Truenorth.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας Έχω ένα παράπονο κατά της αληθινής Noth.bet καθώς κέρδισα 20003 $ στο καζίνο και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου .. καθώς μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και στο παρελθόν έχω υπόλοιπο 4300 $ και λένε ότι πρέπει να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Έτσι τους έστειλα όλα τα χαρτιά και πήρα fully verify εκείνη τη στιγμή κέρδισα 4300$ και ξαναρχίζω να παίζω και κέρδισα ξανά και το υπόλοιπό μου πάει στα 20003$ και τώρα με μπλοκάρουν ξανά.. καθώς είμαι πλήρως επαληθευμένος δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων και πήγα σε ζωντανή συνομιλία είπαν ότι η απόσυρση δεν λειτουργεί ... Δεν έχω δει ποτέ κανένα καζίνο να μην λειτουργεί ... είπαν ότι θα μου στείλουν email σύντομα .. αλλά δεν μου έχουν στείλει email Τους στέλνω email 2 έως 3 φορές αλλά δεν έχω απαντήσει και τώρα δεν μπορώ να πάω καν να συνομιλήσω για να τους παραπονεθώ

Καθώς περιμένουν σκόπιμα χρόνο, έτσι η απόσυρσή μου καθυστερεί

Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω το νικητήριο παρακαλώ, καθώς τους είπα ότι δεν θέλω να παίξω άλλο στο καζίνο εκεί, με πληρώνουν και κλείνουν τον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ θα περιμένω απάντηση

Αγαπητέ sunnykuk81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα. Πώς είσαι... Δεν χρησιμοποιώ ποτέ καμία προσφορά ή μπόνους

Γεια σου πετρονέλα έχουν περάσει 4 μέρες ακόμα δεν έχουν ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου .. Δεν βλέπω ποτέ κανένα καζίνο σαν αυτό που να μπλοκάρει τον λογαριασμό σου και να μην απαντήσει καν ... Ρωτάω τον live chat agent ppl απλά λένε ότι δεν έχουν ενημέρωση .. και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email για αυτό .. μπορείτε παρακαλώ να εξετάσετε αυτό το θέμα με το καζίνο wats σε εξέλιξη θα είναι χρήσιμο, ευχαριστώ

Θα περιμένει αυτό

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, sunnykuk81, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Πετρονέλα

Γεια σου sunnykuk81,

Θα σας βοηθήσω με αυτό το παράπονο από τώρα και στο εξής. Αρχικά, θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε. Ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω, ώστε να απολαύσετε τη νίκη σας.

Το καζίνο Truenorth.bet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο λογαριασμός του sunnykuk81 μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του παρακρατήθηκαν;

Ευχαριστώ Tomas... δεν υπάρχει λόγος αποκλεισμού.. μπλοκάρουν την πρώτη φορά και τους παρέχω όλα τα έγγραφά μου και με επαλήθευσαν πλήρως και μετά ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό μου και αρχίζω να παίζω ξανά όταν δουν ότι κέρδισα ξανά μπλοκάρουν ξανά τον λογαριασμό μου μετά από 2 ώρες.. έχουν περάσει 6 μέρες τώρα λένε μόνο ότι δεν έχουν κανένα νέο από το τμήμα συμμόρφωσης.. θα ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός μου.. θα μου στείλουν email μόλις ξεμπλοκαριστεί.. και Ρωτάω τον λόγο που δεν έχουν και κανένα λόγο... γιατί μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου

Γεια σου Sunnykuk81,

Κατανοούμε πλήρως ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να περιμένουμε, ωστόσο έχουμε καθήκον να συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς αδειοδότησης και τις σχετικές εκτιμήσεις κινδύνου για να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας παραμένει ασφαλής και δίκαιος για όλους.

Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε τα έγγραφα ταυτότητάς σας και επαληθεύτηκαν, ωστόσο η επαλήθευση εγγράφων ταυτότητας δεν παρέχει ασυλία από τακτικούς ελέγχους και ελέγχους λογαριασμού. Για να διευκρινίσουμε, ο λογαριασμός σας δεν είναι αποκλεισμένος ή κλειστός, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν και σε όλες τις πληροφορίες. Μόνο ορισμένες λειτουργίες έχουν ανασταλεί προσωρινά εν αναμονή της ολοκλήρωσης του ελέγχου μας. Αυτή είναι τυπική διαδικασία και δεν αφορά αποκλειστικά τον λογαριασμό σας.

