Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο αφού το καζίνο τον κατηγόρησε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Κλείσαμε την καταγγελία καθώς το καζίνο δεν κατάσχεσε κανένα υπόλοιπο του παίκτη.
Έκλεισα τον λογαριασμό μου ισχυριζόμενος ότι είχα διπλότυπο λογαριασμό. Αυτό ΔΕΝ ήταν αλήθεια. Στη συνέχεια ζήτησα λεπτομέρειες για τον διπλότυπο λογαριασμό. Αλλά αρνήθηκε. Στη συνέχεια, ζητώ ένα αίτημα πρόσβασης θέματος. Αυτό όμως έχει αγνοηθεί. Αυτό είναι το παράπονό μου.
Αγαπητέ kchoudhury78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όχι. Μένω μόνος. Και μόνο εγώ έχω πρόσβαση σε ό,τι υπάρχει στο σπίτι μου. κέρδιζα. Και αυτός είναι ο λόγος που έκλεισε ο λογαριασμός μου. Ακριβώς όπως το heyspin όταν κέρδισα 6000 £ έκλεισαν επίσης τον λογαριασμό μου. Η προμήθεια τυχερών παιχνιδιών μέσω τηλεφώνου μου είπε κατάφωρα ότι αυτές οι εταιρείες είναι εκεί για να βγάλουν χρήματα. Έχω λοιπόν το δικαίωμα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Αυτοί οι άνθρωποι είναι όλοι μαζί. Τόσοι πολλοί άνθρωποι έχουν τα ίδια προβλήματα τελευταία. Στην πλειονότητα αυτών των εταιρειών δεν θα πρέπει να επιτραπεί καν η άδεια. Ευχαριστώ 👍
Συγνώμη. Δεν υπήρχε υπόλοιπο ανάληψης. Και όλοι οι έλεγχοι πέρασαν.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, kchoudhury78.
Αποδεχόμαστε επίσης ότι τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν κατάσχουν τα κέρδη. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε και τα κέρδη σας; Πόσα κατασχέθηκαν από τον λογαριασμό σας, πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δεν είχα κέρδη. κέρδιζα. Απέσυρα τα κέρδη μου. Και μετά έκλεισε τον λογαριασμό μου.
Δεν θα μου έδιναν λεπτομέρειες για κανέναν διπλό λογαριασμό. Γιατί δεν είναι αλήθεια. Απλώς δεν τους άρεσε που κέρδισα όπως οι περισσότεροι.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, kchoudhury78.
Δυστυχώς, προσπαθούμε μόνο να βοηθήσουμε τους παίκτες των οποίων τα κέρδη κατασχέθηκαν ως αποτέλεσμα των κατηγοριών για πολλούς λογαριασμούς. Εάν το καζίνο δεν κατάσχεσε κανένα κέρδος, δεν υπάρχει τίποτα για να διερευνήσουμε περαιτέρω. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο με το ζήτημα. Θα σας συνιστούσα να δοκιμάσετε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό σε άλλα καζίνο μόνο εάν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε.
Θα μπορούσα να σας προτείνω να δοκιμάσετε να ελέγξετε τη λίστα μας εδώ: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.