High 5 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει παρατυπίες παιχνιδιού και έλλειψη υποστήριξης.

Έπαιξα μπλάκτζακ και ο ντίλερ καταρρίφθηκε στο στοίχημα 2 δολαρίων είπε ότι κέρδισα 4 δολάρια αλλά άφησα το υπόλοιπό μου στα 0 δολάρια. Έχει μπερδευτεί τον τελευταίο καιρό όταν ο διαχωρισμός των άσων δίνει μόνο ένα φύλλο για κάθε χέρι και δεν επιτρέπει πλέον να τραβάει τώρα κερδίζοντας στο blackjack και δεν μπορεί να επικοινωνήσει με κανέναν μέσω τηλεφώνου και η ζωντανή συνομιλία τους πηγαίνει στο email και καμία απάντηση από κανέναν

Αγαπητέ Slaphappy77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα με email τα στιγμιότυπα οθόνης και πληροφορίες

Γεια σου Slaphappy77,

• Υπάρχει περίπτωση να κατεβάσετε ή να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας και να το προωθήσετε [email protected] ?

Ευχαριστώ.

Έστειλα αίτημα μόλις τώρα, οπότε δεν ξέρω αν θα το κάνουν ή όχι.

Γεια σου Slaphappy77,

• Έχετε λάβει το ιστορικό του παιχνιδιού σας ή οποιαδήποτε άλλη δήλωση από το καζίνο, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Slaphappy77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.