Αρχική σελίδαΠαράποναFunbet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Funbet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 1.500 €

Funbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.0 Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από τη Γερμανία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμη. Της ζητήσαμε να επιβεβαιώσει την κατάσταση επαλήθευσης, το ιστορικό αναλήψεων και την αλληλογραφία με το καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την καθυστέρηση και αργότερα ανέφερε ότι η πρώτη πληρωμή είχε ληφθεί, ενώ τα υπόλοιπα κέρδη εκκρεμούσαν ακόμη. Τελικά, επιβεβαίωσε ότι όλα είχαν πάει καλά και ότι τα χρήματα είχαν καταβληθεί, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Γράφτηκε από τον χρήστη Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Υποβλήθηκε: 08/08/2026 | Επιλύθηκε : 27/08/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
deΜετάφρασηgrgb

Υπέβαλα αίτηση για πληρωμή 1500 στις 28 Ιουλίου 2026 και μετά από 10 ημέρες δεν έλαβα τίποτα!!!!

Επικοινώνησα με την υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, αλλά φαίνεται να είναι κατασκευασμένα από τεχνητή νοημοσύνη και δίνουν πάντα τις ίδιες απαντήσεις. Και δεν συμβαίνει τίποτα.


Λένε συνέχεια ότι βρίσκονται στη διαδικασία πληρωμής, αλλά το διαβάζω αυτό κάθε μέρα. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ. Έχω πολλούς ακόλουθους και δεν θέλω να καταστρέψω την ιστοσελίδα του καζίνο Funbet!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ ferhattosi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ ferhattosi,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
deΜετάφρασηgrgb

Όχι, δεν έχω λάβει τίποτα. Λαμβάνω συνέχεια την ίδια απάντηση!


Είδα στον ιστότοπό σας ότι πολλοί άνθρωποι αντιμετώπισαν προβλήματα με αυτόν τον ιστότοπο καζίνο και με κάποιο τρόπο κατάφεραν να λάβουν τα χρήματά τους.


Το βρίσκω πραγματικά ντροπή όταν μια ιστοσελίδα καζίνο δεν πληρώνει. Η κατάθεση είναι πάντα τόσο γρήγορη, αλλά η ανάληψη διαρκεί τόσο πολύ που κουράζεσαι να περιμένεις και μετά τα χάνεις όλα.


Αλλά θέλω να το πληρώσω. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
deΜετάφρασηgrgb

Δεν έχει φτάσει ακόμα τίποτα. Περιμένω σχεδόν δύο εβδομάδες για την πρώτη πληρωμή.

Η ομάδα υποστήριξης λέει πάντα ότι το αίτημα βρίσκεται υπό επεξεργασία και ότι θα το λάβω πολύ σύντομα. Λαμβάνω αυτήν την απάντηση κάθε μέρα όταν κάνω ερωτήσεις.


Υπάρχουν 3500 σε εκκρεμότητα. Αν αργήσει τόσος καιρός για να λάβω την πρώτη πληρωμή, τότε καληνύχτα 😅

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, ferhattosi. Λυπάμαι που ακούω ότι η πρώτη σας πληρωμή δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω την κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ενεργό μπόνους ή χωρίς;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Παρακαλώ δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.
  • Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε επίσης να δημοσιεύσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση των αναλήψεών σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
deΜετάφρασηgrgb

Έλαβα την πρώτη πληρωμή πριν από λίγες μέρες, δηλαδή μετά από δύο εβδομάδες. Το άλλο ποσό λείπει ακόμα. Υπάρχει ένα υπόλοιπο 3.000€.



Το καλό με αυτόν τον ιστότοπο είναι ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.


Αυτή τη στιγμή υπάρχει ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο 1500 ευρώ.

Η υποστήριξη λέει πάντα το ίδιο πράγμα: Να είμαι σίγουρος, τα χρήματα είναι ασφαλή μαζί τους και θα τα λάβω σύντομα.



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
deΜετάφρασηgrgb

Ζήτησα ανάληψη στις 7 Αυγούστου, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα. Οι υπόλοιπες αναλήψεις μου διεκπεραιώθηκαν στις 12 και 13 Αυγούστου και ακόμα περιμένω αυτήν. Αν χρειαστούν δύο εβδομάδες, αυτό είναι απογοητευτικό, αλλά εντάξει, το σημαντικό είναι να φτάσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Στην αρχή της καταγγελίας σας, αναφέρατε ότι υποβάλατε αίτηση για συνολικές αναλήψεις ύψους 1500 € στις 28 Ιουλίου. Έχουν ολοκληρωθεί αυτές οι αναλήψεις;

Για να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο κάθε ανάληψής σας, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας από τις 28 Ιουλίου έως σήμερα απευθείας σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
deΜετάφρασηgrgb

Όλα πήγαν καλά. Πλήρωσαν τα χρήματα και σίγουρα θα πληρώσουν και τα υπόλοιπα. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Φερχάτοσι,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.