Winnita Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

ΓΕΙΑ,

όχι καμία ενημέρωση, έστειλα ακόμη και την τραπεζική κάρτα όπου είναι εμφανής ο αριθμός της κάρτας, αλλά συνεχίζουν να μειώνονται, δεν ξέρω πλέον τι να κάνω για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σωστά, αλλά μπορεί κάποια αρχή να παρέμβει;

με συγχωρείτε αλλά για πολλοστή φορά αρνήθηκαν έστω και με το στιγμιότυπο του τρέχοντος λογαριασμού, εδώ συνορεύει με το γελοίο!!! Αναρωτιέμαι αλλά πώς μπορούν να λειτουργούν παρόμοια καζίνο χωρίς να συλλαμβάνονται όλοι;;; συνεχίζουν να απαντούν γενικά χωρίς να διευκρινίζουν τίποτα εκτός από το ότι μπλοκάρονται οι αναλήψεις, αλλά δεν θέλουν να δεχτούν το αίτημα με την ελπίδα να τα παίξω όλα!!! πες μου τι μπορώ να κάνω!

I can see that you are really frustrated by all this, but on the other hand, the casino needs to verify you. KYC is very important process and they have to do it.

If the casino repeatedly refuse to accept the documents you have sent them and does not explain to you what you should do so these documents can be accepted, there is unfortunately not much you can do right now, but wait.

So, in this case, I suggest you wait for your complaint resolver to get in touch with the casino representative and try to resolve this.

Please be patient, though, as we have many complaints submitted on our site and our resolvers are really busy with all of them.

Veronika will get back to you within the timeline shown on the timer in your complaint, for sure.

Καταλαβαίνω την επαλήθευση και τα πάντα, αλλά όταν στέλνεις τουλάχιστον 30 φορές όλα τα έγγραφα που πιστοποιούν τέλεια την ταυτότητά σου είναι αστείο, τίποτα περισσότερο, γιατί δεν ζητούν την επαλήθευση στην κατάθεση; Φροντίζουν να κουραστεί κανείς, να επαναλάβει και να χάσει αυτό που κέρδισε. είμαστε σοβαροί και ειλικρινείς αυτή είναι η πραγματικότητα και όπως εγώ υπάρχουν πολλοί χρήστες με το ίδιο πρόβλημα απλά κοιτάξτε τις κριτικές

So, hopefully, we'll be able to find out the reason the casino is doing so and everything will be explained soon.

Usually there are not many casinos that would verify players when they deposit. It actually could be seen as a waste of time, to tell you the truth, really time-consuming for them.

Just imagine all the players who want to try the casino, deposit some amount, and play, and then decide that they don't like the casino for various reasons, so they leave and never come back again.

If the casino would verify all these players, it would be really a waste of time, don't you think so?🤷‍♀️

That is one of the reasons that the verification process starts when withdrawing.

Do you get the point there now?

Καταλαβαίνω τέλεια το θέμα, αλλά σας φαίνεται λογικό το σύστημα που χρησιμοποιούν; Επομένως, δεν μπορούν να αποτρέψουν τις αναλήψεις και να βρίσκουν άχρηστες δικαιολογίες για να ελπίζουν ότι ο παίκτης θα τις επαναλάβει και θα τις χάσει, κάτι που είναι πάντα συστηματικό. Συνιστώ να παίξετε σε καζίνο ADM και να περιμένετε να επαληθευτεί ο λογαριασμός, μετά την οποία δεν θα έχετε πλέον κανένα πρόβλημα

I can't really say if the system is logical, for sure.🤷‍♀️

I believe that every online casino has to do the KYC because they are not able to see the player as the real casinos do, to prevent any issues.

We usually give casinos 14 full days to proceed with this because there can be many factors they need to deal with whenever verifying all the players.

Unfortunately for vulnerable players, it really can be difficult to keep the money in the casino account, and they play them down, as you said, but in many cases, the casino can't be blamed for it, actually.

I'm really sorry that you have to go through this kind of experience, though.

I wanted to express my regret that you had to go through this and hope that you are doing well in spite of the tragic conclusion to all of the challenges you have encountered. Do you now prefer to stick with the ADM-licensed sites? If I may say it was truly a good suggestion.

Well, there is no need to return to this unpleasant circumstance, of course. I just hope you're doing well!

Λοιπόν ... ένα site που παίρνουν μόνο χρήματα χωρίς ποτέ να πληρώσουν ούτε ένα ευρώ ... παίζω 3 messi shining crown ... δεν έχω δει ποτέ τα 5 εφτάρια ... και πιστέψτε με ότι μια εβδομάδα έχω ανεβάσει περισσότερα από 500 ευρώ ... μόνο για ... αυτό το παιχνίδι είναι μια μεγάλη απάτη

Μην παίζεις αυτόν τον ιστότοπο... μεγάλη απάτη... κάποιος που παίζει πολύ... δεν έχω δει ποτέ τόσο άθλιο ιστότοπο... ολοκληρωτική απάτη... και πρέπει να αναφερθεί

Did you mean rtp is low?

