Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα. Κατέθεσε 700 ευρώ μέσω litecoin στο Vulkan Vegas πριν από 12 ημέρες και δεν πιστώθηκε. Στο πορτοφόλι μου litecoin και η υποστήριξη του πορτοφολιού μου επιβεβαιώνουν την παραλαβή της πληρωμής.
Η υποστήριξη από το Vulkan vegas με έχει αναβάλει τις τελευταίες 12 ημέρες που το οικονομικό τμήμα εργάζεται πάνω σε αυτό και θα πρέπει να περιμένω μερικές μέρες ακόμα. Μέχρι στιγμής όλα έχουν παραληφθεί και πληρωθεί χωρίς προβλήματα, αλλά μέσω διαφορετικής μεθόδου πληρωμής. Τι μπορώ να κάνω τώρα για να πιστωθούν ή να επιστραφούν τα χρήματά μου; Μπορούν να ακολουθήσουν στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ joegwiss,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα. Λαμβάνετε διεύθυνση πορτοφολιού μόνο μόλις πάτε να κάνετε κατάθεση μέσω litecoin
Το blockchain δείχνει επίσης ότι τα χρήματα έχουν φτάσει εκεί. στιγμιότυπα οθόνης που θα ακολουθήσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, joegwiss, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλή μέρα. Το πρόβλημα λύθηκε χθες το βράδυ. Τα χρήματα τελικά έφτασαν μετά από 16 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου joegwis,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock