How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (σελίδα 10)

You cannot write, but only things that you think are really relevant to the case, but I recommend re-sending your complaint email in detail to all the emails I sent you above

Não você pode escrever, mas somente coisas que ache realmente relevantes para o caso, mas recomendo voltar a enviar o email da sua queixa detalhadamente para todos os emails que te mandei aqui em cima

OK, I'll do that. How fast was it for you?

Ok, das mache ich. Wie schnell ging es bei dir?

Όλες αυτές είναι φανταστικές πληροφορίες, Joao! Αυτό είναι το είδος των πραγμάτων με τα οποία ο Γκουρού του Καζίνο θα πρέπει να έχει συνδέσμους από την κύρια σελίδα.

Επίσης, φαίνεται να γνωρίζετε αρκετά για το πίσω τέλος αυτού του υλικού. Χειριστές, ρυθμιστικές αρχές, κ.λπ. Θα ήθελα μια μέρα να συζητήσουμε μαζί σας για αυτό το θέμα. Νομίζω ότι μπορώ να μάθω πολλά από εσάς.

Ευχαριστώ που βοηθάτε τους ανθρώπους! Είσαι από τους καλούς.

Obrigado!!

I can only agree with you. ☺️

Da kann ich dir nur Recht geben. ☺️

It was a long process in which I learned a lot, mainly that there are casinos that cannot be resolved with a few emails, you have to complain on public sites, as I was explaining to Jenny, some casinos and regulators give more importance to complaints written on the TrustPilot. The more exposure you have the better! Curacao casinos, especially those licensed by Antillephone NV or CEG, usually don't want to show much attention... they usually have a lot to hide

Foi um processo longo em que aprendi muita coisa, principalmente que existem casinos que não é possível resolver com alguns emails, tem que se reclamar em sítios públicos, era como estava a explicar á Jenny, alguns casinos e reguladores derem mais importância a reclamações escritas no TrustPilot. Quanto mais exposição tiver melhor! Os casinos de Curaçau, especialmente os licenciados pela Antillephone NV ou pela CEG normalmente não querem dar muito nas vistas… costumam ter muito a esconder

It was a week Jenny. But BetOnRed really gave a lot of importance to TrustPilot's complaint

Foi uma semana Jenny. Mas a BetOnRed deu mesmo muita importância á queixa do TrustPilot

Χαίρομαι που πληρώθηκες!

Η ενασχόληση με τα πιο δημοφιλή καζίνο, αυτά με ονόματα και φήμη, πάντα βοηθά.

Το σημείο που προσπαθούσα να θίξω, ωστόσο, ήταν ότι αν, για οποιονδήποτε λόγο, αποφάσιζαν ότι δεν θα σε πληρώσουν, δεν υπάρχει ακόμα κανείς να τους λογοδοτήσει. Σίγουρα, η ρυθμιστική αρχή θα μπορούσε να τους επιβάλει πρόστιμο και η φήμη τους μπορεί να χτυπηθεί λίγο, αλλά θα είχατε και πάλι τα χρήματα.

Προσωπικά, πιστεύω ότι ο ρυθμιστής πρέπει να είναι αυτός που πρέπει να πληρώσει τον παίκτη σε περιπτώσεις όπου το καζίνο παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Στη συνέχεια, μπορούν να ασχοληθούν με την αποζημίωση από το καζίνο όταν η άδειά τους είναι προς ανανέωση.

Μόνο 0,02 $ μου

Πάντα είχα τις υποψίες μου για το 8048/JAZ.

Η Dama τα χρησιμοποιεί για όλα τα καζίνο του Κουρασάο, και υπάρχει κάτι στο Dama που απλά δεν μου ταιριάζει. Κάπως σαν να διοχετεύουν χρήματα στη Ρωσία, ή κάτι τέτοιο...

Αν δεν έχω νέα για λίγο, θα ξέρετε γιατί lol

Lol mods έχουν ένα σωρό διάβασμα να κάνουν εδώ όταν ξυπνήσουν 🤣

Γεια, Radka! Jaro! 👋

Γειά σου.

Είναι ατυχές, αλλά επειδή δεν είμαστε μεταξύ των επίσημα αναγνωρισμένων αρχών, δεν έχουμε καμία σχέση με την ομάδα συμμόρφωσης της Moore NV. Για τον ίδιο λόγο, απλώς δεν μπορούμε να απευθυνθούμε σε παρόχους αδειών ή καζίνο (εκτός από την τυπική επικοινωνία παραπόνων που ξεκινά μέσω της Ομάδας RCM) για λογαριασμό οποιουδήποτε παίκτη. Το ίδιο ισχύει και για τη νομική πτυχή, δεν είμαστε δικηγόροι, επομένως δεν μπορούμε να διώξουμε την τοπική νομοθεσία. Συγγνώμη.

Look, maybe you're not too far from the truth, many of these casinos like Leon and Twin will always be located in eastern countries, namely Russia. If they use a website called "offshore leaks" and do a search for "ORing Limited" or "Moonlite NV" you will go crazy 😂 there are at least 20 different companies linked to Casino Leon Bet

olha que se calhar não andas muito longe da verdade, muitos destes casinos tal como a Leon e a Twin vão dar sempre a países de leste, nomeadamente a Rússia. Se utilizarem um site chamado "offshore leaks" e fizeres uma pesquisa por "ORing Limited" ou "Moonlite N.V" vais te passar da cabeça 😂 estão no mínimo umas 20 empresas diferentes ligada ao Casino Leon Bet

Αλλά δεν πιστεύετε ότι υπάρχουν περισσότερα που θα μπορούσατε να κάνετε εκτός των νομικών πραγμάτων;

Παίρνετε μια προληπτική στάση και αρχίζετε να προειδοποιείτε τους παίκτες για καζίνο/φορείς/ρυθμιστικές αρχές με σκιερές επιχειρηματικές πρακτικές;

Αυτό το καζίνο λειτουργεί από (εισαγάγετε όνομα). Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις μη πληρωμής με αυτόν τον πάροχο και δεν ανταποκρίνονται στην ομάδα μας. Σας προτείνουμε να παίξετε αλλού.

Κάτι τέτοιο θα βοηθούσε πολύ κόσμο.

Γεια!

Από τη σκοπιά μου και επίσης από τις εμπειρίες μου, εάν ο παίκτης απευθυνθεί σε οποιαδήποτε αρχή αδειοδότησης, το άτομο που αποφασίζει εάν το ζήτημα του παίκτη πρέπει να αντιμετωπιστεί και να διευθετηθεί είναι κάποιος από την αρχή αδειοδότησης. Δυστυχώς, πολλά αιτήματα παικτών παραμένουν ανεκπλήρωτα. Συμφωνώ επίσης ότι αυτές οι αρχές μερικές φορές ενεργούν περισσότερο υπέρ των καζίνο αγνοώντας τα παράπονα.

Πιστεύω ότι υπάρχει τρόπος να αποτραπεί η εμφάνιση αυτών των προβλημάτων. Παίξτε αποκλειστικά σε καζίνο που είναι εξουσιοδοτημένα στη χώρα της μόνιμης κατοικίας σας.

Αν παραμείνουμε στα καζίνο μας με άδεια εθνικής εμβέλειας, τα καζίνο με άδεια στο Κουρασάο ή τη Μάλτα θα έμεναν με αρκετή κίνηση, νομίζω, και σίγουρα τα πιθανά προβλήματά τους δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν τόσο εύκολα. Απ' ό,τι μπορώ να πω, ειδικά σε αυτό το φόρουμ, οι παίκτες προτιμούν το Κουρασάο ή τη Μάλτα, επειδή προέρχονται από άκρως ρυθμιζόμενες αγορές. Οι περισσότεροι από αυτούς παίρνουν αυτό το ρίσκο για να αποφύγουν τους κανονισμούς. Αυτοί οι παίκτες δημιουργούν τη ζήτηση.

Εκτός από αυτό, μπορώ να εκτιμήσω την άποψή σας.

