρους παροχής υπηρεσιών. Παρά το γεγονός ότι δεν ζήτησε κανένα μπόνους, ενημερώθηκε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει την κατάθεσή του τρεις φορές σε κουλοχέρηδες ή δέκα φορές σε παιχνίδια τραπεζιού/ζωντανά παιχνίδια, με την εξυπηρέτηση πελατών να δηλώνει ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του αυξήθηκαν αντί να μειωθούν. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επικοινωνία με το καζίνο, οδηγώντας σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.