Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού λόγω φερόμενης απάτης, παρά την ελάχιστη δραστηριότητά της και τις καταθέσεις της στο καζίνο. Είναι απογοητευμένη από την έλλειψη εξηγήσεων ή ευκαιρίας να υπερασπιστεί τον εαυτό της.
Solcasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 56m 21s
Solcasino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΤο παράπονό μου δεν αφορά ανάληψη, αλλά το κλείσιμο του λογαριασμού μου εν μία νυκτί. Δεν καταλαβαίνω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου για κάποια φερόμενη απάτη, ειδικά επειδή δεν ήταν ένα από τα καζίνο στα οποία έκανα τις περισσότερες καταθέσεις. Δεν ξέρω από πού πήραν αυτές τις πληροφορίες. Τέλος πάντων, δεν έπαιξα πολύ εκεί, ή ίσως επειδή σχεδόν ποτέ δεν κέρδισα, αλλά με στεναχωρεί που έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καν να μου δώσουν την ευκαιρία να υπερασπιστώ τον εαυτό μου. Είναι εντελώς αντιεπαγγελματίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Σας παρακαλώ, είχατε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
