LevelUp Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Το λογισμικό δεν αποκλείει έναν διπλότυπο λογαριασμό κατά την εγγραφή ούτε ειδοποιεί τον πελάτη για την ύπαρξη λογαριασμού. Ωστόσο, θα μπλοκάρει το μπόνους, ώστε να δεχτούν την κατάθεσή σας. Ενώ ταυτόχρονα σας λέμε ότι ο λογαριασμός έχει τερματιστεί επειδή είναι διπλότυπος αλλά και σας αναγκάζουν να παίξετε τα χρήματα. Οι κανόνες είναι άδικοι εάν δεν εφαρμόζονται ομοιόμορφα στους όρους. Αίτημα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης, καθώς ο λογαριασμός τερματίζεται και τα χρήματα επιστρέφονται. Μην παίξετε ποτέ σε αυτό το καζίνο, τίποτα λιγότερο από κλοπή...

Αγαπητέ Susieq,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, μπορεί να υπάρχει διπλότυπος λογαριασμός, γι' αυτό αναρωτιέμαι γιατί το καζίνο θα έπαιρνε την κατάθεση γνωρίζοντας αυτό; Οποιοδήποτε από τα αξιόπιστα καζίνο δεν το επιτρέπει και αυτό το καζίνο πίστευε ότι είχα άλλο λογαριασμό, είναι πιθανό, αν και δεν μπορώ να βρω καμία εγγραφή για αυτό. Το θέμα είναι ότι παίρνουν μια κατάθεση εάν στην πραγματικότητα έχουν πληροφορίες που υποστηρίζουν ότι είναι διπλός λογαριασμός, γιατί να μην ειδοποιήσουν τον παίκτη ότι υπάρχει άλλος λογαριασμός και να σταματήσουν την κατάθεση, είναι σκόπιμο να κάνουν διαφορετικά. Ευχαριστώ.

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε, παρακαλώ;

Dera Susieq,

Έχουμε επικοινωνήσει μαζί μας από έναν εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος έριξε λίγο περισσότερο φως σε αυτό το πρόβλημα και το εξήγησε από τη σκοπιά του καζίνο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε επιστροφή των χρημάτων που κατατέθηκαν; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ, ναι, τώρα επιλύθηκε, επέστρεψαν την κατάθεση.

Θαυμάσια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Susieq, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru