Neospin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει επιστροφή χρημάτων.

Άνοιξα νέο λογαριασμό. Συμπλήρωσα τα στοιχεία μου και επαλήθευσα τη διεύθυνση e-mail μου. Κατέθεσα 100 ευρώ και μετά την πληρωμή το σύστημα μπλόκαρε αυτόματα τον λογαριασμό μου. Έχω 100 ευρώ λεφτά κολλημένα μέσα. Πριν από 6 μέρες μόνο υποσχέθηκαν ότι το αρμόδιο τμήμα θα το επιστρέψει.

Δεν συμβαίνει τίποτα. Μου ζήτησαν κάθε είδους προσωπικά έγγραφα, τα οποία δεν ήμουν υποχρεωμένος να στείλω, αλλά για να πάρω πίσω τα χρήματά μου, έπρεπε. Δεν συμβαίνει τίποτα. Έγραψα πολλά email, αλλά λαμβάνω αυτόματες απαντήσεις προτύπων. Το επόμενο μέρος στο οποίο θα υποβάλω μια καταγγελία είναι το Curacao Gambling. Αρκετά με τα ψέματα και το χάσιμο χρόνου! Θέλω τα λεφτά μου πίσω ΤΩΡΑ!

Αγαπητέ alterhun,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή είναι ακόμα ανέγγιχτα μέσα στον αποκλεισμένο λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το χρηματικό ποσό παρέμεινε ανέγγιχτο. Ναι, έστειλα όλα τα έγγραφα, ακόμα και έγγραφα που δεν έχουν καμία σχέση με αυτά. Έχω συμμορφωθεί με όλα τα αιτήματά τους, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω.

Σήμερα έφτασαν τα λεφτά μου μετά από 6 μέρες πριν... Γελοίο. Ευχαριστούμε για τη βοήθεια του Casino Guru. Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, alterhun, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru