BitBetWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει παρατυπίες με τα στοιχήματα παιχνιδιού.

Οι τροχοί του παιχνιδιού αλλάζουν μετά τις περιστροφές και τις επαναλήψεις για να πληρώσετε λιγότερα χρήματα, συχνά διπλάσια χρέωση για τα στοιχήματα.

Αγαπητέ mryanp213,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Προώθησα το νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ της "υποστήριξης πελατών" και εμένα που περιλαμβάνει δύο σύντομα βίντεο με τις περιστροφές που πιστεύω ότι θα έπρεπε να μου απονεμηθεί το αρχικό αποτέλεσμα. Εάν δεν μπορείτε να τα δείτε, ενημερώστε με και θα σας τα στείλω απευθείας.

Βίντεο από τον παίκτη:

1ο βίντεο

2ο βίντεο

Σας ευχαριστούμε, mryanp213, για το email σας. Θα μπορούσατε να ζητήσετε και να προωθήσετε τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών των αμφισβητούμενων περιστροφών;

Ζήτησα τα αρχεία καταγραφής, αλλά έχουν σταματήσει να μου απαντούν όλοι μαζί τώρα.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι στο πρώτο βίντεο δεν πιστώθηκα καθόλου για μια νίκη και στο δεύτερο δεν μου δόθηκε ολόκληρο το ποσό για τη νίκη όπως και αν το δεις.

απάντησαν στο αίτημά μου για αρχεία καταγραφής παιχνιδιών λέγοντάς μου πώς να βρω τα διαπιστευτήρια καταγραφής παιχνιδιών μου. Εξήγησα ότι δεν είναι αυτό που ζήτησα. πρέπει να συνεχίσω να προωθώ αυτήν τη συνομιλία μέσω email;

Δεν είναι διαθέσιμο το ιστορικό των παιχνιδιών σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο, όπως σας συνέστησε το καζίνο; Κατανοήστε ότι το ιστορικό του παιχνιδιού θα ήταν ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ελέγξετε ολόκληρη την περίοδο του παιχνιδιού. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Όχι, δεν υπάρχει τρόπος να δω κανένα ιστορικό παιχνιδιού και δεν θα μου το στείλουν. Ήμουν εξαιρετικά σαφής για το τι ζητάω, αλλά απαντούν με ό,τι άλλο μπορούν να σκεφτούν.

Ευχαριστώ πολύ, mryanp213, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ευχαριστώ

Γεια σου mryanp213,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.