τι κάνει πραγματικά το CasinoGuru; 😅 Είδα μια ανάρτηση που δείχνει ότι έχετε καλές σχέσεις με ορισμένους χειριστές και ρυθμιστικούς φορείς από το Κουρασάου .. αλλά μέχρι τώρα κανείς δεν μπορούσε να με βοηθήσει 😅 γιατί δεν μπορείτε να μιλήσετε με καμία εταιρεία; Δεν είναι σαν να κάνουν το σωστό ή να κάνουν νομικά πράγματα 😂 καθώς για το eMoore NV δεν είναι απλώς μια ομάδα συμμόρφωσης… θα πρέπει να έχετε καλές σχέσεις μαζί τους.. γιατί διαχειρίζονται/βοηθούν σχεδόν κάθε καζίνο στο Κουρασάου. Είναι κάτοχοι άδειας, ρυθμιστικές αρχές, ομάδα παραπόνων, ό,τι πρέπει να έχει ένα σύγχρονο καζίνο από το Κουρασάου. Κάνουν την υπηρεσία. Είναι οι ιδιοκτήτες του TrustMore, και τα περισσότερα από τα νέα και μερικά παλιά καζίνο του Κουρασάου πήραν την ίδια διεύθυνση από το TrustMore.. ναι, νοικιάζουν και γραφεία στην ξηρά.. έτσι, νομίζω ότι το CasinoGuru πρέπει να γνωρίζει τα παιδιά από το EM Group 😅 είναι πλέον παρόντες στο Κουρασάου, τη Μάλτα, την Κύπρο και την Ολλανδία.

Δεν είμαι εξοικειωμένος με αυτού του είδους τις πληροφορίες, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να ρωτήσετε τους υπεύθυνους χειρισμού παραπόνων. Αλλά πραγματικά πιστεύω ότι δεν ενεργούμε με τέτοιο τρόπο. Το εξήγησα στην προηγούμενη απάντησή μου.

Δοκιμάστε το ούτως ή άλλως και θα δείτε.

Γεια σου,

Δεν έχουμε συχνά την ευκαιρία να δούμε πόσο μακριά μπορούν να πάνε οι παίκτες μόνοι τους, οπότε είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος γι' αυτό.

Να έχεις μια όμορφη μέρα! 🖐

From what I understand EM Group, eMoore NV is now handling complaints and compliance for Roku Bet / Abudantia BV and a large portion of Curaçao's casinos. If the company responds faster, and is more relaxed even in emails, why shouldn't CasinoGuru actually try to help its loyal supporters and website visitors? Because don't forget that your objective, in addition to evaluating casinos, is also to help players solve problems, that's why there is the complaints part

Pelo que percebi o EM Group, eMoore N.V é quem trata agora das reclamações e do compliance da Roku Bet / Abudantia B.V. e de uma grande parte dos casinos de Curaçau. Se a empresa responde mais rápido, e é mais descontraída até no emails porque não o CasinoGuru tentar de facto ajudar os seus leais apoiadores e visitantes do site? Porque não se esqueçam que o vosso objetivo além de avaliar casinos é também de ajudar os jogadores a resolverem problemas, por isso existe a parte das queixas

Καλή ιδέα, κατά τη γνώμη μου, το λέει και αυτή η προειδοποίηση:

(το παράδειγμα εμφανίζεται στην καρτέλα Ευρετήριο ασφαλείας)

🤷‍♀️

It just occurred to me that I also wrote to trustpilot when I complained about ninecasino. I don't know if that helped, but I got my winnings. That can probably really help. The CEG had threatened sanctions and fines because the casino didn't react. Sad but true. They suddenly accepted my offer of 50% and paid out lightning fast

Mir fällt gerade ein, dass ich bei meiner Beschwerde die ich gegen ninecasino hatte, auch bei trustpilot geschrieben habe. Keine Ahnung ob das geholfen hatte, aber ich hatte meinen Gewinn bekommen. Das kann wahrscheinlich wirklich helfen. Die CEG hatte damals Sanktionen angedroht und Bußgeld weil das Casino nicht reagiert hat. Traurig aber wahr. Mein Angebot von 50% hatten sie dann plötzlich sofort angenommen und blitzschnell ausgezahlt

By complaining in the right places, writing correctly, showing all the evidence and violations of the Casino's rules to the regulator, it is possible to get where you want! In this case I didn't give them a minute of rest... as you can see here, BetOnRed was quick to refund the amount spent on the game. I just had to prove that there is not enough KYC or player protection on the site... in fact, none!

reclamando nos sítios certos, escrevendo direito, mostrando todas as provas e violações de regras do Casino ao regulador é possível chegar-se onde se quer! Neste caso não lhes dei um minuto de descanso.. como podem ver aqui a BetOnRed até foi rápida a fazer a devolução do montante gasto em jogo. É só tive que provar que não existe KYC nem proteção ao jogador suficiente no site.. aliás, nenhuma!