Ο παίκτης από τη Γερμανία επιχειρεί να καταθέσει χρήματα στη Funbet αλλά αντιμετωπίζει ένα σφάλμα και αποφασίζει να χρησιμοποιήσει τραπεζικό έμβασμα. Ωστόσο, μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές συνολικού ύψους 945€ χρεώνονται στην πιστωτική του κάρτα. Το καζίνο έχει υποσχεθεί επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.
Γεια σας, εγγράφηκα στο καζίνο Funbet στις 19.10.2024.
Επιβεβαίωσα την πιστωτική μου κάρτα και ήθελα να κάνω κατάθεση, αλλά δεν λειτούργησε γιατί μου έδειξε ένα σφάλμα.
Τότε αποφάσισα να κάνω καταθέσεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Ωστόσο, αρκετές συναλλαγές συνολικού ύψους 945 € χρεώθηκαν στην πιστωτική μου κάρτα από το καζίνο, τις οποίες δεν εξουσιοδότησα ποτέ.
Η πιστωτική μου κάρτα διαθέτει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ώστε να μπορώ να αποδείξω κάθε πληρωμή που έκανα με αυτήν.
Αυτές οι συναλλαγές, συνολικά 8, δεν εγκρίθηκαν ποτέ ούτε έγιναν από εμένα.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο και μου είπαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν.
Ωστόσο, μέχρι σήμερα δεν έχει γίνει καμία επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου από το καζίνο.
Αγαπητέ xSerious169,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Funbet Casino.
Εάν αντιμετωπίσατε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή με τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας της υπόθεσης, εάν δεν θέλετε να επιτύχετε επίλυση αντί για το φόρουμ μας. Κατανοήστε ότι δεν διαθέτουμε τους πόρους ή την εξουσία να διεξαγάγουμε την έρευνα για αυτά τα θέματα σε περίπτωση που ο δράστης είναι άγνωστος.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
