Rajabets Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν μπορεί να πιστωθεί.

Η Rajabets δεν πιστώνει το μπόνους μου ότι με ενημέρωσε ότι μπορούσα να διεκδικήσω στο email που μου έστειλαν μόλις τώρα.

Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω τον κωδικό προσφοράς με μη αυτόματο τρόπο, μου βγάζει σφάλμα και ρώτησα

Ο πράκτορας συνομιλίας για να βοηθήσει πρώτα είπε Δοκίμασε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης που έκανα και δεν μπόρεσα να μην ενεργοποιήσω τον κωδικό προσφοράς μόνος μου από ό,τι με ενημέρωσε ότι το συμβάν μπόνους έχει λήξει. Δεν έχουν περάσει ούτε 20 λεπτά από τότε που έλαβα το email και μου είπε ότι έχει λήξει χαχαχα.

Στη συνέχεια, λίγα λεπτά αργότερα με ενημέρωσε ότι ο κωδικός προσφοράς λειτουργούσε πράγματι και ζήτησε συγγνώμη που μου έδωσε παραπληροφόρηση και μου έστειλε το emoji γέλιου lol.

Αυτοί οι ψεύτες είναι τόσο αξιολύπητοι που δεν μπορούν να κρατήσουν τα λόγια τους για μισή ώρα.

Αγαπητέ Rocky_210690,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο θα σας πιστώσει αυτό ή οποιοδήποτε άλλο μπόνους στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά το μπόνους δεν απαιτεί κατάθεση για να ενεργοποιηθεί;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Σήμερα έλαβα ένα email από τη Rajabets που με ενημέρωσε ότι έλαβα 20 δωρεάν περιστροφές στο κουλοχέρη Power of God Hades και αναφέρθηκε ένας κωδικός προσφοράς στο mail που είναι "rajapogh20" δεν αναφέρθηκε πουθενά στο email που έπρεπε να καταθέσω για να λάβω οι 20 δωρεάν περιστροφές.

Συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο Rajabets και έβαλα τον κωδικό προσφοράς που έλαβα στο email για να ενεργοποιήσω τον κωδικό προσφοράς, αλλά δεν μπόρεσα, υπήρχε ένα μήνυμα σφάλματος "Δεν ήταν δυνατή η εκχώρηση κωδικού προσφοράς στον χρήστη", οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας για βοήθεια.

Εξήγησα το ζήτημα στον πράκτορα συνομιλίας που μου είπε να δοκιμάσω διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού που δοκίμασα στο brave πρόγραμμα περιήγησης ιστού, αλλά δεν λειτουργεί και, στη συνέχεια, μου είπε να δοκιμάσω σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης. Το δοκίμασα και αυτό, αλλά δεν λειτούργησε.

Στη συνέχεια, μου είπε ότι η ώρα της εκδήλωσης είχε τελειώσει, οπότε δεν μπορούσα να πάρω το μπόνους και στη συνέχεια τη ρώτησα Πώς θα μπορούσε να τελειώσει όταν έλαβα τον κωδικό προσφοράς στο email μου μόλις πριν από 20 λεπτά.

Έλεγξε κάτι στο τέλος της και με ενημέρωσε ότι οι δωρεάν περιστροφές λειτουργούσαν, οπότε τη ρώτησα αν λειτουργεί γιατί δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το μπόνους πληκτρολογώντας τον κωδικό προσφοράς και πάλι μου είπε ότι οι δωρεάν περιστροφές δεν λειτουργούσαν.

Και πάλι την ενημέρωσα πώς θα μπορούσε να λήξει ένα συμβάν μπόνους μόλις 20 λεπτά από ό,τι μου είπε ότι οι δωρεάν περιστροφές λειτουργούσαν ότι συνέχιζε να κάνει flip flopping και λέγοντας ότι οι δωρεάν περιστροφές λειτουργούσαν και δεν λειτουργούσαν και, στη συνέχεια, ζήτησε συγγνώμη που μου παρείχε παραπληροφόρηση και ότι οι ενημερωμένες δωρεάν περιστροφές λειτουργούσαν πράγματι.

Τη ρώτησα, λοιπόν, αν λειτουργεί πραγματικά και γιατί δεν μπορεί να ενεργοποιήσει τον κωδικό προσφοράς για μένα, αφού δεν μπορώ να το κάνω μόνος μου αφού προσπάθησα αρκετές φορές.

Συνέχισε να μου λέει ψέματα σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας, δεν ντρεπόταν καν και μου έστελνε emoji για γέλιο.

Τους ενημέρωσα λοιπόν ότι θα κάνω παράπονο στον γκουρού του καζίνο γιατί ήταν προφανές ότι το καζίνο έλεγε ψέματα και προσπαθούσε να με εξαπατήσει.

Εάν το καζίνο δεν θέλει να παρέχει το μπόνους, τότε γιατί να μου στείλετε τον κωδικό προσφοράς σε email και να χάσω τον χρόνο μου.

Δεν είναι για τις δωρεάν περιστροφές, είμαι περισσότερο ενοχλημένος επειδή αντί να μου πουν την αλήθεια συνέχισαν να μου λένε ψέματα και να με απογοητεύουν.

Παρακαλώ βοηθήστε με να αποκτήσω τις δωρεάν περιστροφές μου.

Ευχαριστώ για τη λεπτομερή εξήγηση, Rocky_210690, και για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Rocky_210690,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rajabets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν θα ήταν δυνατό να πιστωθούν στον παίκτη οι Δωρεάν Περιστροφές για τις οποίες θα έπρεπε να είναι κατάλληλοι;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σας CasinoGuru και Rocky,

Υπήρχε ένα εσωτερικό σφάλμα σχετικά με αυτόν τον κωδικό σφάλματος. Θα υπήρχε μια ευκολότερη λύση εάν ο χρήστης συνδεόταν μαζί μας μέσω e-mail. Ο κωδικός προσφοράς διορθώθηκε στο παρελθόν, αν και ο χρήστης προσπάθησε να τον διεκδικήσει μετά την έγκυρη ημερομηνία, στην πραγματικότητα, ήταν έγκυρος στο παρελθόν. Τώρα τα FreeSpins είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό του χρήστη.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο LiveChat ή μέσω email στο support@rajabets.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Rajabets

Σας ευχαριστούμε, Rajabets Casino, για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Rocky_210690,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει Δωρεάν Περιστροφές και ότι το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Πήρα τις δωρεάν περιστροφές τώρα.

Γιατί η Rajabets δεν πίστωσε τις δωρεάν περιστροφές όταν τους ζήτησα να τις πιστώσουν χειροκίνητα όταν συνομιλούσα με την υποστήριξη συνομιλίας εκείνη τη στιγμή.

Ακόμα ο κωδικός μπόνους δεν λειτουργεί, αλλά πίστωσαν τις δωρεάν περιστροφές στον λογαριασμό μου.

Γιατί περίμεναν να κάνω παράπονα στον γκουρού του καζίνο πριν πιστώσουν τις δωρεάν περιστροφές;;

Αυτή είναι άδικη πρακτική και παρενόχληση, παρακαλούμε δώστε στο καζίνο μια ανατροφοδότηση και προσαρμόστε την αξιολόγησή σας για το Rajabets ότι είναι απατεώνες και απατεώνες.

Γεια σας κύριε Rocky, υπήρχε ένα σφάλμα με τον κωδικό σφάλματος. Σύμφωνα με την παραπάνω εξήγηση, θα προέκυπτε σύντομα εάν μας στείλατε ταχυδρομείο.

Αγαπητέ Rocky_210690,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας