BOHO Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Το Predatory casino αρνείται να κλείσει λογαριασμό παρά τα πολλαπλά αιτήματα και το πρόβλημα με τον τζόγο.

Έχω στείλει σε αυτό το καζίνο αμέτρητα email και αιτήματα υποστήριξης. Τα πάντα αγνοούνται. Τους έχω πει ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και τίποτα. Χάνω χρήματα κάθε μέρα επειδή δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου.

Αυτό θα έπρεπε να είναι παράνομο και δεν μπορώ να κάνω τίποτα

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε απάντηση σε οποιοδήποτε email που στείλατε στην υποστήριξη πελατών του καζίνο;
• Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας, καθώς τα email σας αγνοούνται;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα