BitBetWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει συνεχόμενα προβλήματα απόσυρσης.

Είχα κερδίσει ένα μπόνους $1000 δολαρίων, οπότε ζήτησα απόσυρση, οπότε έλαβα ένα email που έλεγε ότι έγινε αποδεκτό, οπότε κατάλαβα ότι όλα ήταν εντάξει, και μετά μου είπαν ότι η ανάληψη ήταν σε αναμονή επειδή είχαν προβλήματα με την πλατφόρμα, μετά πέρασαν δύο μέρες και επικοινώνησα ξανά με το καζίνο, μετά μου είπαν ότι δεν είναι σίγουροι ποιο είναι το πρόβλημα, μετά πέρασαν άλλες δύο μέρες, επικοινώνησα ξανά με το καζίνο και μετά μου είπαν ότι έλεγχαν για να βεβαιωθούν ότι υπήρχε δεν έγινε καμία απάτη, οπότε μετά από περίπου μια εβδομάδα κυκλοφόρησαν 250 $, έτσι στη συνέχεια διεκπεραίωσα αμέσως μια άλλη ανάληψη και μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι έγινε αποδεκτή, και μετά δύο ώρες μετά την αποδεκτή ανάληψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τέθηκε ξανά σε αναμονή, αυτή τη φορά για επαλήθευση λογαριασμού, όταν ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος, γι' αυτό έκανα ό,τι μου ζήτησαν και έβγαλα άλλη μια φωτογραφία με την ταυτότητά μου, η οποία απορρίφθηκε, χωρίς να μου δώσει τον λόγο, οπότε όταν επέστρεψα στον λογαριασμό μου και παρατήρησα ότι λήφθηκαν 700 $ από το λογαριασμό πιστεύοντας ότι πρέπει να προχώρησαν και να έστειλαν την ανάληψη, αυτό δεν συνέβη ποτέ.

Αγαπητέ ddmwork2017,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας από το διαδικτυακό καζίνο. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Οι ακριβείς ημερομηνίες και ώρες των αιτημάτων ανάληψης.
• Αντίγραφα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε λάβει από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση αποδοχής και αναμονής των αναλήψεών σας.
• Τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία από τον λογαριασμό σας στο καζίνο που δείχνουν την κατάσταση των αναλήψεών σας και την αφαίρεση των 700 $.
• Ποιο ακριβώς μπόνους εξαργυρώσατε και παίξατε;

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία [email protected] . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή ddmwork2017,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.