Επιπλέον, στην πραγματικότητα έχουμε απαντήσει στα ερωτήματά σας για τη συνομιλία και έχουμε επιβεβαιώσει επανειλημμένα ότι μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος θα σας ενημερώσουμε για τα αποτελέσματα.

Για άλλη μια φορά, εκτιμούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να μην λάβετε άμεσες απαντήσεις. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση των ελέγχων λογαριασμών όσο το δυνατόν γρηγορότερα, κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και ορισμένες απλώς χρειάζονται περισσότερο χρόνο από άλλες.

Με εκτιμιση,

truenorth.bet

Έχουν περάσει 11 μέρες που λέτε το ίδιο πράγμα δεν ξέρω τι είδους έρευνα είναι αυτή .. Δεν έχω δει ποτέ κανένα καζίνο να το κάνει αυτό .. παιδιά μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου την πρώτη μέρα που κέρδισα 4300$ και άνοιξα ξανά μετά από 3 ημέρες. . και με επαλήθευσε πλήρως .. και μετά αρχίζω να παίζω ξανά και μετά από 2 ώρες με μπλοκάρετε ξανά .. οπότε δεν έχει νόημα εδώ .. ρε παιδιά πρέπει να με μπλοκάρετε ξανά μετά από 2 ώρες .. γιατί εσείς βλέπετε ότι κερδίζω ξανά.. Μετά από αυτό, πέρασαν 11 μέρες, συνεχίζω να σας ρωτάω αν θα ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου, αλλά εσείς λέτε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά... έρευνα σε εξέλιξη... Υποβάλλω όλα τα έγγραφά μου και Εσείς τα επαληθεύστε πλήρως… οπότε δώστε μου κάποιο χρονικό διάστημα, μήπως ολοκληρωθεί η έρευνά σας και μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου

Ευχαριστώ

Παρακαλώ, ο γκουρού του καζίνο ( Tomas) ζητήστε τους να μου δώσουν κάποιο χρονικό διάστημα και θα ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για την ανάληψη των κερδών μου

Ευχαριστώ και πάλι

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ για την απάντηση στην ομάδα του Truenorth.bet Casino.

Αν και αναγνωρίζουμε ότι ενδέχεται να πραγματοποιηθούν έλεγχοι λογαριασμών, είναι επίσης δίκαιο να παρέχουμε ένα χρονοδιάγραμμα για αυτές.

Θα μπορούσατε να δώσετε ένα χρονικό πλαίσιο για τον έλεγχο του λογαριασμού του Sunnykuk81, παρακαλώ;

Αγαπητέ Sunnykuk81,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ολοκληρώσαμε τον έλεγχο και την έρευνά μας και, κατά συνέπεια, οι λειτουργίες που έχουν ανασταλεί προσωρινά στο λογαριασμό σας είναι πλέον προσβάσιμες σε εσάς.

Κατανοούμε ότι η αναθεώρηση διήρκεσε περισσότερο από όσο θα ήταν επιθυμητό και εκτιμούμε πλήρως ότι η αναμονή για αποτελέσματα μπορεί να είναι τρομακτική. Στόχος μας είναι πάντα να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού για τους πελάτες μας (γι' αυτό χρησιμοποιούμε τη Live Human Support!), αλλά όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ενώ παράλληλα τηρούμε αυστηρές κανονιστικές απαιτήσεις και ελέγχους και διαδικασίες βάσει κινδύνου.

Στην περίπτωση του λογαριασμού σας, η δραστηριότητα του ιστότοπού σας προκάλεσε σημαίες τις οποίες έπρεπε να ελέγξουμε εσωτερικά και με τρίτους προμηθευτές μας, και επιπλέον έπρεπε να ερευνήσουμε πολλές πρόσφατες δημόσιες παραδοχές σας για εθισμό στον τζόγο. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα καθήκοντά μας στον Υπεύθυνο Τζόγο και φροντίζουμε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας παραμένει ευχάριστος και ασφαλής.

Για άλλη μια φορά, αναγνωρίζουμε ότι η διαδικασία αναθεώρησης ήταν μακρά και εκτιμούμε την υπομονή σας, αλλά επιβεβαιώνουμε ότι έχει πλέον ολοκληρωθεί και μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τον ιστότοπο και τα κέρδη σας στον ελεύθερο χρόνο σας.

Τέλος, η ομάδα υποστήριξής μας θα σας στείλει κάποια τεκμηρίωση Υπεύθυνου Τζόγου την οποία σας προτρέπουμε να ελέγξετε.

