MyStake Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 13)

Hello, I had a problem. I accepted a mystake bonus which now I cannot play slots nor can I withdraw my money. I need an urgent response, if someone knows how to cancel it and withdraw my money it would be a lot of help, I can't play slots either

Hola, tuve un problema. Acepte un bonus de mystake al cual ahora no puedo jugar slots ni tampoco puedo retirar mi dinero. Necesito respuesta urgente, si alguien sabe cómo cancelarlo y retirar mi dinero sería mucha ayuda, tampoco puedo jugar slots

Γεια σας, μετακόμισα την ανάρτησή σας στο καζίνο για το οποίο μιλάτε. Λοιπόν λάβατε ένα μπόνους και δεν μπορείτε να παίξετε τίποτα; Είναι πιθανό να χρειαστεί να πληροίτε τις προϋποθέσεις του μπόνους για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων.

Ωστόσο, δοκιμάσατε να ρωτήσετε την υποστήριξη εάν είναι δυνατή η κατάργηση του μπόνους;

Γειά σου,

Πριν από 2 μέρες είχα μια ωραία νίκη στο mystake.bet και έκανα ανάληψη 1500 ευρώ. Το βράδυ που κοιμόμουν κάποιος έχει συνδεθεί στον λογαριασμό μου και άλλαξε την ανάληψη σε μια άλλη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin.

Είχα ένα περίεργο email από το "mystake.agent.563@gmail.com" που μου έλεγε ότι κάτι πήγε στραβά και έκαναν νέα ανάληψη, ώστε να μην ανησυχώ και απλώς να αφήσω την ανάληψη να γίνει αποδεκτή.

Καθώς το email ήταν λογαριασμός gmail.com, ένιωσα ότι αυτό δεν ήταν σωστό, γι' αυτό συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και ακύρωσα την ανάληψη και άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης.

Όπως και 10 λεπτά μετά από αυτό συνέβη ξανά, έλαβα ένα νέο email από τους απατεώνες και μου είπαν για άλλη μια φορά να σταματήσω να ακυρώσω την ανάληψη καθώς είχαν κάνει νέο. Έτσι, άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου σε όλους τους λογαριασμούς μου, συμπεριλαμβανομένων των gmail, mystake, facebook, το καταλαβαίνετε.. Έκανα επαναφορά ακόμη και του iPhone μου και σάρωση του υπολογιστή μου από ιούς.

Η υποστήριξη πάγωσε τον λογαριασμό μου για 24 ώρες είπαν, αλλά 2 ώρες μετά από αυτό είχα ένα ΝΕΟ email από τους χάκερ που μου έλεγαν ότι ο λογαριασμός μου τώρα άνοιξε ξανά και ότι ο κωδικός πρόσβασης άλλαξε και έγινε νέα ανάληψη, ΠΩΣ; ! Έκανα σύνδεση (λειτουργούσε) και είδα τη συναλλαγή bitcoin που ΔΕΝ είχα κάνει.

Αυτή τη φορά λοιπόν έκανα ανάληψη SEPA και ζήτησα από την υποστήριξη να κλείσει τον λογαριασμό μου μέχρι να γίνει η ανάληψη με SEPA, και το έκαναν. Έστειλα ακόμη και ένα βίντεο που κρατούσα την ταυτότητά μου.

Πώς είναι ακόμη δυνατό αυτό; Έχω σκεφτεί τα πάντα! Παρακαλώ, βοηθήστε με, έλεγξα τους λογαριασμούς μου και δεν έχω καμία σύνδεση.

Γεια σας, έχω μετακινήσει την ανάρτηση κάτω από το καζίνο για το οποίο μιλάτε. Κοίταξα την κατάστασή σου και είναι πολύ περίεργο. Η υποστήριξη ή το καζίνο προφανώς δεν θα λειτουργήσει με τη διεύθυνση email-gmail που υποθέτω. Επομένως, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να απαντήσετε και να επικοινωνήσετε με το καζίνο μόνο από το κύριο email τους.

