SlotsPalace Casino - γενική συζήτηση

Help me close the account on this site, I tried several times to close the account, I asked the support who sent me to send an email, I did everything but they don't want to close my account.

They are scammers, my lawyers and I have filed a complaint with the Amms to have them blocked.

They do not respect anything of the Italian jurisdiction, responsible gaming deposit limit, a thousand excuses to process and pay a winnings.

They must disappear from Italian search engines, I have now made this commitment with my lawyers.

Aiutatemi a chiudere il conto su questo sito,ho provato diverse volte ha chiudere il conto, ho chiesto al supporto che mi ha inviato a mandare una email,ho fatto tutto ma non mi vogliono chiudere il conto.

Sono dei truffatori io ed miei legali abbiamo fatto un'esposto all Amms per farli bloccare.

Non rispettano niente della giurisdizione italiana, gioco responsabile limite di deposito,mille scuse per processare e pagare una vincita.

Devono scomparire dai motori di ricerca italiani, ormai ho preso questo impegno con i miei legali.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε απευθείας να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Κανονικά, θα πρότεινα να υποβάλετε την καταγγελία , αλλά αν είστε ήδη σε επαφή με την αρχή και το επίπεδο, υποθέτω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι παραπάνω 🤔.

Για πόσο καιρό αγωνίζεστε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

I've been struggling for a week

Faccio fatica da una settimana

I sent an email to the European institution, explaining the bad practices of this casino, they should intervene in days.

All certified by videos and copies of emails and support chats, in days they should be banned and blacklisted by the Italian jurisdiction.

The Italian monopoly is moving in this way.

They think they can do as they please, but I blow up the license in Curasao as well.

Ho mandato una email all'ente europeo,spiegando le cattive pratiche di questo casinò,a giorni dovrebbero intervenire.

Tutte certificate da video e copie di email e chat di supporto, a giorni dovrebbero essere bannati ed inseriti nella lista nera dalla giurisdizione Italiana.

Il monopolio Italiano si sta muovendo in questo modo.

Questi pensano di fare come vogliono, ma la licenza la faccio saltare anche a Curasao.

Φοβάμαι ότι η απαγόρευση ενός καζίνο από την ιταλική δικαιοδοσία δεν θα πάρει μέρα, αλλά μάλλον μήνες ή χρόνια. Επίσης, δεν πρόκειται να το απαγορεύσουν επειδή περιμένατε μια εβδομάδα για το κλείσιμο του λογαριασμού. Φυσικά, όταν τους ζητήσετε να το κλείσουν, θα περίμενα να το κλείσουν μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Αυτό δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο από 48 ώρες.

Διάβασα επίσης την κριτική σας για το καζίνο και φαίνεται ότι είχατε επίσης κάποιο πρόβλημα με την ανάληψη, οπότε ίσως δεν ήθελαν να κλείσουν τον λογαριασμό σας ακόμα. Έχετε ακόμα κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό του καζίνο; Ορισμένα καζίνο δεν κλείνουν λογαριασμούς παικτών εάν υπάρχει υπόλοιπο.

Daniel my remaining balance is 8 cents which equals the value of the aforementioned casino.

I don't even reply to emails, the way to operate is this.

But I will do everything to get them put on the black list.

They think all customers are chickens.

This story has to end, in the game you lose in the long run and I am aware of this, players must be treated with respect, my first punishment for the casino will be to close my account so they will lose a 5k deposit player.

Withdrawals have never been able to make them only to process a withdrawal they say it takes 3 working days, then the account verification starts, then problems with the bank start, moral of the story 15 days go by. Obviously a gambler doesn't wait a month for a withdrawal, and here's the aforementioned casino game.

Off-market rules and terms and conditions.

Daniel il mio saldo residuo e di 8 centesimi che equivale al valore del suddetto casinò.

Non mi rispondo neanche alle email, il modo di operare e questo.

Ma farò di tutto per farli mettere nella blak list.

Pensano che tutti i clienti siano dei polli.

Sta storia deve finire,nel gioco si perde alla lunga e ne sono consapevole, i giocatori devono essere trattati con riguardo, la mia prima punizione per il casino sarà quello di chiudere il mio account così perderanno un giocatore da 5k di deposito.

I prelievi non sono mai riusciti a farli solo per processare un prelievo dicono che ci vogliono 3 giorni lavorativi, poi scatta la verifica del conto, poi scatta problemi con la banca, morale della favola passano 15 giorni. Ovviamente un gambler non aspetta un mese per un prelievo, ed ecco qua il gioco del sudetto casino.

Regole e termini e condizioni fuori mercato.

Διαπιστώσαμε επίσης ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο είναι πολύ άδικοι, αν και δεν είμαι σίγουρος αν περιλαμβάνονται κανόνες ανάληψης. Ελπίζω ότι θα βρείτε ένα καλύτερο καζίνο, πιο κατάλληλο για εσάς.

Έπαιξα πάνω από 1000€ σε αυτό το καζίνο. Κέρδισα περίπου 1500€ και μετά το αίτημα ανάληψης τίποτα. Έστειλα πολλά μηνύματα με την υποστήριξη πελατών. Μετά από μια εβδομάδα μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε επειδή είναι διπλότυπος. Ζήτησα μια εξήγηση. Φαντάζομαι ότι αφού ο αδερφός μου και εγώ μοιραζόμαστε μια κάρτα που ήταν ο λόγος, αλλά δεν μου δόθηκε καμία εξήγηση. Τι μπορώ να κάνω

Θα ήθελα να προσθέσω ότι ο λογαριασμός έκλεισε όταν ζήτησα ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC για να έχω έτοιμα έγγραφα. Κυριολεκτικά καμία προειδοποίηση και μόνο αφού έπαιξα πολλά Money. Όλα είναι καλά αρκεί να πληρώσεις.

Γειά σου,

Λοιπόν, εσείς και ο αδερφός σας χρησιμοποιούσατε την ίδια κάρτα για να κάνετε καταθέσεις στο καζίνο, έχω δίκιο;

Δυστυχώς, αυτός είναι ένας αρκετά κοινός κανόνας που παραβιάσατε και οι δύο. Ποτέ μην χρησιμοποιείτε την επιλογή πληρωμής κάποιου άλλου, γιατί αν το κάνετε, το καζίνο το βλέπει ως απάτη, όπως τώρα ανακαλύπτετε.

Παραλείψατε να αναφέρετε αυτό το σφάλμα στην καταγγελία . Ως εκ τούτου, θα ενημερώσω τον Tomas.

Επιπλέον, τα καζίνο σκοπεύουν να προστατεύσουν τον εαυτό τους από τους καταχραστές μπόνους. Κανονικά, η δημιουργία πολλών λογαριασμών στο ίδιο νοικοκυριό ή η χρήση της ίδιας IP είναι αντίθετη με τους κανόνες. Διαφωνούμε με μια τέτοια πρακτική απλώς και μόνο επειδή κάθε περίπτωση πρέπει να εξετάζεται χωριστά. Το κρίσιμο σημείο είναι εάν ο παίκτης/οι παίκτες κέρδισαν ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς ή παίζοντας σε ένα νοικοκυριό. Για να είμαι ειλικρινής, η απαγόρευση στους παίκτες να δημιουργούν λογαριασμούς στο ίδιο νοικοκυριό είναι μια πολύ κακή απόφαση γιατί κανείς δεν ξέρει καν ποιος άλλος από όλο το νοικοκυριό παίζει πιθανώς σε οποιοδήποτε καζίνο.

Η περίπτωσή σας είναι διαφορετική από μερικές απόψεις, αλλά σίγουρα ο Tomas θα βοηθήσει να βρεθεί μια δίκαιη προσέγγιση.

Αγαπητέ Radka,

Ευχαριστώ για την ευγενική απάντηση. Πέρασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και επιβεβαίωσα επίσης με τον αδερφό μου ότι έχει λογαριασμό σε άλλο καζίνο που ανήκει στην ίδια ομάδα. Σε περίπτωση που χρειαστεί το όνομα του καζίνο, μπορώ να δώσω. Ο ξάδερφός μου από την άλλη είχε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, αλλά μπλοκαρίστηκε (όπως ανέφερα κατόπιν αιτήματός του) τον Ιούλιο του 2022. Με τον ξάδερφό μου έχουμε το ίδιο όνομα και επίθετο που μπορεί να είναι περίεργο, αλλά μπορείτε να το κατηγορήσετε οι γονείς μας. Η ερώτησή μου τώρα είναι η εξής: Έχετε δύο λογαριασμούς, έναν που έχει αποκλειστεί πριν από μισό χρόνο και έναν που δημιουργήθηκε αρκετά πρόσφατα. Υπάρχει περίπτωση να θεωρηθούν διπλότυπα; Και στην περίπτωση εμένα και του αδερφού μου, μπορεί αυτό να θεωρηθεί περίπτωση διπλών λογαριασμών; Εάν ναι, δεν θα πρέπει να λάβω περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο; Και γιατί η επιταγή δεν έγινε κατά τις καταθέσεις (αφού μοιραστήκαμε τον τρόπο πληρωμής) και μόνο αφού κατατέθηκαν πολλά χρήματα και μόνο μετά το αίτημα ανάληψης; Σε όρους και προϋποθέσεις λέει ότι σε περίπτωση διπλών λογαριασμών όλες οι συναλλαγές θεωρούνται άκυρες. Αυτό σημαίνει ότι και οι καταθέσεις μου θεωρούνται άκυρες; Συγγνώμη για το μακροσκελές email, αλλά έχω χάσει εδώ. Επαναλαμβάνω ότι το μόνο μπόνους που χρησιμοποιήθηκε ήταν το μπόνους καλωσορίσματος που χάθηκε. Όλα τα κέρδη ήταν αποτέλεσμα μιας κανονικής κατάθεσης χωρίς μπόνους. Εκτιμώ τη βοήθεια. Εάν χρειαστεί, μπορώ επίσης να στείλω τις μεταγραφές συνομιλίας με το CS, όπου μου είπαν ότι θα αποζημιωθώ για τις αναλήψεις μου, αλλά δεν έγινε καμία ενέργεια μετά από αυτό.

Αγαπητέ geosummoner02,

Το καζίνο μπορεί να έχει διαφορετική άποψη για το τι είναι αντίθετο με τους όρους του, αλλά πάντα σκοπεύουμε να επιβάλλουμε ό,τι είναι δίκαιο. Γι' αυτό ανέφερα ότι κάθε περίπτωση πρέπει να αντιμετωπίζεται χωριστά και να λαμβάνονται υπόψη όλες οι πτυχές. Πιστεύω ότι οι βασικές πληροφορίες μπορούν να βρεθούν μεταξύ άλλων κανόνων καζίνο, αλλά συμφωνώ ότι μπορεί να είναι παγίδα για τους κανονικούς παίκτες. Έτσι, και πάλι το καζίνο θα πρέπει να αποφασίσει εάν αυτοί οι λογαριασμοί δημιουργήθηκαν με σκοπό την κατάχρηση των μπόνους ή για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

Επιπλέον, δεν γνωρίζω ούτε ένα καζίνο που να επαληθεύει τον λογαριασμό ενός παίκτη πριν γίνει η κατάθεση. Σίγουρα οι περισσότεροι παίκτες θα πήγαιναν σε ένα διαφορετικό καζίνο όπου μπορούν να καταθέσουν και να παίξουν αμέσως. Κάθε παίκτης επιβεβαιώνει την αναγνώριση με τους κανόνες τη στιγμή που γίνεται η εγγραφή, οι παίκτες θα πρέπει πραγματικά να διαβάσουν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις για να αποτρέψουν μελλοντικά προβλήματα. 🙁 Δηλαδή αν διαβάζετε ότι το καζίνο απαγορεύει τη χρήση της ίδιας IP ή παικτών από το ίδιο νοικοκυριό, θα έμπαινα στο chat και θα ενημέρωνα το καζίνο ότι μένω με π.χ. 6 μέλη της οικογένειας, επομένως δεν έχω ιδέα αν κάποιοι συγγενείς μου παίζουν στο αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια IP. Στη συνέχεια, κάντε μια οθόνη εκτύπωσης που να δείχνει την απάντηση🙂 - δεν είναι ιδανική, το ξέρω. Έχετε αυτήν την εμπειρία τώρα, και πιστεύω ότι μια τέτοια προσέγγιση μπορεί να σας γλιτώσει από περαιτέρω επιπλοκές, επειδή δεν ζούμε σε έναν ιδανικό κόσμο, μια τέτοια προφύλαξη μπορεί να βοηθήσει λίγο.

Τι νομίζετε;

I have been withdrawing since 2/16/2023 and still haven't received the money

Γειά σου,

Υποθέτω ότι θα ήταν καλύτερο να παραθέσω απόσπασμα από το παράπονό σας τώρα:

"...παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται ημιτελής επαλήθευση KYC ή μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε."

Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί περαιτέρω βοήθεια 🤞

To begin with, with a 100 deposit + 100 bonus, I had to make a turnover of 14,000 euros so that the amount would go to the real balance as they say. I am worried about the withdrawal because I read many complaints in the 2-3 week processing phase and others that they were lost (no I know how many are true) but is identification mandatory for withdrawal?

Γειά σου!

Συγχαρητήρια για να στοιχηματίσετε ένα τέτοιο ποσό! Νομίζω ότι πρέπει να ηρεμήσεις λίγο. Ελέγξτε τη φήμη και τα παράπονα του καζίνο - κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο . Στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο κακό, ούτε ένα παράπονο που δεν έχει επιλυθεί. 🙂

Έχετε περάσει ήδη την επαλήθευση; Αν όχι, θα επικεντρωνόμουν σε αυτό προς το παρόν.

Good evening, for the past 25 days I have been trying to withdraw 500 euros at slotpalace, I have done the normal identification, but every time I withdraw, 3 days have passed and they cancel it on the grounds that it was a problem with some provider, can someone help me?

Thanks

Γεια σας, λυπάμαι που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το καζίνο. Νόμιζα ότι κάνατε μια καταγγελία, που είναι ένα καλό βήμα σε αυτή την περίπτωση.

Όσον αφορά την απόσυρσή σας, έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό; Προσπάθησες να ρωτήσεις ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα; Νομίζω ότι έχει περάσει πολύς καιρός για να σας εξηγήσει το καζίνο τι ακριβώς συμβαίνει.

Εφόσον έχετε υποβάλει μια καταγγελία, θα είναι σημαντικό για τον Nick να έχει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να προχωρήσει.

Ωστόσο, προς το παρόν, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να περιμένουμε και να δούμε αν λάβουμε χρήσιμες πληροφορίες. Εάν το καζίνο ανταποκριθεί ή εάν μάθετε κάτι νέο, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Ελπίζω αυτή η υπόθεση να βγει καλά και σας εύχομαι καλή επιτυχία.

Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και ακόμα δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση. Είναι γέλιο, μου ζητούν πάντα νέα έγγραφα. Έχω κάνει επαλήθευση σε πολλά καζίνο και δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο. Τώρα μου ζητούν να τους στείλω όλες τις συναλλαγές μου μέσα σε ένα μήνα. Απλώς δεν έχουν σκοπό να μου δώσουν τα χρήματά μου.