Με εκτιμιση,

truenorth.bet

Γεια σας γκουρού του καζίνο ( Tomas ) ..ναι επιβεβαιώνω ότι ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και σήμερα έπαιξα περισσότερα και κέρδισα περισσότερα και ζητώ απόσυρση .. αλλά περιμένω να διεκπεραιώσουν την απόσυρσή μου.. Θέλω να ανοίξω ξανά την υπόθεση μέχρι να πληρωθώ πλήρως...

Ευχαριστώ τον Tomas (γκουρού του καζίνο) για τη βοήθεια ..

Θα σας ενημερώσω όταν αρχίσουν τη διαδικασία της απόσυρσής μου .. Όπως μου είπε ο live agent θα γίνει σε 2 με 3 μέρες οπότε περιμένω

Θα σας ενημερώσω εάν δεν λάβω τα χρήματα

Ευχαριστώ

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση και ευχαριστώ το Truenorth.bet Casino για τη συνεργασία.

Sunnykuk81,

Καταφέρατε να προχωρήσετε με την απόσυρση από το τελευταίο σας μήνυμα; Χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας με αυτό;

Ναι γκουρού του καζίνο ( Tomas ) δεν έχουν επεξεργαστεί ακόμα τις αναλήψεις μου και τους στέλνω email 2 με 3 φορές και δεν έχουν απαντήσει ακόμα .. καθυστερούν τις αναλήψεις μου ... πάω σε ζωντανή συνομιλία και τους ρωτάω ... πάλι πες τα ιδια..δεν εχουμε πληροφοριες ακομα..θα σε ενημερωσουμε οτι εχουμε κατι...καθως πρωτα μου μπλοκαρουν τον λογαριασμο για 15 μερες και τωρα δεν επεξεργαζονται τις αναλήψεις...

Ευχαριστώ

Ρωτήστε τους τι συμβαίνει..

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Sunnykuk81.

Η ομάδα του καζίνο Truenorth.bet,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το αίτημα ανάληψης του Sunnykuk81; Τι οφείλεται στην καθυστέρηση;

Γεια σου Tomas έλαβα το email από το καζίνο .. Τώρα λένε ότι έχουν κάποια τεχνικά προβλήματα με την ανάληψη.. η απόσυρσή μου βρίσκεται στην ουρά.. τώρα πάλι έχουν κάτι νέο για να καθυστερήσουν την απόσυρσή μου μπορείτε να τους ρωτήσετε παρακαλώ .. y κρατούν βάζοντας δικαιολογίες κάθε φορά.

Ευχαριστώ

Γεια σου Tomas (γκουρού του καζίνο) μου έστειλαν email σήμερα και μου είπαν ότι το σύστημα πληρωμών έχει κάποιο πρόβλημα και δεν μπορούν να διεκπεραιώσουν την ανάληψη τώρα και είπαν ότι με αναφέρουν στο chat.. μου είπαν για το θέμα πριν από 25 ημέρες σε ζωντανή μετάδοση chat wen Πρώτα ζητάω ανάληψη και τώρα λένε το ίδιο πράγμα ...δεν με πληρώνουν .. βρίσκουν την ίδια δικαιολογία και έχουν περάσει 25 μέρες και λένε ότι ο τρόπος πληρωμής δεν λειτουργεί.. Δεν μπορώ πιστέψτε αυτό ότι εκεί το σύστημα πληρωμών δεν λειτουργεί από 25 ημέρες ... πώς πληρώνουν άλλους παίκτες .. απλά λένε ψέματα ... και ασχολούνται με τη διαδικασία πληρωμής ... πρώτα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο για 20 ημέρες και τώρα δεν με πληρώνουν και έρχονται με νέα θέματα κάθε φορά...

Δεν έχω δει ποτέ κανένα καζίνο σαν αυτό.. .. παρακαλώ τους ζητήστε να με πληρώσουν καθώς εδώ και 25 μέρες δεν έχω πληρώσει τα κέρδη μου και συνεχίζουν να καθυστερούν τη διαδικασία σκοπίμως..

Εάν δεν μπορούν να με πληρώσουν μέσω intrac, παρακαλώ τους ζητήστε να με πληρώσουν μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Μπορώ να τους στείλω στοιχεία

Θα περιμένω για αυτό

Παρακαλώ απαντήστε σε αυτό

Ευχαριστώ (Tomas)

Γεια σου Sunnykuk81,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το ζήτημα της πληρωμής, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Ενημερώστε μας εάν υπήρξε κάποια πρόοδος από την πλευρά σας από το τελευταίο σας μήνυμα.

Όχι Tomas είναι ακόμα το ίδιο.. Καμία πρόοδος.. Τους στέλνω email και χθες αλλά δεν απαντούν.. Είμαι σίγουρος ότι λένε ψέματα για το θέμα..

