Crown Coins Casino - Τα κέρδη του παίκτη διατρέχουν κίνδυνο λόγω κλεισίματος του λογαριασμού.

Γειά σου,

Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό. Αυτή είναι η μεγαλύτερη νίκη μου και μια απάντηση στην προσευχή μου, να ζητήσω νομική συμβουλή εναντίον του κακοποιητικού πρώην συζύγου μου που προσπαθεί να μου πάρει τα παιδιά. Απλώς θέλω να σας ενημερώσω πόσο σημαντικό είναι αυτό...

Παίζω με crown coins για περίπου 2 χρόνια και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις. Συχνά δίνουν «δωρεάν».

Αρχικά, όταν εγγράφηκα, έπαιζα χρησιμοποιώντας το iPhone μου και έκανα εγγραφή χρησιμοποιώντας την μέθοδο «σύνδεση μέσω Apple». Πριν από ένα μήνα περίπου, απέκτησα μια συσκευή που δεν είναι Apple και δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω αυτήν τη μέθοδο σύνδεσης, καθώς δεν υπάρχει επιλογή.

Δυσκολεύτηκα (καθώς ήμουν χρυσή οχιά) να δημιουργήσω έναν λογαριασμό μέσω της Google και έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη για να κλείσω τον άλλο λογαριασμό και να μάθω τι είχε συμβεί. Κατάφερα να επαληθεύσω τα έγγραφα και να κάνω καταθέσεις, οπότε σκέφτηκα ότι ήμουν έτοιμος να ξεκινήσω.

Αυτή την εβδομάδα κέρδισα 10.000 (αφού έπαιζα για ώρες μέχρι εκεί). Η προσευχή μου απαντήθηκε όπως ανέφερα προηγουμένως. Όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω, μου είπε ότι τα έγγραφά μου βρίσκονταν σε άλλο λογαριασμό και δεν μπορούσαν να επαληθευτούν (περίεργο, αφού είχαν επαληθευτεί για κατάθεση). Έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη και εξήγησα τι συνέβαινε. Όταν επέστρεψα για να ελέγξω την απάντησή τους, ο λογαριασμός μου ήταν κλειστός. Πήρα το παλιό μου τηλέφωνο από την κόρη μου και έλεγξα τον παλιό λογαριασμό - ήταν ακόμα ανοιχτός και ΣΗΜΕΡΑ (όχι όταν ζήτησα να κλείσει) υπήρχε ένα μήνυμα που έλεγε ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω αυτόν τον λογαριασμό και ότι μπορώ ακόμα να συνδεθώ χρησιμοποιώντας απευθείας το email. Ότι οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός θα κλείσει και η νίκη θα χαθεί. Αυτό δεν ισχύει, καθώς δεν υπάρχει καν κωδικός πρόσβασης που να έχει οριστεί με crown coins απευθείας για αυτό το email.

Δεν είχα ποτέ πρόβλημα και είναι κάπως αξιόπιστοι, οπότε δεν πίστευα ότι θα αντιμετώπιζα τόσο ύποπτη συμπεριφορά. Δεν έχω καν συνδεθεί στον άλλο λογαριασμό από τότε που ζήτησα να κλείσει. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

κεχριμπάρι

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Triggerhippie,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Έχω εξετάσει τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τα εξής ευρήματα:

2.1. Πρέπει να έχετε μόνο έναν (1) Λογαριασμό Χρήστη στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αχρησιμοποίητου λογαριασμού. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως γραπτώς εάν αντιληφθείτε ότι έχετε καταχωρίσει περισσότερους από έναν (1) Λογαριασμούς Χρήστη στην Πλατφόρμα.

2.2. Εάν εγγραφείτε ή επιχειρήσετε να εγγραφείτε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Χρήστη στην Πλατφόρμα, ενδέχεται να λάβουμε οποιοδήποτε από τα βήματα που ορίζονται στην παράγραφο 11 των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή του κλεισίματος όλων ή ορισμένων από αυτούς τους Λογαριασμούς Χρήστη.

Για να σας βοηθήσω αποτελεσματικά, έχω μερικές ερωτήσεις που θα μας βοηθήσουν να διευκρινίσουμε την κατάσταση:

• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τους λογαριασμούς σας;
• Ποια συγκεκριμένα έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση;
• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την κατάσταση των λογαριασμών σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα