Jackpot.com Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έτσι, είμαι πελάτης σε αυτό το καζίνο για περίπου 5/6 μήνες και όλα ήταν καλά με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις

μεχρι μια-δυο εβδομαδες παλι που μου ζητησαν περισσοτερα εγγραφα δηλαδη τραπεζικα λογαρια εχω παρει προηγουμενα διαβατηριο, διπλωμα οδηγησης, αποδειξη διευθυνσης. Έστειλα αντίγραφα αντιγράφων τραπεζικών λογαριασμών με ορισμένες συναλλαγές που καλύπτονταν καθώς δεν το έκριναν απαραίτητο όταν εμφανίζει ξεκάθαρα τη διεύθυνση του ονόματος και τα στοιχεία του λογαριασμού. Αλλά εξακολουθούν να παρακρατούν την ανάληψη που δεν πίστευα ότι επιτρέπεται μόνο και μόνο επειδή ζητούν περισσότερα έγγραφα..

Αγαπητέ Jassyjoo12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Εξέτασα την πολιτική του καζίνο KYC και βρήκα αυτό (https://lotto.jackpot.com/documentsneeded)

2. Έγγραφα για την επαλήθευση της διεύθυνσής σας - 1 αντίγραφο των παρακάτω εγγράφων (εκδόθηκε στο όνομά σας τους τελευταίους 3 μήνες):

• Λογαριασμός κοινής ωφέλειας: όπως λογαριασμός νερού, ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου, Internet ή/και Σταθερού Τηλεφώνου.

• Κατάσταση Τραπεζών

• Φορολογικός λογαριασμός

Για να είναι έγκυρα αυτά τα έγγραφα, βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως ορατά με τις άκρες να φαίνονται καθαρά και χωρίς μέρος του εγγράφου να καλύπτεται . Ότι έχουν εκδοθεί στο όνομά σας, όχι παλαιότερα των 3 μηνών, και ότι η διεύθυνσή σας είναι σαφώς ορατή στα έγγραφα και ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Jackpot.com.

Το καζίνο διευκρίνισε ότι αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο τα έγγραφά σας δεν έγιναν δεκτά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω έγγραφα που έχω κάνει και το ενοχλητικό είναι ότι μπορώ ακόμα να καταθέσω και να παίξω, οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα όσον αφορά εμένα για να μπορέσω να το κάνω, σίγουρα ο λογαριασμός μου πρέπει να επαληθευτεί ή είναι μονόδρομος πάρτε τα χρήματά μου, αλλά μην πληρώσετε τα κέρδη.. Νιώθω ότι έχω στείλει ό,τι είναι δυνατό για να επαληθεύσω ποιος είμαι, το διαβατήριό μου έχει φωτογραφία και διεύθυνση, επίσης ημερομηνία γέννησης, η άδεια οδήγησής μου έχει επίσης φωτογραφία και διεύθυνση. Η επιστολή που έστειλα αποδεικνύοντας τη διεύθυνσή μου είναι από δάνειο. Έχω αυτό το όνομα και η διεύθυνση και το όνομά μου φαίνεται καθαρά και τα τραπεζικά αντίγραφα έδωσαν επίσης τη διεύθυνση, το όνομα και τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Πιστεύω πραγματικά ότι δεν υπάρχει δικαιολογία για να μην επεξεργαστώ την ανάληψή μου ως εξής ζητούνται οι απαιτήσεις εγγράφων 5/6 μήνες μετά την εγγραφή μου στο καζίνο και το γεγονός ότι μπορώ ακόμα να καταθέσω και να παίξω τρελά αν δεν επαληθευόταν ο λογαριασμός μου, δεν θα με άφηναν να το κάνω αυτό.. Νόμιζα ότι τα καζίνο δεν επιτρέπονται να παρακρατηθούν αναλήψεις λόγω επιπλέον τεκμηρίωσης;

Γεια σας και πάλι, έκπληξη που σήμερα έλαβα την ανάληψη των £160 .. Ευχαριστώ για τη συμβολή και τη βοήθειά σας..

Αγαπητέ Jassyjoo12,

Αυτά είναι σπουδαία νέα. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru