Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει καταφέρει να ολοκληρώσει μια συλλογή καπέλων στον ιστότοπο του καζίνο από τον Νοέμβριο του 2025, καθώς το σύστημα δεν αναγνωρίζει τα απαιτούμενα αντικείμενα. Παρά τις πολυάριθμες ερωτήσεις, δεν έχει λάβει καμία απόφαση ή ανταμοιβή μετά από οκτώ μήνες.
Spinanga Casino - Η ανταμοιβή συλλογής του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 6m 9s
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΑπό τα τέλη Νοεμβρίου 2025, ολοκληρώνω μια συλλογή καπέλων στον προαναφερθέντα ιστότοπο. Δυστυχώς, δεν μπορώ να την παραλάβω επειδή το σύστημα δεν αναγνωρίζει ότι έχω όλα τα απαιτούμενα καπέλα. Από τότε, το μόνο που έχω ακούσει από την υποστήριξη είναι ότι έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και ότι θα το φροντίσουν. Έχουν περάσει πάνω από οκτώ μήνες και είναι γελοίο το γεγονός ότι δεν έχω λάβει την οφειλόμενη ανταμοιβή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε ολοκληρώσει άλλες συλλογές σε αυτό το καζίνο πριν;
- Έχετε λάβει μηνύματα επιβεβαίωσης ή ειδοποιήσεις μετά την ολοκλήρωση των αποστολών που απαιτούνται για την επίτευξη καθενός από τα καπέλα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με το κολλημένο κούμπωμα της γραμμής προόδου για τα συλλεγμένα καπέλα;
- Παρακαλώ προωθήστε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ελλείπουσα ανταμοιβή στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
