Αρχική σελίδαΠαράπονα5Gringos Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

5Gringos Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 320 €

5Gringos Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψη 320 ευρώ που έγινε στις 18/08/2024, η οποία έπρεπε να είχε ολοκληρωθεί εντός τριών ημερών. Παρά τις επανειλημμένες διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη συνομιλίας ότι το αίτημα είχε κλιμακωθεί, δεν υπήρξε καμία πρόοδος. Ο παίκτης ακύρωσε τελικά την ανάληψη και έκλεισε τον λογαριασμό του, εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά του για τη διαδικασία ανάληψης του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε και δεν ήταν δυνατή η λήψη περαιτέρω μέτρων από εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλημέρα σας, έκανα ανάληψη 320 ευρώ στις 18/08/2024. Ενώ λένε ξεκάθαρα maximum 3 ημέρες μέχρι να ολοκληρωθεί η ανάληψη, μέχρι σήμερα τίποτα δεν έχει γίνει. Στο chat μου λένε συνέχεια να κάνω υπομονή, ότι έχουν προωθήσει το αίτημα και επιταχύνονται οι διαδικασίες. Τίποτα όμως δεν προχωράει. Θα πρέπει να καταλάβουν ότι κάποιος βασίζεται στα χρήματα που κάνει ανάληψη και έχει υπολογίσει ότι σε 3 μέρες το πολύ θα έχει τα λεφτά. Αλλιώς ας αναφέρανε όριο 1 εβδομάδα. Το θέμα είναι ότι δεν τους έχω καμία εμπιστοσύνη πλέον. Μπορείτε να με βοηθήσετε?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μποτιλιά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Συγνώμη και πάλι από που προκύπτει ότι μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες για την ανάληψη? Λένε ξεκάθαρα 1-3 μέρες. Τότε πρόκειται για εξαπάτηση. ¨Όταν ένας παίχτης κάνει ανάληψη, βασίζετε σε αυτά τα χρήματα για οποιοδήποτε λόγο. Ο λογαριασμός γράφει ότι δεν χρειάζεται ταυτοποίηση.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση Μποτιλιά. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Δεν με νοιαζει πλεον, ακυρωσα την αναληψη και τα επαιξα και εκλεισα το λογαριασμο. Μακρια απο τετοια καζινο, δεν υπαρχει κανενας απολυτως λογος απο τη στιγμη που υπαρχουν αλλα που σε 20 λεπτα απο την αναληψη τα λεφτα ειναι στο λογαριασμο σου. Απορω δηλαδη διαβαζω τοσα σχολια οτι ολοκληρωνονται σε 2 και 3 εβδομαδες. Και ο κοσμος συνεχιζει και παιζει σε αυτα. Εαν ηξερα οτι υπηρχε αυτη η πιθανοτητα δεν θα εβαζα ουτε 5 ευρω.


καλη συνεχεια

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι που το ακούω. Εφόσον χάσατε τα κέρδη σας και κλείσατε τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά και δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα