DelOro Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Λοιπόν, δείξε μου ένα καζίνο που έχει το δίκαιο σήμα μας και εξαπατά τους παίκτες. Αυτό το καζίνο DelOro δεν είναι παράδειγμα τέτοιου σήματος, απλώς έδωσα ένα παράδειγμα ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ένα καζίνο μπορεί να έχει κάτι στον ιστότοπό του για το οποίο γνωρίζουμε.

Δεν μπορούμε να ελέγχουμε συνεχώς όλα τα καζίνο για να δούμε αν έχουν προσθέσει κάτι και έχουμε τόσα πολλά από αυτά στη βάση δεδομένων μας που απλά δεν είναι στο χέρι μας να πείσουμε τα καζίνο να μην το έχουν εκεί. Επίσης όταν είπα ότι αν μας αγνοήσουν δεν μπορούμε να κάνουμε πρακτικά τίποτα γι' αυτό.

Τέλος πάντων, πιστεύετε ότι έχουμε σχέση με κάθε καζίνο που έχουμε στον ιστότοπο; Μάλλον θα σκάβαμε μόνοι μας τον τάφο μας.

Δεν ξέρω ακόμα για την άδεια, αλλά θα σας ενημερώσω όταν μάθω. Λέτε επίσης ότι έχετε πρόβλημα με το καζίνο, αλλά δεν βλέπω πουθενά να προσπαθήσατε να το λύσετε με την ομάδα μας. Σου έχω κάνει ήδη πρόταση και αν δεν κάνεις καταγγελία τι θέλεις να κάνουμε; Αν είναι απλώς ότι το καζίνο έχει μια ψεύτικη άδεια σύμφωνα με τα λεγόμενά σας, τότε προφανώς δεν πρόκειται να πάτε πολύ μακριά με αυτό.

Πρέπει λοιπόν να το δεις και από αυτή την οπτική γωνία, αντί να λες απλώς γενικά πράγματα.

Σας ευχαριστώ επίσης.

This casino is scammers close the casino has no licenses and rtp is fenced it is scammers….

Ναι 🙂

I need help from casino guru. This deloro casino needs to be controlled by someone it can't be done they are scammers fucking thievessssss do something please its illegal rtp they control it.

Προσέξτε τον τόνο σας, παρακαλώ. Ακόμα και μια διαφωνία μπορεί να εκφραστεί αξιοπρεπώς, δεν νομίζετε;

Προσπαθήστε να ηρεμήσετε και σκεφτείτε λίγο τη δραστηριότητά σας εδώ.

Από τη μία πλευρά, λέτε ότι χρειάζεστε βοήθεια από εμάς, αλλά μέχρι στιγμής έχετε υποβάλει 6 καταγγελίες και κάθε μία από αυτές έκλεισε λόγω της αδυναμίας σας. Ξέρετε ότι είναι πραγματικά δύσκολο να βοηθήσετε κάποιον κάτω από τέτοιες συνθήκες. Πριν από ένα χρόνο περίπου, είχατε γράψει, "Μπορεί κάποιος να αναλάβει δράση για να κλείσει αυτό το spinbetter καζίνο, είναι απατεώνες. Τέλος, κλείστε τα καζίνο, πάρα πολλά έχουν δημιουργηθεί με μοναδικό σκοπό την απάτη".

Και πάλι, ανησυχία για το RTP και τη γενική "απάτη".

Με όλο τον σεβασμό, ένας κοινός παίκτης με υγιεινές συνήθειες σίγουρα δεν επικοινωνεί με αυτόν τον τρόπο και σίγουρα δεν ενισχύει την αξιοπιστία σας - αν πιάσετε την φυγή μου.

Αν σκοπεύετε να συνεχίσετε να λέτε ότι τα καζίνο εξαπατούν παίκτες όπως αυτό, φαίνεται σχεδόν σαν να έχετε χάσει τον έλεγχο των απωλειών σας. Αν όμως υπάρχει κάτι να αποδείξετε: να αντιμετωπίσετε τα παράπονα σωστά, να αποφύγετε τα κενά λόγια. Είναι πραγματικά τόσο απλό.

Γεια σε όλους,

έχει επικοινωνήσει ποτέ κανείς με τον DelOro μέσω email αφού έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω εθισμού και μετά έλαβε απάντηση;

Ρωτάω γιατί τον Ιούλιο ζήτησα μια πλήρη λίστα με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις μου και δεν έχω λάβει απάντηση. Τους έστειλα άλλα δύο email την Κυριακή (το ένα πάλι για μια λίστα με τις συναλλαγές μου, το άλλο ζητούσε όλη την επικοινωνία που είχα μαζί τους μέσω συνομιλίας και email) και φυσικά δεν έχω ακούσει ακόμα, αλλά έχουν περάσει μόνο δύο μέρες - αρκετά δίκαιο. Αλλά όταν ρωτάω για το email τον Ιούλιο, δεν απαντούν. Αξίζει να ανοίξετε μια καταγγελία;

No casino will not respond to mails at all. Also an illegal casino without any license.

Nee casino zal totaal niet meer reageren op mails. Ook een illegaal casino zonder enige licentie.

Ναι, άνοιξα μια καταγγελία. Λένε ότι "δεν αγνοούν τους παίκτες, απλώς ακολουθούν τη σειρά με την οποία στάλθηκαν τα email"

λέγοντας κυριολεκτικά ότι έχουν ένα ανεκτέλεστο που ξεπερνά τις 4 Ιουλίου, όταν έστειλα την αλληλογραφία μου lmao

edit: χθες μου είπαν επίσης να συνεχίσω να παίζω λόγω του grrrrrreat RTP τους, παρόλο που αποκλείομαι.

Haha I have the same. For months I have been on that "waiting list". And then they say yes send another email only to hear that you will end up at the back of the line again haha

Haha ik heb het hetzelfde. Al maanden sta ik op die "wachtlijst". En dan zeggen ze ja stuur nog een mail om vervolgens te horen dat je daardoor dan weer achter in de rij beland haha

Γειά σου.

Μπορώ να ρωτήσω εάν αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα με αυτό το καζίνο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Ή απλά περιμένετε τη λίστα που ζητήσατε;

Είναι πραγματικά ατυχές που σου πρότειναν να παίξεις αν είσαι αυτο-αποκλεισμένος και αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει καθόλου σε κανένα διαδικτυακό καζίνο.

Να σε ρωτήσω ποιος σου το πρόσφερε; Μήπως ήταν πράκτορας ζωντανής συνομιλίας;

Ελπίζω να παραμείνετε δυνατοί και να αποφύγετε τυχόν προσφορές από αυτούς.

Ήταν ένας πράκτορας ζωντανής συνομιλίας, ναι, άνοιξα μια καταγγελία χθες, αλλά απορρίφθηκε επειδή αφορούσε πράγματα Gdpr, όταν πραγματικά το μόνο που ήθελα ήταν να επικοινωνήσετε με τον Del Oro για να ρωτήσετε γιατί αγνόησαν το email μου από τον Ιούλιο :')

Οπότε όχι, δεν περιμένω να λάβω ποτέ απάντηση.

Hello Radka ,

question about the casino's approach

It's about Deloro Casiono, on your platform there are withdrawal limits

10,000 a day and 300,000 a month.

Your opinion is important to me in this case.

Why do these casinos do what they want? They let me ruin financially under false pretenses!

question about the casino's approach

I recently experienced an online casino where my withdrawal limits were significantly lower than the amounts I had been told. While I was initially promised a daily withdrawal of €10,000, it turned out that I could actually only withdraw €1,000 per day. This meant that I lost around 70% of my winnings that I could not withdraw straight away.

The casino seems to be quite flexible with deposits, as these limit increases are processed within minutes. In contrast, an increase in the withdrawal limit has still not been approved even after 48 hours. Even the supposedly generous withdrawal limits, which are presented as customer-friendly, actually seem to be designed for delays. Platforms like Casino Guru recommend a quick and transparent withdrawal, which was obviously not implemented here.

Now I'm thinking about sharing this experience publicly to inform others and save them from the same fate. What do you think of the casino's behavior?

It's about Deloro Casino!

Hallo Radka ,

Frage zur Vorgehensweise des Casinos

Es geht um Deloro Casiono , auf euer Platform steht unter Auszahlungslimits

10 000 am Tag umd 300 000 im Monat .

Deine Meinung ist mir wichtig in diesem Fall.

Warum löhnen diese Casinos machen was die wollen , die lassen mich finanziell ruinieren unter falschen Voraussetzungen!

Frage zur Vorgehensweise des Casinos

Ich habe kürzlich bei einem Online-Casino erlebt, dass meine Auszahlungslimits deutlich unter den mir zuvor genannten Beträgen lagen. Während mir zunächst eine tägliche Auszahlung von 10.000 Euro zugesagt wurde, stellte sich heraus, dass ich tatsächlich nur 1.000 Euro pro Tag auszahlen lassen konnte. Dies führte dazu, dass ich etwa 70 % meiner Gewinne, die ich nicht direkt auszahlen konnte, wieder verspielt habe.

Das Casino scheint bei Einzahlungen recht flexibel zu sein, da diese Limit-Erhöhungen innerhalb von Minuten bearbeitet werden. Im Gegensatz dazu wurde eine Erhöhung des Auszahlungslimits selbst nach 48 Stunden noch immer nicht freigegeben. Auch die vermeintlich großzügigen Auszahlungslimits, die als kundenfreundlich präsentiert werden, scheinen tatsächlich eher auf Verzögerungen ausgelegt zu sein. Plattformen wie Casino Guru empfehlen eine schnelle und transparente Auszahlung, die hier offensichtlich nicht umgesetzt wurde.

Nun überlege ich, diese Erfahrung öffentlich zu teilen, um andere zu informieren und ihnen das gleiche Schicksal zu ersparen. Wie beurteilen Sie diese Vorgehensweise des Casinos?

Es geht um Deloro Casino!

Γειά σου.

Αυτό είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον, επειδή το εν λόγω καζίνο έκανε μια συντονισμένη προσπάθεια να μας πείσει ότι η υπηρεσία και η υποστήριξή τους είναι απαράμιλλη, αφοσιωμένη, προσωπική και μοναδική.

Εάν υποσχεθούν ορισμένοι όροι, πιστεύω ότι είναι αρκετά απλό να πραγματοποιηθεί μια τέτοια συμφωνία και θα πρέπει να τηρηθεί. Το ίδιο ισχύει για τυχόν περιορισμούς που αναφέρονται στους όρους.

Δεν γνωρίζω λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία σας, αλλά αν πιστεύετε ότι το καζίνο αθέτησε το λόγο του και έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας, η υποβολή καταγγελίας μπορεί να είναι ένας τρόπος για να το αντιμετωπίσετε.

Τα όρια είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό γιατί, όπως αναφέρατε, αν κερδίσετε πολλά, το ποσό θα έχει αντίκτυπο στα γεγονότα. Για παράδειγμα, τα καζίνο με χαμηλότερα όρια ανάληψης λαμβάνουν μαύρους πόντους από εμάς επειδή εμποδίζουν τις καθημερινές δυνατότητες ανάληψης των παικτών.

Hello Radka,

I am curious whether Dominika sees it the same way we do.

I have always appreciated the staff, they were friendly, and that is exactly why I have stayed at this casino. But honestly, the casino's approach is disappointing. I am very hurt by the way I was treated, and now the initial "niceness" seems like a pure tactic to me.

I would never have deposited so much of my hard-earned money if I hadn't assumed that if I won, I would be able to withdraw it all without any problems. I even gave up a vacation and invested it all here.

The way the casino treats customers is just awful.

Best regards,

Hallo Radka,

ich bin gespannt, ob Dominika das genauso sieht wie wir beide.

Ich habe die Mitarbeiterinnen immer sehr geschätzt, sie waren freundlich, und genau deshalb bin ich auch bei diesem Casino geblieben. Aber ehrlich gesagt, das Vorgehen des Casinos ist enttäuschend. Es tut mir sehr weh, wie ich behandelt wurde, und inzwischen wirkt das anfängliche "Nettsein" auf mich wie reine Taktik.

Ich hätte niemals so viel von meinem hart verdienten Geld eingezahlt, wenn ich nicht davon ausgegangen wäre, dass ich im Gewinnfall auch alles problemlos auszahlen lassen könnte. Ich habe sogar auf Urlaub verzichtet und alles hier investiert.

Dieser Umgang mit Kunden im Casino ist einfach nur furchtbar.

Liebe Grüße,

Ελπίζω να περνάτε ωραίο απόγευμα παρά αυτή τη συζήτηση και τη φύση της.

Νομίζω ότι ένα τόσο περίπλοκο αλλά ευαίσθητο θέμα πρέπει να αντιμετωπιστεί χωριστά, να εξεταστεί προσεκτικά σύμφωνα με συγκεκριμένες λεπτομέρειες που συνέβησαν και στις δύο πλευρές.

Για παράδειγμα, όπου ένας περιστασιακός παίκτης μπορεί να μην αντιμετωπίζει κανένα πρόβλημα με ένα χαμηλότερο όριο ανάληψης, σίγουρα ένας ψυχαναγκαστικός παίκτης θα ήταν σε μια πολύ επικίνδυνη θέση. Για να μην αναφέρω αυτό που ήδη είπα, φυσικά.

Φροντίστε να εξηγήσετε το όλο θέμα για την Dominika με όλες τις λεπτομέρειες. Αυτό είναι πολύ σημαντικό. Δεν μπορώ να το τονίσω αρκετά. Αν με χρειαστείτε στην πορεία, θα είμαι εδώ.

Oh dear Radka, that's really nice of you.

That's exactly how I see it: For someone who pays a small amount once a month, this may not be a big problem. But in my case, it is very painful.

Nevertheless, promises should not be made if they cannot be kept. I see Casino Guru as a platform that helps players, because it is difficult to combat such machinations on your own. I would even support it if players supported Casino Guru financially, but then only casinos that offer their services responsibly should be recommended.

I understand that gambling involves losses, and I realize that you don't always win. But when you do win, there shouldn't be any problems with cashing out. That money belongs to the player, not the casino - it was won fairly and is in the player's account. The casino shouldn't just decide what to do with it.

Ach liebe Radka, das ist wirklich nett von dir.

Genau so sehe ich das auch: Für jemanden, der vielleicht einmal im Monat eine kleine Summe einzahlt, ist das alles vielleicht kein großes Problem. In meinem Fall jedoch ist es sehr schmerzhaft.

Trotzdem dürfen Versprechen nicht gemacht werden, wenn sie nicht eingehalten werden können. Ich sehe Casino Guru als eine Plattform, die Spielern hilft, weil man allein kaum gegen solche Machenschaften ankommt. Ich würde es sogar befürworten, wenn Spieler Casino Guru finanziell unterstützen, aber dann sollten wirklich nur Casinos empfohlen werden, die ihr Angebot verantwortungsvoll gestalten.

Ich verstehe, dass Glücksspiel auch Verluste mit sich bringt, und mir ist klar, dass man nicht immer gewinnt. Aber wenn man gewinnt, sollten keine Probleme bei der Auszahlung entstehen. Dieses Geld gehört dem Spieler, nicht dem Casino – es wurde fair gewonnen und liegt auf dem Konto des Spielers. Das Casino sollte nicht einfach entscheiden was damit geschieht.

Γεια σας 🙂!

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποστήριξή σας. Πιστεύω ότι το να ξεκινήσετε με την εθελοντική δωρεά δεν θα ήταν τόσο ωφέλιμο όσο μπορεί να φαίνεται με την πρώτη ματιά, αλλά εκτιμώ το συναίσθημα, φυσικά.

