Αρχική σελίδαΠαράποναFunbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στο καζίνο.

Funbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 945 €

Funbet Casino
Υποβλήθηκε: 04/11/2024 | Έκλεισε : 30/01/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προσπαθήσει να καταθέσει χρήματα στη Funbet, αλλά αντιμετώπισε ένα σφάλμα και αποφάσισε να χρησιμοποιήσει μια τραπεζική μεταφορά. Ωστόσο, μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές συνολικού ύψους 945 € χρεώθηκαν στην πιστωτική του κάρτα. Το καζίνο είχε υποσχεθεί επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και επίλυση αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να επηρέασε την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι εάν το καζίνο ανταποκριθεί στο μέλλον, η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά. Μετά το άνοιγμα της καταγγελίας, ο Γκουρού του Καζίνο έμαθε ότι ο παίκτης ξόδεψε τις μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις του, γεγονός που τον έκανε μη διαθέσιμο για την επιστροφή χρημάτων. Σε αυτό το στάδιο η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, εγγράφηκα στο καζίνο Funbet στις 19.10.2024.

Επιβεβαίωσα την πιστωτική μου κάρτα και ήθελα να κάνω κατάθεση, αλλά δεν λειτούργησε γιατί μου έδειξε ένα σφάλμα.

Τότε αποφάσισα να κάνω καταθέσεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος.


Ωστόσο, αρκετές συναλλαγές συνολικού ύψους 945 € χρεώθηκαν στην πιστωτική μου κάρτα από το καζίνο, τις οποίες δεν εξουσιοδότησα ποτέ.

Η πιστωτική μου κάρτα διαθέτει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ώστε να μπορώ να αποδείξω κάθε πληρωμή που έκανα με αυτήν.


Αυτές οι συναλλαγές, συνολικά 8, δεν εγκρίθηκαν ποτέ ούτε έγιναν από εμένα.


Έχω ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο και μου είπαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν.

Ωστόσο, μέχρι σήμερα δεν έχει γίνει καμία επιστροφή χρημάτων.


Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ xSerious169,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Funbet Casino.

Εάν αντιμετωπίσατε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή με τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας της υπόθεσης, εάν δεν θέλετε να επιτύχετε επίλυση αντί για το φόρουμ μας. Κατανοήστε ότι δεν διαθέτουμε τους πόρους ή την εξουσία να διεξαγάγουμε την έρευνα για αυτά τα θέματα σε περίπτωση που ο δράστης είναι άγνωστος.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να παράσχετε απόδειξη ότι το καζίνο συμφώνησε σε επιστροφή χρημάτων και υπό ποιες συνθήκες;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τα στοιχεία με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,


Για να επικοινωνήσω με τον πάροχο της πιστωτικής μου κάρτας, μου λένε ότι πρέπει να υποβάλω αναφορά στην αστυνομία, την οποία θα ήθελα να αποφύγω.


Εφόσον οι πληρωμές έγιναν από/σε αυτό το καζίνο, ήλπιζα τη βοήθειά σας.


Θα σας στείλω τη δήλωση από το καζίνο, το

Έλαβα με email στο email σας.


Με εκτίμηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα email σας.

  • Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων από το τελευταίο email σας;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου παράσχετε απόδειξη για αυτές τις συναλλαγές;
  • Φροντίστε να δείξετε απόδειξη όπου είναι ορατές οι επιτυχείς καταθέσεις και οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις είναι επίσης ορατές.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Το email μου είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το email σας.

Γράψατε ότι έχετε εγγραφεί στο καζίνο στις 19 Οκτωβρίου 2024, ωστόσο, με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό καταθέσεων, κάνατε καταθέσεις στις ή πριν από τις 15 Οκτωβρίου.

Επίσης, οι συναλλαγές κατάθεσης φαίνεται να ανήκουν στον ίδιο παραλήπτη και φαίνεται να αθροίζουν έως και 12 συναλλαγές συνολικού ύψους 1535€.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε αυτές τις αποκλίσεις;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο άξιζαν οι επιτυχημένες καταθέσεις πιστωτικών καρτών σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης; file

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

Από τα στοιχεία που παρείχατε, δεν είναι το συμπέρασμά μας ότι το καζίνο συμφώνησε σε επιστροφή χρημάτων. Το σχόλιο στην απάντησή τους δεν υποδηλώνει απαραίτητα οποιαδήποτε ενεργή συμμετοχή στην επίλυση του προβλήματος από τη δική μας οπτική γωνία.

Εάν το καζίνο δεν γνωρίζει τις συναλλαγές, θα συνιστούσα επίσης να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας το συντομότερο δυνατό και να αναφέρετε μια κακή χρήση των χρημάτων σας.

  • Εάν οι υποθέσεις μου είναι ανακριβείς και θέλετε να συνεχίσετε με την καταγγελία, μοιραστείτε μαζί μου στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων σας όπως εμφανίζονται στο ιστορικό συναλλαγών σας στο προφίλ του καζίνο σας.
  • Στείλτε τα στιγμιότυπα οθόνης στο email μου στο tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο λογαριασμός μου στο καζίνο είναι προς το παρόν αποκλεισμένος.

Σας έστειλα ένα απόσπασμα ζωντανής συνομιλίας μέσω email, το οποίο επιβεβαιώνει επίσης ότι το εξετάζουν και λύνουν το πρόβλημα.


Μου είπαν και με email, που σου έστειλα ήδη, ότι θα πάρω πίσω τα χρήματά μου.


Η τράπεζά μου μου λέει απλώς να κάνω αναφορά στην αστυνομία.

Διαφορετικά θα πρέπει να το διευκρινίσω απευθείας με το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Το καζίνο έχει ήδη επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων;

Υπάρχουν άλλα εμπόδια από την πλευρά του καζίνο για να λάβετε τα χρήματά σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια, όχι, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα από το καζίνο και δεν λαμβάνω πλέον απαντήσεις από το καζίνο στα email μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, xSerious169, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου, xSerious169!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα ήθελα να δώσω σε ένα καζίνο μια ακόμη ευκαιρία καθώς μας έχουν απαντήσει αλλά δεν έχουν δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ. Έχω στείλει επίσης στο καζίνο τις εγκρίσεις συναλλαγών μου από τις 17 Οκτωβρίου 2024 ως απόδειξη.

Μου αποκλείστηκε επίσης η πιστωτική μου κάρτα στις 17 Οκτωβρίου 2024 λόγω αυτών των συναλλαγών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια xSerious169!

Έδωσα το e-mail σας στο καζίνο, οπότε θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας τις επόμενες δύο ημέρες. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν θα βρείτε κάποια λύση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το καζίνο δεν έχει διεύθυνση email και δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου εδώ και αρκετό καιρό.

Αλλά εκτός από το «θα το εξετάσουμε», τίποτα δεν προκύπτει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια xSerious169!

Έχετε λάβει νέα από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Οχι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έλαβα αυτή την απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο:

«Αγαπητέ xSerious169

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε λίγη περισσότερη διευκρίνιση σχετικά με το θέμα, εάν αυτές οι συναλλαγές στις οποίες αναφέρεστε έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιών σας, εμφανίζονται στην καρτέλα Ιστορικό λογαριασμού παιχνιδιών.

Θα σας ζητούσαμε να μας στείλετε ξανά μέσω email, το ιστορικό συναλλαγών σας στο οποίο ισχυρίζεστε ότι οι καταθέσεις σας έχουν ληφθεί χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Παρακαλούμε προσδιορίστε τις ημερομηνίες και την ώρα των συναλλαγών στις οποίες αναφέρεστε ακριβώς.

Έχουμε όντως διεύθυνση email και μπορείτε να τη στείλετε στη διεύθυνση: support@funbet.com

Διευκρινίστε εάν οι συναλλαγές έφτασαν στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σας εάν τις κάνατε κάτω , μπορούμε να δούμε ότι είχατε επιτυχημένες καταθέσεις τις οποίες είχατε υποτιμήσει χωρίς κανένα πρόβλημα.

Πρέπει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση

Funbet Team"


Το έχω στείλει και στο e-mail σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έλαβα ποτέ αυτό το email.

Απάντησα στο email σας, όσα μου έγραψε το καζίνο και σας έχω ξαναδώσει όλα τα απαραίτητα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να στείλετε ξανά την απάντησή σας στο support@funbet.com ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας απαντώντας σε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω προωθήσει ξανά το ίδιο email που σας έγραψα στο καζίνο, παρόλο που έχω ήδη δώσει όλες αυτές τις πληροφορίες αρκετές φορές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας έχω συμπεριλάβει στο CC στην απάντησή μου στο καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, xSerious169, έχω εξετάσει την πλήρη επικοινωνία σας με το καζίνο, καθώς και όλα τα έγγραφα και τα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε στείλει. Όπως καταλαβαίνω, στις 17.10 έγιναν 7 επιτυχείς συναλλαγές που χρεώθηκαν από τη Mastercard σας, οι οποίες δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Την ίδια μέρα, έχετε κάνει και δύο καταθέσεις με τραπεζικό έμβασμα για τις οποίες δεν έχουμε έγγραφα, παρά μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Είναι σωστά όλα τα παραπάνω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, έχουν φτάσει και τα δύο τραπεζικά εμβάσματα, αυτό είναι σωστό.

Δεν έκανα ποτέ καμία από τις χρεώσεις στην πιστωτική μου κάρτα (υπήρχαν 8), δεν τις εξουσιοδότησα ποτέ, δεν πιστώθηκαν ποτέ και δεν έπαιξα ποτέ μαζί τους.

Αυτά χρεώθηκαν άδικα και χωρίς την επιβεβαίωσή μου, την οποία έχω ήδη αποδείξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Λέτε ότι έχετε αποδείξει ότι οι συναλλαγές δεν ήταν εξουσιοδοτημένες από εσάς. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να πείτε άλλη μια φορά, πώς το αποδείξατε; Βλέπω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού όπου αυτές οι συναλλαγές είναι επιτυχείς και, όπως λέτε, έχετε ένα σύνολο 2FA για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα, επομένως, εκτός εάν κάποιος έχει εισβάλει στο τραπεζικό σύστημα ή έχει αποκτήσει πρόσβαση στο 2FA σας (για το οποίο πρέπει να έχουμε απόδειξη), είστε το μόνο άτομο που θα μπορούσε να πραγματοποιήσει αυτές τις πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Οι μεταφράσεις είναι ορατές στην κίνηση της πιστωτικής μου κάρτας, αυτό είναι αλήθεια.


Αλλά αυτές οι 8 συναλλαγές με πιστωτική κάρτα δεν είναι ορατές στο ιστορικό εγκρίσεων συναλλαγών μου.

Πρέπει να εξουσιοδοτώ κάθε συναλλαγή που κάνω μέσω της εφαρμογής μου VR Secure GO και να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή έχει σταλεί.

Μπορείτε να δείτε όλες τις συναλλαγές που έχω εγκρίνει στο ιστορικό συναλλαγών.

Ωστόσο, και οι 8 συναλλαγές που χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου δεν είναι ορατές εκεί.

Αυτό σημαίνει ότι αυτές οι συναλλαγές χρεώθηκαν με δόλο από την πιστωτική μου κάρτα χωρίς τη συγκατάθεσή μου.

Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας υποκλαπούν κάπου.

Επειδή δεν έκανα ποτέ τις συναλλαγές και δεν τις κυκλοφόρησα ποτέ, μπορώ να αποδείξω ότι δεν κυκλοφόρησα ποτέ αυτές τις 8 συναλλαγές στις 17 Οκτωβρίου.


Παρεμπιπτόντως, μόλις παρατήρησα αυτές τις συναλλαγές, μου μπλόκαρε ολόκληρη η πιστωτική κάρτα από Mastercard!

