BitBetWin Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω προβλημάτων πλατφόρμας.

Ζω στην Καλιφόρνια κέρδισα ένα 101.00 στο inferno και όταν πήγα στην ανάληψη, μου είπαν ότι δεν υποστηρίζουν πλέον αυτήν την πλατφόρμα. έτσι προσπαθώ να δω πώς μπορώ να αποσύρω τη νίκη μου

Αγαπητέ mumof6maldonado,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Εάν τα κέρδη σας προέκυψαν από μια προωθητική προσφορά, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν ήταν ένα δωρεάν μπόνους ή εάν κάνατε μια κατάθεση για να την ενεργοποιήσετε;
• Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, ήταν σε καθημερινό μπόνους. Ήταν ένα μπόνους φιλοφρόνησης ήταν $1,00 ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο παρελθόν

Γεια σου mumof6maldonado,

Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο και η πλατφόρμα Inferno Slots εξακολουθεί να προωθείται στη διεύθυνση https://bitbetwin.cc/inferno-slots/ .

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάνατε κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας ή εάν τα κέρδη σας αποκτήθηκαν αποκλειστικά μέσω μιας δωρεάν προωθητικής προσφοράς;

Ευχαριστώ.

Ήταν μια δωρεάν προωθητική ενέργεια. Αλλά έχω καταθέσει χρήματα σε αυτό μερικές φορές στο παρελθόν. με έχουν πληρώσει στο παρελθόν μέσω δωρεάν προώθησης χωρίς πρόβλημα

Γεια σου mumof6maldonado,

Υποψιαζόμουν ότι τα κέρδη μπορεί να είχαν προκύψει από ένα δωρεάν μπόνους και πρέπει να ομολογήσω ότι βρίσκω κάποια ανακούφιση σε αυτή τη διευκρίνιση. Αν και αναγνωρίζω πλήρως ότι η κατάσχεση των κερδών σας απέχει πολύ από την ιδανική κατάσταση, το αρχικό στιγμιότυπο οθόνης που μοιραστήκατε υποδηλώνει ότι το ίδιο το καζίνο δεν έχει επιρροή στα τεχνικά ζητήματα που επηρεάζουν την προσβασιμότητα της πλατφόρμας Inferno.

Σίγουρα θα ήμασταν πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από πραγματικά χρήματα ή ακόμα και αν προέκυψαν από μπόνους κατάθεσης – καταστάσεις όπου επενδύσατε πραγματικά χρήματα μόνο για να ακυρωθούν τα κέρδη σας στη συνέχεια. Δυστυχώς, όπως αναφέρατε την εξαργύρωση ενός δωρεάν μπόνους, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Ελπίζω ότι αυτή η εξήγηση παρέχει σαφήνεια και εκτιμώ την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Ας ελπίσουμε ότι το παράπονό σας θα χρησιμεύσει ως προειδοποιητική σημείωση για άλλους παίκτες, ειδοποιώντας τους για τη μη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας Inferno.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή mumof6maldonado,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.