Αγαπητέ 18bet Casino,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Αν και αποδεχόμαστε ότι είναι ευθύνη των παικτών να διασφαλίσουν ότι δεν δημιουργούν πολλούς λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο, πιστεύουμε ότι κάθε περίπτωση θα πρέπει να αξιολογείται ξεχωριστά.
Εάν το καζίνο ανακαλύψει ότι ένας παίκτης έχει δημιουργήσει πέντε ξεχωριστούς λογαριασμούς και έχει διεκδικήσει ολόκληρο το ποσό μπόνους για καθέναν από αυτούς, είναι πιθανό ότι πρόκειται για κατάχρηση μπόνους και το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να τον τιμωρήσει. Από την άλλη πλευρά, εάν ένας περιστασιακός παίκτης δημιουργήσει κατά λάθος δύο λογαριασμούς και δεν διεκδικήσει καν το μπόνους, το καζίνο δεν θα πρέπει να τον τιμωρήσει μόνο και μόνο επειδή έχει έναν κανόνα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον του.
Για να προσδιορίσω εάν ο παίκτης έχει κερδίσει κάποιο αθέμιτο πλεονέκτημα, θα μπορούσα να ρωτήσω εάν κάποιος από τους αναφερόμενους λογαριασμούς έχει διεκδικήσει μπόνους; Επίσης, πότε έγινε εγγραφή κάθε λογαριασμού και έχουν χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα;
Παρακαλώ προωθήστε τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς και τη χρήση τους στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Dear 18bet Casino,
Thank you very much for your response.
While we accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino, we feel that each case should be assessed individually.
If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them.
To determine if any unfair advantage has been gained by the player, could I ask if either of the accounts mentioned has claimed a bonus? Also, when was each account registered, and have they been used simultaneously?
Please forward any relevant supporting evidence of the multiple accounts and their usage to my e-mail, adam.m@casino.guru.
Kind regards,
Adam
Αυτόματη μετάφραση: