How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (σελίδα 9)

That's not true, the KGC Kahnawake Gaming Commission forced Leon and Twin Casino, from the Moonlite NV Group, to return all the money deposited in the house because it was proven that it was already self-excluded in the past. CEG Curaçau E Gaming forced Casino BetOnRed and Uno Digital Media BV to return €820 last week for the same reason. If there is sufficient evidence and the customer is right, the regulatory authority will help!

but in this case as with Antillephone NV and the Complaince team is Emoore NV.. both with very bad reputation.. they rarely respond to anyone. But the case of Roku and BetTilt has already been handed over to the regulatory entity... but Antillephone NV has not yet given a decision nor has it responded

Não é verdade isso, a KGC Kahnawake Gaming Commission obrigou a Leon e Twin Casino, do Grupo Moonlite N.V a devolver todo o dinheiro depositado na casa porque ficou provado que já estava auto excluído no passado. A CEG Curaçau E Gaming obrigou o Casino BetOnRed and Uno Digital Media B.V. a devolver 820€ a semana passada pelo mesmo motivo. Se existirem provas suficientes e o cliente tiver razão, a entidade reguladora ajuda!

mas neste caso como é com a Antillephone N.V e a equipa de Complaince é a Emoore NV.. ambas com muito má reputação.. raramente respondem a alguém. Mas o caso da Roku e BetTilt já está entregue á entidade reguladora.. mas a Antillephone N.V ainda não deu a decisão nem respondem

If the Casino is "big" and makes a lot of money, it won’t close from one moment to the next. Take the case of Casino Leon Bet.. they refunded me €9360 very quickly so as not to get upset or tarnish the reputation of the Casino.. and it is also an illegal Casino in Portugal. However, the regulation of KGC, which curiously comes from your country Canada 🇨🇦, is much better than that of Curaçao. The Kahnawake Gaming Commission helped me a lot. The CEG too... the problem with the illegal casinos in Curaçao are practically all sublicenses issued by Antillephone NV

Se o Casino for "grande" e faturar bastante não vai fechar de um momento para o outro. Veja o caso do Casino Leon Bet.. devolveram-me 9360€ até rapidamente para não se chatearem nem manchar a reputação do Casino.. e também é um Casino ilegal em Portugal. No entanto a regulação da KGC que curiosamente é do seu país Canadá 🇨🇦 é muito melhor do que a de Curaçau. A Kahnawake Gaming Commission ajudou-me imenso. A CEG também… o problema com os casinos ilegais de Curaçau são todos praticamente com sub licenças passadas pela Antillephone N.V

Hi, how do you know that the CEG decided that it has to be paid back?

the whole UNO Digital group is totally shady

Hi, woher weist du dass die CEG entschieden hat, dass es zurückgezahlt werden muss?

die ganze Gruppe von UNO Digital ist total zwielichtig

Because they have already refunded my money, and before the CEG Regulator's decision they didn't even respond to loool emails or when they did respond it was to say that it was impossible to recover money spent on gambling. After CEG's decision, they quickly sent an email apologizing and asking for my IBAN to carry out the transfer.

Came directly from the parent company

€820 Transfer "Udm Processing Services Ltd"

Porque já reembolsaram o meu dinheiro, e antes da decisão do Regulador CEG nem respondiam aos emails loool ou quando respondiam era para dizer que era impossível reaver dinheiro gasto em jogo. Depois da decisão da CEG, rapidamente enviaram um e-mail a pedir desculpa, e a pedir o meu IBAN para efectuarem a transferência.

Veio diretamente da empresa matriz

Transferência De 820€ "Udm Processing Services Ltd"

Thanks for your answer. OK, can I ask what the refund was for? Was it a collected profit or the deposit?

Danke für deine antwort. Ok, darf ich mal fragen für was die Erstattung gewesen ist? War es ein eingezogener Gewinn, oder die Einzahlung?

Πολεμήστε μέχρι τέλους παιδιά! Έχω ανακτήσει χρήματα από το Leon (9360€) BetOnRed (820€) και τώρα λείπουν 4500€ από το Roku/BetTilt. Αυτά ήταν όλα τα σπίτια που προηγουμένως είχα αποκλειστεί από τον εαυτό μου και ότι μπορούσα να αποδείξω ότι δεν υπήρχε KYC ή προστασία παίκτη ακόμα και με υψηλές καταθέσεις!

Χρήματα που ξοδεύονται σε τυχερά παιχνίδια! Είμαι ένας εθισμένος παίκτης, ήδη αποκλεισμένος από αυτό το καζίνο.. αλλά όλοι με παρέσυραν ξανά με προσφορές από VIP managers... loool υψηλές προσφορές μπόνους.. Θέλω να πω, δεν πρέπει καν να επικοινωνήσουν με έναν άρρωστο ψυχαναγκαστικό τζογαδόρο.. φταίνε ! Σχεδόν έχασα τη ζωή μου σε αυτό το καζίνο!

Great. 👌 I'm happy for you ☺️

I also have a case pending with CEG, but in my case it's a refund of the deposit because my country is not allowed. Guru doesn't process such cases without winnings, which I can completely understand. The whole group deleted the existing players at the beginning of the year, but you can register again. For me, these are not clear rules. I also excluded myself after that, but I still get advertising from everyone in the group!

Prima. 👌 Freut mich für dich ☺️

ich habe auch einen Fall bei der CEG in Bearbeitung, aber in meinem Fall ist es die Erstattung der Einzahlung, weil mein Land nicht erlaubt ist. Guru bearbeitet solche Fälle ohne Gewinn nicht, was ich vollkommen verstehen kann. Die ganze Gruppe hat Anfang des Jahres die bestehenden Spieler gelöscht aber neu registrieren kann man sich. Für mich sind das keine klaren Regeln. Ich hatte mich danach auch selbst ausgeschlossen aber Werbung von allen in der Gruppe bekomme ich immer noch!

Έχετε προσπαθήσει να παραπονεθείτε για τους askgamblers, το casinomeister και το TrustPilot; Για πιο γελοίο που φαίνεται, αυτά τα καζίνο παίρνουν το TrustPilot WAY πιο σοβαρά από κάτι άλλο 😅 Νομίζω ότι είναι επειδή είναι ένα παράπονο της Internacional.. όπως και αν είστε σε ποια χώρα είστε, υπάρχει μόνο ένα προφίλ TrustPilot για κάθε εταιρεία/καζίνο 😅 έτσι συνήθως απαντούν εκεί.. ακόμη και η συμμόρφωσή τους Η ομάδα απαντά ή Θα σας καλέσει για να προσπαθήσετε να επιτύχετε μια συμφωνία. Με την BetOnRed η καταγγελία TrustPilot έκανε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων πολύ πιο γρήγορη. Προσπαθήστε να παραπονεθείτε όσο περισσότερο μπορείτε.

Η CEG και η Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake είναι πραγματικά καλοί ρυθμιστές, εάν έχετε τις σωστές αποδείξεις και ξέρετε Πώς να κάνετε τη σωστή καταγγελία! Έγραψα ακόμη και στον κυβερνήτη του Κουρασάου 😅 Έφτασα στα άκρα

I recognize myself there. I also go to extremes. I wrote via the governor's contact form without success. Do you have a direct email for me? 👍 good tip with trustpilot, thank you very much,

Da erkenne ich mich wieder. Ich gehe da auch bis ans äußerste. Ich hatte über das kontaktformular des Gouverneur geschrieben ohne Erfolg. Hast du eine direkte email für mich? 👍 guter Tipp mit trustpilot, vielen Dank,

αλλά με το Antillephone NV η ιστορία είναι διαφορετική!… Νομίζω ότι η ρυθμιστική αρχή είναι ακόμα πιο μπερδεμένη από τα αδειοδοτημένα καζίνο τους 🤣 σχεδόν ποτέ δεν απαντούν, ο ιστότοπός τους μοιάζει να είναι κατασκευασμένος από νεαρό φοιτητή πληροφορικής, δεν έχουν σχεδόν καθόλου επαφές.

Τι καζίνο είναι; Αν μπορώ να ξέρω.

επειδή θα μπορούσε να είναι ένα Καζίνο με άδεια από την CEG και να έχει άλλη ρυθμιστική αρχή ή άδεια. Μερικοί από αυτούς έχουν 2 ή 3, ο Leon και ο Twin έχουν το KGC και το Antillephone.

Και ανάλογα με το Καζίνο, μπορούν να έχουν μια ομάδα συμμόρφωσης που τα διαχειρίζεται εκτός από τη ρυθμιστική αρχή. Όπως το My case know with Roku/BetTilt.. Το Antillephone NV δεν απαντά, αλλά παρατήρησα στον ιστότοπο της Roku Bet ότι ελέγχονται από την ομάδα συμμόρφωσης του eMoore NV… έτσι έστειλα ένα email στο eMoore και ήδη ελέγχουν την υπόθεση με Αντίφωνο!

πιστέψτε με, τα καζίνο θεωρούν το TrustPilot πιο σοβαρά από τη ρυθμιστική αρχή μερικές φορές 😅

αλλά προσπαθήστε να φτάσετε στο τμήμα συμμόρφωσης του Καζίνο! Ή αν έχετε τύχη, θα μπορούσαν να διαχειρίζονται από μια εξωτερική εταιρεία

As for the refund, it's Bet on Red for me too. But they don't answer me personally. Last year I already had a big complaint here with Guru and the Ceg about the sister casino ninecasino. Believe me, they would never answer me. I don't even get a transaction list from them.

but I completely agree with you about Antillephone.

wegen der Erstattung ist es bei mir auch Bet on red. Die antworten mir persönlich aber nicht. Ich hatte letztes Jahr schon eine dicke Beschwerde hier bei Guru und der Ceg wegen dem Schwesterncasino ninecasino. Glaub mir, die würden mir nie antworten. Ich bekomme nicht mal eine Transaktionsliste von denen.

aber mit Antillephone geb ich dir vollkommen recht.

Ξέρετε κάποιον από την Antillephone NV με τον οποίο θα μπορούσε να επικοινωνήσει το CasinoGuru; Ή Roku Bet, BetTilt. Η ομάδα συμμόρφωσής τους είναι η eMoore NV, μια πολύ γνωστή εταιρεία στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών. Διαχειρίζονται, ασχολούνται με παράπονα, περνούν άδεια, σας βοηθούν να ανοίξετε ένα Καζίνο από την αρχή.. οπότε νομίζω ότι είναι πολύ καλή αρχή! Έχω στείλει ένα email στην ομάδα Συμμόρφωσης του eMoore και μου απάντησαν γρήγορα λέγοντας ότι θα ερευνήσουν την υπόθεση!

ίσως αν κάποιος εδώ από το CasinoGuru έστελνε ένα email με το ότι η περίπτωσή μου ήταν πιο γρήγορη…

Χρησιμοποιούν

complaints@the-emgroup.com

ντο omplaints@emoore.com

complaints@igamingcompliance.com

lily.kroon@the-emgroup.com

Is there any way to see which casinos they support? I also have a case involving Bizzo, operated by Tech Solution NV

Antillephone answered me once and then such an extremely unfriendly answer, I was really stunned

Kann man irgendwie sehen, welche Casinos von denen betreut werden? Bei mir geht es auch noch um einen Fall von Bizzo, betrieben von Tech Solution N.V.

Einmal hat Antillephone mir geantwortet und dann auch noch eine so extrem unfreundliche Antwort, da war ich wirklich fassungslos

Αδερφέ μπορώ να σε βοηθήσω με την BetOnRed!

Γράψτε στην Uno Digital Media BV και πείτε ότι αποκαλύπτετε την υπόθεση στο TrustPilot

το email τους είναι rg@uno-dm.com

Στείλτε το με το CC

player-support@curacao-egaming.com

support@betonred.com

info@gcb.cw

certria@gaminglicences.com

complaints@gaminglicences.com

infogmn@curacao-gov.an

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει!

infogmn@curacao-gov.anIs that the email from the governor? How quickly did you get a response?

At rg@uno-dm I wrote a month ago without success 😂

infogmn@curacao-gov.an ist das die Mail vom Gouverneur? Wie schnell hast du da eine Antwort erhalten?

An rg@uno-dm hab ich schon vor einem Monat geschrieben ohne Erfolg 😂

Yes it is. But did you put CEG and BetOnRed support in CC in the email? Along with everyone else I sent you now? It is important that the detailed email is sent to all these emails.

Sim é. Mas colocaste a CEG e o suporte da BetOnRed em CC no email? Juntamente com os outros todos que te mandei agora? É importante que seja enviado o email detalhado para todos esses emails.

No, I didn't do that, it's a good idea. The Ceg wrote to me a week ago saying that everything regarding the complaint had been received and that a decision would be made within 2 weeks and that no comments or emails could be written during this time.

Nein, das habe ich nicht gemacht, ist eine gute Idee. Die Ceg hatte mir vor einer Woche geschrieben dass alles zur beschwerde eingegangen ist und innerhalb von 2 Wochen eine Entscheidung getroffen wird und in dieser Zeit keine Kommentare oder Emails geschrieben werden dürfen.