Ο Romain κατέθεσε € 5 και ήθελε να παίξει. Όταν προσπάθησε ένα παιχνίδι χαρτοπαικτικών λεσχών, έλαβε ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει αρκετό υπόλοιπο στο λογαριασμό του, παρόλο που μπορεί να δει τα € 5 στο υπόλοιπο του λογαριασμού του.
καταθέτω για πρώτη φορά 5 ευρώ και βλέπω τα 5 ευρώ στο λογαριασμό μου αλλά όταν ανοίξω τυχαία δίνω και θέλω να γυρίσω παίρνω λάθος 'NOT ENOUGH BALANCE FOR THE BET'
και αυτό όταν ποντάρω 0,10 cent ή 0,25 cent !!!
Γεια σας, Romain.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Έχετε λάβει κάποια σχόλια; Είστε σίγουροι ότι δεν στοιχημάσατε 0,10 ή 0,25 ανά κερδοφόρα γραμμή, αλλά ήταν στην πραγματικότητα το συνολικό ποσό ανά γύρισμα;
Σας ευχαριστώ, Jozef
Γεια σας, Romain.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα εξετάσουμε το θέμα σας ως απορριφθέν και η καταγγελία σας θα κλείσει αναλόγως.
Με χαρά, Jozef
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, αφού ο παίκτης δεν θέλει να συζητήσει το θέμα. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Εάν ο παίκτης αλλάξει γνώμη, έχουν την επιλογή να ανοίξουν εκ νέου την υπόθεση οποιαδήποτε στιγμή.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.