Όσον αφορά την ανάληψη σου, έχεις κλειστό λογαριασμό αυτή τη στιγμή και περιμένεις να μπουν τα χρήματα, ναι; Έχετε λάβει άλλα ύποπτα email από τότε που κλείσατε τον λογαριασμό σας; Θα έλεγα ότι είναι καλό που αντέδρασες άμεσα και κράτησες το κεφάλι σου ψύχραιμο και προσπάθησες να επιλύσεις την κατάσταση με κάποιο τρόπο. Προσπαθήσατε επίσης να ρωτήσετε την υποστήριξη σε ποια διεύθυνση bitcoin στάλθηκε η ανάληψη, σε αυτήν που δεν κάνατε;

Ενημερώστε μας εάν έχει αλλάξει κάτι ή πώς γίνεται η απόσυρσή σας στο καζίνο. θα περιμένω

Το wirhdrawal έγινε αποδεκτό σήμερα το πρωί και τα χρήματα έφτασαν, αλλά το όλο θέμα είναι απλά τρελός!

Αυτό θέλαμε να ακούσουμε!

Έχω διαβάσει ήδη δύο φορές την ιστορία και είναι πολύ ύποπτη. Τραβήξατε κάποια στιγμιότυπα οθόνης κατά τη διάρκεια αυτού του επεισοδίου; Θα ήταν πολύ ενδιαφέρον να τα δούμε ή να τα παρουσιάσουμε για υποστήριξη. Απλά σκέφτομαι φωναχτά.

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, χαίρομαι που τελείωσε όπως τελείωσε!

I have a problem verifying the account and withdrawing in mystake I wrote to support and they do not respond

Tengo un problema para verificar la cuenta y retirar en mystake escribí a soporte y no responden

Γεια, έχω μετακινήσει την απάντησή σας κάτω από το καζίνο για το οποίο μιλάτε. Πόσο καιρό υπάρχει το πρόβλημα επαλήθευσης και ανάληψης; Το καζίνο δεν σας έδωσε κανένα λόγο; Πείτε μου περισσότερα για να έχω μια καλύτερη εικόνα της κατάστασης.

It's been four days now and nothing has been answered, at the time of verification they ask me for an identity document to take a photo and upload it, they denied it 4 or 5 times and then I got a notice that said: we're sorry but we haven't have been able to verify your identity but even sissies make mistakes, contact support

I have already sent them two emails and I have not received a response.

Ya van para cuatro días y nada que responden, al momento de la verificación me piden un documento que de identidad para tomarle una foto y subirla, me la denegó 4 o 5 veces y luego me salió un aviso que decía : lo sentimos pero no hemos podido verificar tu identidad pero hasta las mariquinas se equivocan, comuníquese con soporte

Ya les envíe dos correos y no obtengo respuesta

Ήθελα να πω ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να λύσουν το ζήτημα της ανάληψης και της επαλήθευσης λογαριασμού, αλλά μου φαίνεται αντιεπαγγελματικό αν ένα καζίνο δεν μπορεί να απαντήσει σε τίποτα για 4 ημέρες.

Όσο για τα έγγραφα που στείλατε, ποιο είναι το συγκεκριμένο πρόβλημα όταν έχει απορριφθεί 4-5 φορές;

Ας του δώσουμε λίγο περισσότερο χρόνο και αν το καζίνο δεν είναι σε θέση να απαντήσει τις επόμενες ημέρες, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Φυσικά, αν ακούσετε κάτι νέο, κρατήστε μας ενήμερους. Θα περιμένω. 🤞

It said that we could not verify the identity, I took several photos with better resolution focus without much light so that it was more legible and I accepted none of them saying that I could not verify the identity

Thank you very much for responding, I will be attentive to any other information

Decía que no podiam verificar la identidad,tome varias fotos con mejor resolución enfoque sin mucha luz para que sea más legible y ninguna la acepto diciendo que no podía verificar la identidad

Muchas gracias por responder, estaré atento a cualquier otra información

Καταλαβαίνω ξεκάθαρα ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας, απλά δεν καταλαβαίνω ποιος είναι ο λόγος που έχετε προσπαθήσει να το ανεβάσετε αρκετές φορές και ακόμα τίποτα. Δεν μπορεί το Support να σας βοηθήσει με κάποιες συμβουλές για να το κάνετε αποδεκτό ή σας έχει απαντήσει κάποιος ακόμα; Δεν νομίζω ότι αυτό είναι ένα δύσκολο έργο που είναι αδύνατο να γίνει εάν είναι μόνο αυτό το έγγραφο. Ενημέρωσέ με.

The technical support responded to an email today, they only told me that the photos of the document were not correct and that for that reason it could not be verified, but they did not give me any solution yet, I hope they can solve it,

Yes, it's the only drawback, all the other verifications came out correct.

El soporte técnico me respondió un correo hoy, solo me dijo que las fotos del documento no estaban bien y que por esa razón no se logro verificar, pero no me dio ninguna solución aún, espero que puedan solucionarlo,

Si, es el único inconveniente todas las otras verificaciones salieron correctas

Επομένως, είναι μια πολύ ατυχής κατάσταση όταν όλα τα άλλα έχουν ήδη γίνει αποδεκτά και έχετε πρόβλημα μόνο με αυτό το ένα έγγραφο. Προσπαθήσατε να ρωτήσετε το καζίνο πώς πρέπει να κάνετε τις φωτογραφίες σωστές; Έχουν πρόβλημα να μην βλέπουν κάποιες πληροφορίες;

Τέλος πάντων, ελπίζω ότι το καζίνο θα μπορέσει να επιλύσει αυτήν την κατάσταση μαζί σας, και αν όχι, τότε σας συνιστώ να υποβάλετε μια καταγγελία μαζί μας.

Πιστεύετε λοιπόν ότι θα μπορέσετε να δοκιμάσετε μαζί τους; Αν δεν αλλάξει κάτι, ενημερώστε με.

Good afternoon,

I want to withdraw approx. €150 from my MyStake account, however I have seen in their T&C that this casino does not operate in my country, Spain, and I would like to know if this will cause me to not have some withdrawal methods available or simply the withdrawal function will be blocked in my country. I have not verified either of them yet because I am missing the KYC. Is it known if residents in Spain have been able to withdraw their profits?

Thank you.

Buenas tardes,

Quiero retirar aprox. 150€ de mi cuenta de MyStake, sin embargo he visto en sus T&C que este casino no opera en mi país, España, y me gustaría saber si esto provocará que no tenga algunos métodos de retiro disponibles o simplemente la función de retiro estará bloqueada en mi país. Aún no he comprobado ninguna de ambas porque me falta el KYC. Se sabe si residentes en España han podido retirar sus ganancias?

Gracias.

Αφού άνοιξαν όλα αυτά τα εισιτήρια από τα δικά μου, θα προειδοποιούσα πραγματικά τους παίκτες να παίξουν σε αυτόν τον ιστότοπο. Πρώτα απ 'όλα, το λογισμικό ιών μου εντοπίζει ορισμένα πράγματα σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν επαληθεύουν τους λογαριασμούς και χρειάζεται ΠΟΛΥ χρόνο για να πραγματοποιηθεί ανάληψη. παρακαλώ casino.guru, θα πρέπει να κάνετε μια μεγάλη προειδοποίηση σε αυτό το καζίνο.

Γεια, μπορώ να ρωτήσω πώς καταφέρατε να εγγραφείτε στο καζίνο; Όταν συμπληρώσατε τη φόρμα εγγραφής με βασικές πληροφορίες, υπήρχε επιλογή της χώρας από την οποία είστε; Παρατηρήσατε ότι η Ισπανία δεν επιτρέπεται μόνο αφού κερδίσατε;

Είναι μια αρκετά δύσκολη κατάσταση και δεν ξέρω ακριβώς πώς θα το χειριστεί το καζίνο. Έχετε προσπαθήσει ακόμα να κάνετε ανάληψη των χρημάτων;

Ενημέρωσέ με.

Γεια, εννοείς ανοιχτή καταγγελία; Από όσο είδα, δεν έχετε παράπονο κατά του MyStake Casino.

Όσο για το λογισμικό σας, τι ακριβώς αποτύπωσε σε αυτήν τη σελίδα; Πόσο καιρό σας πήρε για να επαληθεύσετε ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων;

Ενημερώστε με αν χρειάζεστε βοήθεια.

The casino does not place any restrictions on registering from my Country, in fact you need to complete a form to indicate your country and address. However, Spain appears as a banned country in its T&C.

I have not yet tried to withdraw the money for fear that my account and my money will be blocked. I have tried to contact support to clarify my situation and their only response is "The player is solely responsible for knowing if his or her country of residence allows online gaming" and "check the T&Cs."

El casino no pone ninguna restricción para registrarse desde mi País, de hecho hace falta completar un formulario para indicar tu país y dirección. Sin embargo en sus T&C aparece España como país vetado.

Aún no he probado de retirar el dinero por miedo a que me bloqueen la cuenta y mi dinero. He intentado ponerme en contacto con el soporte para que me clarifiquen mi situación y su única respuesta es "El jugador es el ´único responsable en conocer si su país de residencia permite el juego en línea" y "consulta los T&C".

Γειά σου.

Νομίζω ότι θα ήμουν και πολύ νευρικός.

Λοιπόν, σε μια τέτοια περίπτωση, έχω μια άλλη άποψη, την άποψη της δικαιοσύνης.

Εμείς στο Casino Guru πιστεύουμε ότι εάν ένας παίκτης μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο, να ανοίξει τη φόρμα εγγραφής, να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταθέσει και να παίξει, είναι κατανοητό να υποθέσει ότι του επιτρέπεται να παίξει σε αυτό το καζίνο.

Μερικοί έμπειροι ή προσεκτικοί παίκτες μπορεί να διαβάσουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και να ανακαλύψουν ότι η χώρα τους είναι περιορισμένη, αλλά αυτοί οι παίκτες είναι σίγουρα στη μειοψηφία.

Ως εκ τούτου, σας ευχαριστώ που είστε τόσο προσεκτικοί.

Τώρα φτάνουμε στο σημαντικό τελικό γεγονός:

"Δεν είναι αποδεκτό να επιτρέπετε στους παίκτες να παίζουν τυχερά παιχνίδια εάν ένα καζίνο γνωρίζει ότι προέρχονται από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης και εάν το καζίνο σκοπεύει να αναφερθεί στον κανόνα σχετικά με τις χώρες υπό περιορισμούς κάθε φορά που ένας παίκτης ζητήσει την πρώτη του απόσυρση. Αυτό είναι εντελώς αντίθετο με τους κανόνες του ευγενούς παιχνιδιού , καθώς το καζίνο αφήνει εν γνώσει του έναν παίκτη να στοιχηματίσει χρήματα χωρίς να έχει την ευκαιρία να κερδίσει πραγματικά κάτι σε αντάλλαγμα."

Έτσι, αν βρεθείτε σε αυτή την κατάσταση, ελάτε αμέσως εδώ. Αν και είμαι αρκετά πεπεισμένος ότι αυτό το γνωστό καζίνο είναι ως επί το πλείστον δίκαιο, θέλω να είμαι σίγουρος ότι όλα πήγαν δίκαια για εσάς.

Είναι σύνηθες για τον χειριστή υποστήριξης ή συνομιλίας να αναφέρεται στο σημείο που αναφέρεται στους κανόνες, αλλά νομίζω ότι και οι δύο συμφωνούμε ότι σηκώνει μόνο ένα φρύδι. Προσωπικά θα προτιμούσα μια πιο αξιόπιστη απάντηση σε μια τόσο σημαντική ερώτηση.

Μπορείτε να με ενημερώσετε, παρακαλώ;