iWild Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Το μόνο που θα ήθελα είναι να κλείσει ο λογαριασμός μου ο iwild.

Αυτό είναι όλο.

Τους έχω ρωτήσει περίπου 25-30 στο livechat και έχω στείλει email περίπου τις μισές φορές.

Δεν έχουν απαντήσει ούτε μία φορά και το livechat απλώς λέει ότι θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο αρμόδιο τμήμα.

Θα έλεγα ότι αυτός είναι ένας αρκετά επικίνδυνος τρόπος λειτουργίας, έτσι δεν είναι; Η βαθμολογία ασφαλείας 9,8 είναι απλά πολύ ύποπτη, σχετικά με το err απλά λάθος, καθώς είμαι με την iwild αρκετά χρόνια και ξέρω ΑΚΡΙΒΩΣ πώς επιλέγουν να λειτουργούν, εξ ου και τα συνεχή αιτήματά μου να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αυτό έχει γίνει πλέον θέμα αρχής. Στοιχηματίζω ότι το Ηνωμένο Βασίλειο 🇬🇧 είναι ένα από τα μέρη όπου πιστεύουν ότι μπορούν να τη γλιτώσουν με αυτόν τον απαίσιο και επικίνδυνο τρόπο συμπεριφοράς, καθώς δεν λογοδοτούν εδώ, καθώς έχουν άδεια τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Νομίζω ότι έχω πει αρκετά και πραγματικά το μόνο που θα ήθελα είναι να κλείσει ο λογαριασμός μου, είναι πραγματικά τόσο απαίσιο και λυπηρό που κατέληξα να το κάνω αυτό. Βαθμολογία ασφάλειας 9,8, πραγματικά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Beabea19,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα