πριν από 7 μήνες
What is the sort code where your money was processed to?
Velobet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 14)
πριν από 6 μήνες
Ο μόνος δείκτης ασφαλείας που έχει το velobet.com είναι 0. Όλοι το ξέρουν και ο καθένας θέλει να καλυφθεί όπως θέλει και αυτή είναι η μόνη αλήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες
I got denied verification because i verified with a government issued UK drivers license. This is literally the only form of id i own and this is the only casino to deny me of my winnings because they dont accept a legitimate drivers license with my photo and all my identity details on it, even with a selfie of me holding it, sitting on £1000 and cant get it out, casinos a scam mate
πριν από 6 μήνες
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
πριν από 6 μήνες
Δείκτης ασφάλειας Velobet.com 0 το γνωρίζουν εδώ και σε όλους τους ιστότοπους ήδη.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες
This needs to be proven first, I'm afraid. Your complaint may play a significant role, but we have to wait for its outcome. Changing any Safety Index to zero based on an open complaint would be irrational.
Don't worry, the players who want to inspect the casino before registering there have a fair chance to do so.
Your complaint and this thread are public. Try to calm down, please, and let the complaint proceed.
πριν από 6 μήνες
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
πριν από 6 μήνες
Hello,
As can be seen in this thread, you are not the only one having issues with this casino. I would love to provide a concrete answer, but instead, I want to ask you: Has anyone from the casino explained why your ID was denied? I mean, they should be able to explain in full.
We, on the other hand, can barely guess.
Let us know what you've been told.
πριν από 6 μήνες
Είμαι πολύ ήρεμος και εμπιστεύομαι τον Matej, αλλά το θέμα του καζίνο είναι πάντα η ίδια απάντηση και δεν διευκρινίζουν ούτε απαντούν τίποτα, γιατί έχοντας ενημερωθεί ότι υπάρχουν παίκτες με εθισμό στον τζόγο, τους επιτρέπουν να συνεχίσουν να καταθέτουν και να στοιχηματίζουν και να παίζουν με τη ζωή τους επομένως ο δείκτης Ασφάλεια πρέπει να μειωθεί πολύ γιατί συμβαίνει σε πολλούς παίκτες και δεν έχει σημασία ότι η ζωή ενός ανθρώπου αξίζει όσο πολλών, το καζίνο θα είναι επίσης υπεύθυνο, λέω.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες
You don't have to worry, but as Radka mentioned, the safety index will change when the case is closed, of course based on how it turns out.
You have the opportunity to see, as I did, that Matej said that we are on your side in this case and therefore he has to look at what the casino sent him on Skype again.
I hope that this saga will be resolved as soon as possible and, importantly, fairly.
We will have to wait for further developments, so keep your composure.
πριν από 6 μήνες
Είμαι έτοιμος να κάνω καταγγελία!
Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου! Θέλουν απόδειξη πιστωτικής κάρτας. Αυτό είναι απολύτως εντάξει. Αλλά η δική μου είναι ηλεκτρονική τράπεζα και δεν έχω "πραγματική" κάρτα! Στιγμιότυπο οθόνης από το κινητό μου δεν γίνεται αποδεκτό!
Έχω εξηγήσει το πρόβλημα αρκετές φορές στη ζωντανή συνομιλία. Μου ζητήθηκε να γράψω ένα email, αλλά κανείς δεν απάντησε!
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες
Hi, I'm sorry when situations like this arise, because I would always be happy if players could find a reasonable way to talk with the casino. So you don't have a physical card, do you? Did you try to ask them if something could serve as an alternative from online banking, where they could verify something like that ?
Regarding the complaint, I saw that it is in review status, so our team will try to help you.
If by any chance you manage to verify or find out something new, I'd certainly be glad if you could let me know.
I'll keep my fingers crossed for a good outcome. 🤞
πριν από 6 μήνες
Νομίζω ότι όταν ένα καζίνο αναλαμβάνει την ενοχή του και ο δείκτης ασφαλείας δεν μειώνεται χωρίς καν να το καταλάβουν οι αρχές γιατί δεν τροποποιείται και κανείς δεν απαντά τίποτα, είναι δύσκολο να διατηρήσεις την ψυχραιμία του.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες
Technically, your complaint has not been closed yet, so the outcome still awaits. I think that Matěj took quite an interest in your case, and he has been attending a few quite demanding international events. Let's give it the proper time. Once the complaint is closed, there will be a proper response and closure for you.
(I'm sorry it's in English)
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 6 μήνες
πριν από 5 μήνες
Διαφωνώ εντελώς με αυτό που κάνατε μαζί μου
Πρώτον- η καταγγελία δεν επιλύεται βάσει οποιασδήποτε συμφωνίας από το κύριο θύμα μου, επομένως για μένα αυτό δεν έχει τελειώσει.
Δεύτερον-Το καζίνο velobet ψέματα, δεν έχω λάβει καμία επιστροφή χρημάτων, θεωρείται δεδομένο.
Τρίτον-Μέσω νομικών και ιατρικών συμβουλών, με συμβουλεύουν να μην μπω ξανά στον ιστότοπο velobet.com, κάτι που σκοπεύει το καζίνο.
τέταρτο- μετά την αναγνώριση του λάθους το καζίνο και σοβαρό αφού εκμεταλλεύονται ευάλωτους παίκτες αναγνώρισε το γεγονός ως πολύ σοβαρό ή θα μπορούσε να ήταν δευτερεύον ο δείκτης ασφαλείας δεν κινείται είτε είναι 20 είτε 100 παίκτες ΠΟΛΥ ΣΟΒΑΡΟ κάτι πολύ περίεργο.
Πέμπτο-Δεν μπορώ να εκφράσω σε μια κριτική την αληθινή μου εμπειρία σε αυτό το καζίνο γιατί δεν μου τη δημοσιεύετε, προβλήματα ασφάλειας στον λογαριασμό, αναλήψεις, καταθέσεις, την προσωπική μου εμπειρία επαναλαμβάνω κ.λπ.
Νιώθω σαν να παραβλέπω κάτι.
Τα λέμε για πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
Well, your case has been dragging on for quite a long time and Matej explained everything well. He also said that you can seek legal help, so if you go for it, I guess we'd all be curious to see if you'd succeed.
As for your user review, I don't think it's of any telling value and it's also important to remember that you can give 1 user review per casino from one account.
I don't know what more to say about all of this, because most of it has already been explained and although I'm sorry about the way it all turned out, there's probably nothing more to be done. 😥
πριν από 5 μήνες
Hello Vicente.
In the complaint, I mentioned that you have the right to claim a €10 refund from your second account. This money, which cannot be used for betting, is available in your account for withdrawal only. The casino has taken the necessary steps to address the issue pointed out in your complaint, prompting a review of their procedures and rectification of the mistake. Consequently, there is no justification for imposing any safety index penalties.
Should you wish to take legal action against the casino, alleging that they are accountable for your issues, you are free to do so. It is important to note, as I have previously stated, that the casino can only reimburse you for your losses during the period in which you informed them of your gambling addiction, in accordance with standard practices in all jurisdictions.
Now, let's consider the issue from a different perspective. If you owned a casino and someone discovered a mistake in your responsible gambling system resulting in them losing €10, would you have to pay them millions in compensation simply because they lost some money? I am sure not. Your liability is purely financial, so you would reimburse the player for their losses and issue an apology. Otherwise, every other player would attempt to find an exploit in casinos and sue them for significant sums.
πριν από 5 μήνες
Αναφέρομαι και επιβεβαιώνω το προηγούμενο email μου σημείο προς σημείο από την πρώτη λέξη μέχρι την τελευταία
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
Προφανώς, ευχαριστώ τον Matej που βοήθησε να ξεσκεπαστούν αυτοί οι σκάρτοι που εκμεταλλεύονται ευάλωτα άτομα χωρίς να υποθέτουν τίποτα και με βοηθάει πολύ να κάνω μήνυση
αλλά δεν έχω άλλη επιλογή από το να κάνω μήνυση για όλα αφού δεν έχω λάβει καμία επιστροφή χρημάτων, όλα είναι ψέματα και φυσικά δεν πρόκειται να ξαναμπώ στην ιστοσελίδα σας. Εάν θέλετε να το κάνω, επικοινωνήστε με τον δικηγόρο μου και εξηγήστε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
Μην εξαπατήσετε κανέναν άλλον, η καταγγελία δεν έχει επιλυθεί από σήμερα 09-07-2024, κανείς δεν μου έχει αποζημιώσει τίποτα, προφανώς μου έλειψαν πολλά.
Ειδοποίηση προς τους ναυτικούς.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
Hello. I will inform Matej right away, and he will get in touch with you.
