WestCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το δυτικό καζίνο ήταν καλό. αλλά τώρα πολύ άσχημα.

ειδικά, όταν θέλετε να κάνετε εξαργύρωση/ ζητούν απόδειξη διεύθυνσης, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. απόδειξη κατάθεσης. επισύναψα τα πάντα, αλλά φαίνεται ότι πρέπει να περιμένω 48 χρόνια πριν λάβω ξανά ένα email. έλαβα 1 email για 1 μήνα! πιστεύεις ότι είναι φυσιολογικό; φαίνεται ότι πρέπει να περιμένεις για πάντα lol! γιατί τόσο αυστηρό αν νομίζεις ότι είναι από εμένα. έχω στοιχεία αλλά δεν συνεργάζονται!

τόσο δυσαρεστημένος και απογοητευτικός δεν το πίστευα και είναι απίστευτο. είπαν επίσης ότι αν γίνετε μέλος του διαμαντιού μπορείτε να έχετε έναν προσωπικό μάνατζερ. χαχαχα!

και τώρα που θέλω υψηλά όρια δεν επιτρέπεται. δεν καταλαβαινω καθολου! πραγματικά φτωχός. πρέπει να βελτιώσετε την υπηρεσία σας. δεν πληροί καθόλου τα κριτήρια των επιθυμιών των ανθρώπων. 👎👎🏽👎🏻

Αγαπητέ Stella82117,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

έστειλα ήδη τα έγγραφα. Περιμένω μόνο την απάντηση της οικονομικής ομάδας. δηλαδή την περασμένη εβδομάδα. λαμβάνω μόνο 1 email. ελέγξτε το email. ευχαριστώ

Έστειλα το αντίγραφο της selfie της ταυτότητάς μου και τα δύο.

είμαι διπλή υπήκοος. ελπίζω αυτό να είναι αρκετό! ελπίζω αυτό να βοηθήσει ευχαριστώ 🙏

παρακαλώ ενημερώστε για να κερδίσω την απόσυρσή μου;

το ζητάω 24 Σεπτεμβρίου 2022;

ελπίζω να σταλεί στην τράπεζά μου σύντομα.

ευχαριστώ

χαιρετισμούς Στέλλα

Ευχαριστώ πολύ, Stella82117, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Stella82117,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του WestCasino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να λύσουμε το ζήτημα της επαλήθευσης.

WestCasino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης του λογαριασμού του Stella82117; Πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη;

Γεια σας Πετρονέλα και Τόμας,

Εξέτασα τον λογαριασμό των παικτών και η επαλήθευση ολοκληρώθηκε στις 3 Οκτωβρίου, μόλις η ομάδα Οικονομικών μας έλαβε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από τον παίκτη.

Ο παίκτης είχε ένα μόνο αίτημα ανάληψης το οποίο υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε από το καζίνο στις 04 Οκτωβρίου.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες για αυτήν την περίπτωση, ενημερώστε με!

Τα καλύτερα,

Έντουαρντ

Ευχαριστούμε το West Casino για τη διευκρίνιση και τη συνεργασία.

Stella82117,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας; Παρακαλώ ενημερώστε μας. Εκτιμώ πολύ!

γεια σε όλους!

ναι, έλαβα την απόσυρσή μου στις 4 Οκτωβρίου. ευχαριστω πολυ για ολες τις προσπαθειες!

Μακάρι να επαληθευόταν νωρίτερα ο λογαριασμός μου.

Τουλάχιστον, υποτίθεται ότι θα αποσύρω όλα τα κέρδη μου για σχεδόν 22 χιλιάδες. αλλά ναι, φυσικά, το παίζω για άλλη μια φορά, οπότε έχασα τα πάντα. εκτός από την πρώτη απόσυρση. κρίμα! αν δεν έβρισκα αυτόν τον ιστότοπο δεν ξέρω πώς θα ήταν;

Συνέχισα να επικοινωνώ μαζί τους μέσω συνομιλίας υποστήριξης αντιπροσώπων, email. αλλά πάντα καθυστερούσε την ανταπόκριση και δεν μπορούν πραγματικά να βοηθήσουν αν δεν προέρχονταν από

τμήμα οικονομικών.

αλλά πραγματικά, σας ευχαριστώ πολύ

πολλά για αυτόν τον ιστότοπο. στο μέλλον, ξέρω πού μπορώ να βρω λύση! Μπράβο! 👍🏻 πολύ καλά!

ευχομαι να εχετε ολοι καλημερα!

καλή τύχη!

Χαιρετισμούς, Stella82117

Φοβερά νέα, Stella82117! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.