Δεν θα το έκανα ποτέ αυτό ακόμα κι αν είχα επιβεβαιώσει ο ίδιος τις συναλλαγές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τώρα κατάλαβα, ευχαριστώ! Θα σκεφτώ πώς θα προχωρήσω στη συνέχεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ. Σύμφωνα με τη γραμμή επικοινωνίας της Mastercard, αυτές ήταν όλες μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω μόνο μια ακόμη ερώτηση: είναι δυνατόν με οποιονδήποτε τρόπο να έχετε εγκρίνει αυτές τις συναλλαγές προηγουμένως αλλά να μην έχουν διεκπεραιωθεί αμέσως και αντ' αυτού να διεκπεραιώθηκαν αργότερα, στις 17.10; Γνωρίζω ότι οι ευρωπαϊκές τράπεζες μπορεί να έχουν κάποιες καθυστερήσεις στις τραπεζικές μεταφορές, αλλά δεν είμαι σίγουρος για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ελέγξετε την εφαρμογή VR Secure GO για εγκρίσεις για ποσά που χρεώθηκαν από την κάρτα σας, αλλά παλαιότερες ημέρες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται απαιτεί άμεση έγκριση και στη συνέχεια είναι ορατή στο ιστορικό συναλλαγών μου το ίδιο δευτερόλεπτο.


Καθυστερήσεις δεν εμφανίζονται στις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα.

Εάν επρόκειτο να πραγματοποιήσω μια συναλλαγή στις 21 Ιανουαρίου 2025 στις 12:00 μ.μ., θα έπρεπε να την επιβεβαιώσω απευθείας στις 21 Ιανουαρίου 2025 στις 12:00 μ.μ. Αυτό θα ήταν άμεσα ορατό στο ιστορικό συναλλαγών μου και μία εργάσιμη ημέρα αργότερα η κράτηση θα είναι ορατή στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής μου κάρτας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω δύο ακόμη ερωτήσεις και μετά θα συνεχίσω και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να λάβω μέρος των πληροφοριών τους.

  1. Πώς ξέρετε ότι αυτές οι χρεώσεις πιστωτικών καρτών αφορούν τη Funbet; Έχετε πραγματοποιήσει συναλλαγές με αυτόν τον παραλήπτη πληρωμής μέσω της πιστωτικής σας κάρτας στο παρελθόν;
  2. Θα μπορούσατε τυχαία να παίζετε σε άλλο καζίνο ταυτόχρονα και αυτές οι συναλλαγές είναι καταθέσεις εκεί και όχι στη Funbet;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Οι πληρωμές πήγαν στη Funbet γιατί ξαφνικά τις είδα να εμφανίζονται στην επισκόπηση των καταθέσεων μου.

Στη συνέχεια επικοινώνησα απευθείας με το καζίνο και ζήτησα επιστροφή χρημάτων.


Έπαιξα σε ένα αδελφό καζίνο, το Fatpirate, την προηγούμενη μέρα. Χρησιμοποίησα και την πιστωτική μου κάρτα εκεί. Ίσως έκλεψαν τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;

Όταν προσπάθησα να κάνω κατάθεση με πιστωτική κάρτα στη Funbet, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος. Έκανα τότε 2 τραπεζικές μεταφορές.

Μετά είδα ξαφνικά τις χρεώσεις από την πιστωτική μου κάρτα και επίσης την επισκόπηση των καταθέσεων στη Funbet και μετά σταμάτησα να παίζω στο καζίνο.

Από τότε έκλεισε και ο λογαριασμός μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

xSerious169,

Μόλις έμαθα από τον διευθυντή μου ότι δεν ασχολούμαστε με υποθέσεις που αφορούν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Οι αναφερόμενες καταθέσεις παίχτηκαν σύμφωνα με τα στοιχεία του καζίνο, επομένως δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να πάτε στην τράπεζα και να της ζητήσετε να ερευνήσουν και να εξηγήσουν πώς ήταν δυνατόν κάποιος να παρακάμψει το 2FA σας και να κάνει μια συναλλαγή από την πιστωτική σας κάρτα.

Σε αυτό το στάδιο, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τέλειο, ευχαριστώ για τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα