Crown Coins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω φερόμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Κέρδισα ένα τζακπότ 1.000 δολαρίων από ένα ποντάρισμα 1 δολαρίου στο Gold Blitz Extreme σε crowncoins πριν από μια εβδομάδα και κατέληξα να εξαργυρώσω 1.037,04 δολάρια, αλλά τελικά ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε και δεν εισπράχθηκαν ποτέ όλα τα χρήματά μου. Επειδή υποθέτω ότι στην πολιτική τους δεν μπορείς να δημιουργήσεις 2 λογαριασμούς, ειδικά αν ο 1 είναι ήδη επαληθευμένος, αλλά τους εξήγησα ότι κάποιος άνοιξε έναν λογαριασμό στο όνομά μου χωρίς άδεια και επαλήθευσε τα στοιχεία μου, οπότε πρέπει να επιλυθεί το θέμα για να μπορέσω να λάβω τα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή SevaehMae,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο και θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι ο άλλος λογαριασμός δεν δημιουργήθηκε και δεν χρησιμοποιήθηκε από εσάς, ειδικά αν είχε επαληθευτεί με επιτυχία.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Κατάλαβα σωστά ότι δεν γνωρίζετε ότι πρέπει να δημιουργήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Όχι, δεν ήμουν και δεν γνωρίζω για τον επιπλέον λογαριασμό που δημιουργήθηκε στο όνομά μου μέχρι που μου το είπε η crowncoins.

Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε και έκλεισε πριν προλάβω να το κάνω εγώ, αλλά ο πρώτος λογαριασμός που άνοιξε κάποιος στο όνομά μου επαληθεύτηκε επειδή μου έκλεψαν το πορτοφόλι και χρησιμοποίησαν τα στοιχεία μου.

Όχι. Δεν ήταν ενεργό κανένα μπόνους. Έλαβα το τζάκποτ μου αυστηρά ποντάροντας τα δικά μου χρήματα και πετυχαίνοντας μετά από λίγες μόνο περιστροφές.