Διάβασα το παράπονο και νομίζω ότι θα ήταν ωφέλιμο να δώσω μεγαλύτερη προσοχή στη συζήτηση που είχατε με το προσωπικό υποστήριξης, επειδή τα εξατομικευμένα όρια ανάληψης που σας δόθηκαν είναι αυτό που έχει σχεδόν τη μεγαλύτερη σημασία.

Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύω να στείλετε στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας στη Dominika μαζί με μια λεπτομερή εξήγηση του τι συνέβη. Σε αυτό το σημείο, φαίνεται σχεδόν ότι οι πιο κρίσιμες πληροφορίες δεν βρίσκονται στην καταγγελία αλλά μάλλον σε αυτό το φόρουμ.

Θα θέλατε να το αναθεωρήσετε;

Επιπλέον, όταν περιγράφετε τα γεγονότα στη Ντομίνικα, θα ήταν φρόνιμο να μην την απευθυνθείτε ως προσωπικό του καζίνο. Ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω αν είναι απλώς ένας κακός αυτόματος μεταφραστής που χρησιμοποιείται στον ιστότοπό μας, αλλά μπορεί να προκαλέσει παρεξηγήσεις — κάτι που θα ήταν καλύτερα να αποφευχθεί.

Ξέρετε τι εννοώ, παρακαλώ;

Αγαπητέ Μπλέριμ,

Το όριο μας δεν είναι 1k/ημέρα - έχουμε πολλούς VIP που δεν έχουν όριο, έχουμε πολλούς VIP που έχουν 20k/ημέρα, όλα εξαρτώνται από τον χρήστη.

Είμαστε ένα πολύ ευέλικτο καζίνο με τα όριά μας, οπότε αν κάποιος παίκτης ζητήσει να το αυξήσει, μπορεί να γίνει μέσα σε 24-48 ώρες.

Όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά το καζίνο, τα όριά μας ήταν χαμηλά (γύρω στο 1k) αλλά αυξάνονταν οι υπερωρίες καθώς μεγαλώναμε.

Δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας πριν από πολλούς μήνες, επομένως θα πρέπει να ρίξουμε μια ματιά στα όρια του παίκτη σας, αλλά οι αναλήψεις δεν αποτελούν ποτέ πρόβλημα σε αυτό το καζίνο.

Βλέπουμε ότι είχατε μια μέση κατάθεση περίπου 50 ευρώ στον λογαριασμό σας.

Έχετε κάνει ανάληψη 5.500 $ αμέσως σε όλη τη διάρκεια του χρόνου σας.

Και για την άποψη του Radka - ναι, έχουμε πολλούς ενεργούς παίκτες και κανένας από αυτούς δεν έχει προβλήματα με τις αναλήψεις που φαίνεται να είναι το κύριο παράπονο για το casinoguru.

Δεν επεξεργαζόμαστε τις αναλήψεις με την ελπίδα ότι οι παίκτες θα συνεχίσουν να παίζουν με τα κεφάλαια - οι αναλήψεις μας άμεσα.

Υπάρχουν προφανώς πράγματα για τα οποία μπορούμε να εργαστούμε για να βελτιώσουμε και τα οποία προσπαθούμε καθημερινά για αυτό, αλλά οι άμεσες αναλήψεις αποτελούν μεγάλο πόλο έλξης για τον ιστότοπό μας.

Εδώ είναι μια μαρτυρία από έναν από τους παίκτες μας που κέρδισε $27.000 σε μια αγορά μπόνους $1.000 σε ρεαλιστικό παιχνίδι

«Καζίνο Del/Oro— Αγορά μπόνους 1000$ γλυκιά μπόνους. Το καζίνο ΜΕ ΠΛΗΡΩΣΕ ΣΕ 30 δευτερόλεπτα. Μέσω INTERAC!»

Ήθελα απλώς να δώσω ένα κομμάτι της πλευράς μας σε αυτή τη συζήτηση

Με εκτίμηση,

Καζίνο Del Oro

Γεια, όσο είστε εδώ, μη διστάσετε να ελέγξετε γιατί τα email μου αγνοούνται 🙁

Οπότε απαντάς. Γιατί λοιπόν τα email αγνοούνται για μήνες!;