Το συνολικό μου κέρδος είναι τώρα 56000$ .. ότι πρέπει να με πληρώσουν .. και επίσης λειτουργεί η κατάθεση με την intrac .. μόνο η ανάληψη δεν λειτουργεί ..loll ... λένε ψέματα καθημερινά ... δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη. .. πολύ κακό καζίνο

Γεια σου Tomas Πήγα σε ζωντανή συνομιλία σήμερα το άτομο που ήρθε η Ella σε ζωντανή συνομιλία και όταν με είδε στη συνομιλία έκλεισε τη συνομιλία μου και μην μπεις καν στον κόπο να μου πεις τίποτα για την απόσυρσή μου.. οπότε μπορείς να μου πεις τι πρέπει να γίνει επόμενο βήμα .. για μένα γιατί δεν βλέπω ότι θα με πληρώσουν .. έτσι ... πρέπει να τους παραπονεθώ για το τμήμα αδειοδότησης καθώς έχω ήδη μιλήσει με τον δικηγόρο μου για αυτό ... και να τους στείλω όλους οι συνομιλίες και το στιγμιότυπο οθόνης αλλά περιμένω τη συμβουλή σας εδώ

Τι έπρεπε να πείτε και κάνατε την ευκαιρία να σας απαντήσουν για τις αναλήψεις μου

Παρακαλώ ενημερώστε με Ευχαριστώ, περιμένω

Γεια σου Sunnykuk81,

Μίλησα εν συντομία με τον εκπρόσωπο του καζίνο και το μόνο μήνυμά τους ήταν ότι η απόσυρσή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία. Δεν έλαβα καμία απάντηση σχετικά με το αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικό τρόπο πληρωμής ή οποιαδήποτε παρόμοια πληροφορία. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα απάντηση σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μείνετε υπομονετικοί.

Ευχαριστώ Tomas για την απάντηση .. θα περιμένω το νέο σου μήνυμα ...και επίσης σου είπαν κάποιο χρονικό πλαίσιο .. θα με πληρώσουν αυτή την εβδομάδα .. γιατί έχει περάσει πολύς καιρός που λένε το ίδιο πράγμα που δουλεύουμε η απόσυρσή σας... γι' αυτό ζητήστε τους να δώσουν το χρονικό πλαίσιο που θα λυθεί το πρόβλημα και θα με πληρώσουν

Ευχαριστώ και πάλι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Tomas Οποιαδήποτε ενημέρωση από το καζίνο

Αγαπητέ Tomas,

Θα θέλαμε πρώτα να ευχαριστήσουμε εσάς και τον Γκουρού του Καζίνο για τις προσπάθειές σας να μεσολαβήσετε σε αυτό το θέμα. Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι η Πολιτική Επίλυσης Διαφορών μας υποχρεώνει, καθώς και τον παίκτη, να ακολουθούμε τα πρωτόκολλα που έχει θεσπίσει ο φορέας αδειοδότησης, το KGC. Παρά το γεγονός ότι αυτός ο παίκτης έχει παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της truenorth.bet και έχει συκοφαντήσει δημόσια τον ιστότοπο, παρόλα αυτά παραμένουμε δεσμευμένοι να παρέχουμε μια αμοιβαία ικανοποιητική επίλυση. Το θέμα προχωρά τώρα μέσω του KGC και η επίλυση θα γίνει μέσω αυτής της οδού.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Με εκτιμιση,

truenorth.bet

Καλησπέρα σε όλους,

ευχαριστούμε για τα σχόλια από το Truenorth.bet Casino.

Sunnykuk81,

ενημερώστε μας πώς εμπλέκεται η Επιτροπή τζόγου Kahnawake στο ζήτημα και εάν η απόσυρσή σας είναι ικανοποιητική.

Γεια σου Tomas (γκουρού του καζίνο) εγκρίνουν δύο αναλήψεις προς το παρόν και περιμένω την 3η ...

Ευχαριστούμε για τα καλά νέα, Sunnykuk81.

Ενημερώστε με όταν ολοκληρωθεί η απόσυρσή σας και φτάσουν τα χρήματα σε εσάς. Αναμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή sunnykuk81,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Tomas Θα σε ενημερώσω όταν θα ολοκληρωθούν οι αναλήψεις

Ευχαριστώ

Γεια σου sunnykuk81,

Έχετε νέα σχετικά με τις αναλήψεις; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Παρακαλώ ενημερώστε μας! Εκτιμώ πολύ!

Αγαπητέ/-ή sunnykuk81,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.