Hi, I'm sorry to hear that you didn't manage to win at the casino. But unfortunately, the casino always has an advantage over the player who loses his deposits here sooner or later. If you're not doing well and you feel like things are not going in the right direction, it's probably best to take a break or not play. That's probably the best thing to do. 😕

Μην παίζεις... Νομίζω ότι σκοπεύουν να κλείσουν με όλα τα λεφτά μας. Προσωπικά περιμένω 1700 εδώ και 36 μέρες.

αφού έλεγξαν τα έγγραφα που επινόησαν ότι πρέπει να περάσουν 14 ημέρες πριν λάβουν τη μεταφορά.

την 15η μέρα …… ζητάω υπενθύμιση ….μου γράφουν στο chat ότι ρωτάω το οικονομικό τμήμα…..και την επόμενη μέρα μου λένε ότι πρέπει να κάνω περαιτέρω ελέγχους…..εν ολίγοις , βρισκόμαστε στην 36η ημέρα συνεχούς αντιγραφής και επικόλλησης με το εξής γραμμένο: το οικονομικό τμήμα πραγματοποιεί κάποιους ελέγχους, περιμένετε.

Μάλλον περιμένουν να αγγίξεις τα χρήματα για να τα στοιχηματίσουν όλα.

στο τέλος….νομίζω….ότι μόλις μαζευτούν λίγα χρήματα θα εξαφανιστούν.

Συλλέγω στοιχεία για να κάνω μια διεθνή καταγγελία... προφανώς τα χρήματα περνούν από τράπεζα του Λονδίνου και καταλήγουν σε ρωσικούς λογαριασμούς στην Türkiye.

αν κάποιος άλλος θέλει να συμμετάσχει….

Πιστέψτε με… μπορεί να βγουν χίλια εφτάρια… αλλά μετά δεν σας πληρώνουν τα κέρδη.

σταματήστε αν έχετε χρόνο

Hi, I'm sorry that the whole situation has been going on for quite a long time and you still can't get your money. 

As far as verification is concerned, have you gone through it successfully yet? This is a common stumbling block and without it players cannot withdraw their money. Of course, we give casinos 14 days to resolve both KYC and withdrawal processes, so if they haven't and there is still a problem, you can also use our Complaint team to file a complaint with us and we will try to help you. 

I've been looking at the casino and they have some complaints that have been settled with us so that might be helpful.

What do you think, are you gonna go for it? 

Καλησπέρα μετά από 50 ημέρες δεν μπόρεσα να λάβω τις αναλήψεις μου. Πριν από 50 ημέρες κέρδισα 7.000€. Ζήτησα ολόκληρη την ανάληψη και με ανάγκασαν να την χωρίσω σε πολλές αναλήψεις των 150€. Στην αρχή μου πλήρωναν μία ανάληψη την ημέρα, μετά σταμάτησαν για έλεγχο και μου ζήτησαν ξανά όλα τα έγγραφα, αλλά μέχρι σήμερα δεν μπόρεσαν να κάνουν τους ελέγχους και κάθε φορά που μου ζητούσαν να περιμένω επειδή οι ειδικοί είναι πολύ απασχολημένοι, μου φαίνεται περίεργο που αφού μου έδωσαν σχεδόν τα μισά χρήματα τώρα πρέπει να κάνουν αυτούς τους ελέγχους και χρειάζονται έως και 7 ημέρες για τους ελέγχους. Μου έχουν ήδη πει ότι αφού έχουν κάνει όλους τους ελέγχους, αν όλα πάνε καλά, τότε θα χρειαστούν άλλες 14 ημέρες για να μου δώσουν τις εκτιμήσεις, έχοντας κατά νου ότι είχαν ήδη κάνει τη σύμβαση όταν ζήτησα την ανάληψη των 7.000€ και ήταν μια χαρά, τώρα ζητούν ένα έγγραφο μιας κάρτας που δεν υπάρχει πια. Έπρεπε να πάω στην τράπεζα για να σφραγίσω μια δήλωση που έδειχνε τον αριθμό της μπλοκαρισμένης κάρτας και το παρέδωσα σε αυτούς τους ειδικούς, αλλά εξακολουθούν να λένε. εμένα πρέπει να περιμένω. Αυτή η κατάσταση δεν μου έχει συμβεί ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο.

Have they at least explained why they started the new verification after they paid half of your money already?

If you wish, our complaint team could look into this whole situation, and hopefully together we'll be able to find a solution soon.

All you need to do is to file a complaint here and describe the whole situation.

And do not worry, it is completely free of charge.

Καλημέρα, δεν μου εξήγησαν τίποτα.

Θα ήθελα να υποβάλω ένα παράπονο

Understand.

Please feel free to submit it any time.

Our complaint team will try to investigate the matter. Hopefully the casino will communicate with us. 🙏