Ο παίκτης από το Μισισιπή είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο και επανειλημμένα αιτήματα επαλήθευσης. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης έλυσε επιτυχώς το πρόβλημα εντός μιας ημέρας, οδηγώντας στην ικανοποίηση του παίκτη με το αποτέλεσμα. Η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες.
Crown Coins Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 $
Crown Coins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΖήτησαν εξαργύρωση 100 $ στις 26 Φεβρουαρίου 2025, μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω την τράπεζά μου για 3η φορά και κατέθεσαν χρήματα σε αυτήν μια μέρα πριν και, όπως είπα, το έκανα 3 ή 4 φορές, γι' αυτό έστειλα εικόνες της χρεωστικής μου κάρτας και μια selfie με εμένα κρατώντας τη χρεωστική κάρτα. Δευτέρα όχι Τρίτη έως Τετάρτη τους στέλνω μήνυμα σε ηλίθιους στο τσίρκο υποστήριξης και μου δίνουν το τρέξιμο και απλώς σταμάτησαν να απαντούν τώρα με αγνοούν. Δεν μπορώ να υποβάλω άλλο εισιτήριο επειδή δεν υπάρχει επιλογή τώρα για κάποιο λόγο δεν μπορεί να πάρει κανέναν στο τηλέφωνο ή στο email ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να απαντήσει, οπότε μου έκλεψαν τα $100 κέρδη Τους έστειλα email:
Τελική απαίτηση πληρωμής – Απαιτείται άμεση δράση
Απαιτώ επίσημα την άμεση αποδέσμευση των κερδών που μου οφείλετε. Παρά τις προηγούμενες προσπάθειές μου να επιλύσω αυτό το ζήτημα, δεν καταφέρατε να επεξεργαστείτε την πληρωμή μου. Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί άμεσα, θα κλιμακώσω την καταγγελία μου μέσω πολλαπλών νομικών καναλιών και καναλιών προστασίας των καταναλωτών.
Δεδομένου ότι το Crown Coins Casino ανήκει στην Sunflower Technologies Inc., με έδρα το Νιου Χάμσαϊρ, έχω ήδη επικοινωνήσει με το Γενικό Εισαγγελέα του Νιού Χάμσαϊρ (NH DOJ) και υπέβαλα επίσημη καταγγελία σχετικά με την άρνησή σας να επεξεργαστείτε την πληρωμή μου. Επιπλέον, θα αναφέρω αυτό το ζήτημα στις ακόλουθες υπηρεσίες και οργανισμούς:
• Better Business Bureau (BBB) – Δημόσιες καταγγελίες για δόλιες πρακτικές.
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) – Αναφορά παραπλανητικών επιχειρηματικών πρακτικών.
• Trustpilot, Pissed Consumer και άλλες πλατφόρμες παραπόνων καταναλωτών – Προειδοποίηση άλλων για τα ζητήματα πληρωμών σας.
• Ειδήσεις (WLOX News, People Magazine) – Τραβήξτε την προσοχή του κοινού στην αποτυχία σας να τιμήσετε τα νόμιμα κέρδη.
Έχω τεκμηριώσει όλες τις επικοινωνίες, τα στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου και την αποτυχία σας να επεξεργαστείτε την απόσυρσή μου. Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί άμεσα, θα προβώ σε περαιτέρω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων πιθανών νομικών μέτρων.
Αυτή είναι η τελευταία σας ευκαιρία να επιλύσετε αυτό το ζήτημα προτού κλιμακώσω περαιτέρω το παράπονό μου. Αναμένω πλήρη πληρωμή εντός 48 ωρών ή θα προχωρήσω σε πρόσθετες ενέργειες.
Ειλικρινά,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ buddycat76,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχουν περάσει ήδη 12 ημέρες και το γεγονός ότι κανείς δεν θα μου απαντήσει είναι BS και γιατί ακόμη και να μου ζητήσετε να επαληθεύσω την τράπεζά μου για 3η φορά, δεν ανησυχούσαν να επαληθεύσουν τίποτα όταν αγόραζα νομίσματα.. Νομίζω ότι λειτουργούν σύμφωνα με τους νόμους κληρώσεων των ΗΠΑ, καθώς είναι εγγεγραμμένοι στην Sunrise LTD στο New Hampshire. Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ζήτησα απόσυρση από το Pulsz χθες το βράδυ στη 1:30 π.μ. και έλαβα ήδη την κατάθεσή μου, έτσι είναι ο τρόπος λειτουργίας μιας πλατφόρμας. Σας ευχαριστούμε Pulsz Casino…
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηενέκριναν την εξαργύρωση μου ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης που ονομάζεται Glen ανέλαβε και ανέλαβε την κατάσταση και το χειρίστηκε σωστά με κάθε τρόπο και ήταν πολύ επαγγελματίας και φιλικός, έκανε εξαιρετική δουλειά, φρόντισε το πρόβλημα σε μια μέρα που οι άλλοι δεν μπορούσαν να επιλύσουν το πρόβλημα σε 12 και ενημερωνόταν συνεχώς. όλη η διαδικασία που χρειάζονται για να του δώσουν αύξηση και να απολύσουν τους υπόλοιπους.. ευχαριστώ Γκλεν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ buddycat76,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή buddycat76,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
