Αξιολόγηση 10bet Casino

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από την 10bet παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης διεύθυνσης για πληρωμή 2.000 $, η απόσυρσή της απορρίφθηκε και δεν έλαβε καμία απάντηση σχετικά με τους λόγους της άρνησης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά την παράταση της περιόδου επικοινωνίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου τα κατατεθειμένα κεφάλαιά του δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι εάν η κατάθεση δεν πιστωθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, η οποία μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Παρά την παράταση της περιόδου επικοινωνίας, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με την 10bet αφού άνοιξε ξανά έναν λογαριασμό το 2020, παρόλο που τον είχε προηγουμένως ειδοποιήσει για τον εθισμό του. Ζήτησε το κλείσιμο του νέου του λογαριασμού και την επιστροφή των καταθέσεων του, κάτι που το καζίνο αρχικά υποσχέθηκε αλλά αργότερα αγνόησε. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης επιστράφηκε συνολικά 967 USD. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» μετά την επιτυχή επίλυση του ζητήματος.

Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψουμε στον παίκτη να παρέχει ενημερώσεις, αλλά λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Το καζίνο δήλωσε ότι το αίτημα ανάληψης είχε απορριφθεί και ζήτησε ξανά επαλήθευση, παρόλο που ο λογαριασμός είχε ήδη επαληθευτεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να βοηθήσει με το ζήτημα, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει το παράπονο λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε πληρώσει 2500 δολάρια Καναδά, αλλά ακυρώθηκε την επόμενη μέρα. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων για επαλήθευση μέσω email, έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του και δεν έλαβε απαντήσεις από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε τεθεί προσωρινά σε αναστολή λόγω προβλημάτων επαλήθευσης εγγράφων. Μόλις ο παίκτης παρείχε τα νόμιμα έγγραφα, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά και μια νέα ανάληψη υποβλήθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης εξέφρασε ευγνωμοσύνη για την επίλυση του ζητήματος.

Η παίκτρια από την Κολομβία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση, καθώς τα χρήματα που μεταφέρθηκαν δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό της στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες αναζητώντας διευκρινίσεις και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνες, γεγονός που οδήγησε στην αδυναμία περαιτέρω διερεύνησης του θέματος. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε καταγγελία κατά του 10bet Casino λόγω μιας ακατάλληλης εφαρμογής του υπεύθυνου τζόγου. Ο παίκτης ανέφερε απώλεια £140 μετά την άρση ενός αυτο-αποκλεισμού του GamStop, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο δεν είχε εφαρμόσει τους απαραίτητους υπεύθυνους ελέγχους τζόγου κατά τη διάρκεια μιας ευάλωτης περιόδου. Παρά την παράταση που δόθηκε από την Ομάδα Παραπόνων για περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.

Ο παίκτης από το Θιβέτ είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες λόγω πιθανών καθυστερήσεων στη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης συμφώνησε να περιμένει και στη συνέχεια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έκλεισε ξαφνικά τον λογαριασμό του στο 10bet Sportsbook χωρίς εξήγηση. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουν με το καζίνο, έλαβαν την ίδια γενική απάντηση μέσω email, χωρίς να αναφέρουν λόγο για το κλείσιμο και να μην επιστρέψουν την κατάθεση και τα κέρδη τους. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο χειρισμού παραπόνων που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο. Ωστόσο, προσφερθήκαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη για να αναζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.