Σίγουρα όμως θα ανέφερα κάτι τέτοιο στην καταγγελία μου, γιατί όλα τα πράγματα μπορούν να λυθούν αμέσως, αν είναι δυνατόν. Το ότι δικαιούσαι cashback το καταλαβαίνω, το ότι δεν θέλουν να σου το δώσουν ενώ έχεις ανοιχτό παράπονο, όχι τόσο, αλλά άσε το καζίνο να μπλέξει.
But I would certainly mention such a thing in my complaint, because all things can be solved at once if it is possible. The fact that you are entitled to cashback I understand, the fact that they don't want to give it to you while you have an open complaint, not so much, but let the casino get involved.
Όπως είπα το αναφέρω στην καταγγελία σου και θα αντιμετωπιστεί και από το cashback. Μάλλον θα άφηνα το καζίνο μόνο του και θα περίμενα να απαντήσουν στο νήμα. Εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε παρόμοιες απαντήσεις, πιθανότατα δεν θα αλλάξει αν τους γράψετε ξανά αύριο ή σήμερα.
As I said, I mention it in your complaint and it will be addressed by the cashback as well. I would probably leave the casino alone and wait for them to reply to the thread. If you keep getting similar replies, it probably won't change if you write to them again tomorrow or today.
Λένε 300.000 € μέγιστη ανάληψη το μήνα στις γενικές τους συνθήκες, ... στο τέλος πληρώνουν 1000 € την ημέρα. Αν θέλετε περισσότερα, πρέπει να το καταθέσετε συν την εξαιρετικά επιθετική υποστήριξη, ώθηση για κατάθεση όλη την ώρα, αδύνατο να παίξετε ήσυχα χωρίς να προσπαθήσουν να με πουλήσουν. Το επίπεδο υπεύθυνου παιχνιδιού είναι μηδέν.
They say 300,000 € maximum withdrawal per month in their general conditions, ... in the end they pay 1000 € per day. If you want more, you have to deposit it plus the ultra aggressive support, pushes to deposit all the time, impossible to play quietly without them trying to upsell me. Responsible gaming level is zero.
Λένε 300.000 € μέγιστη ανάληψη το μήνα στις γενικές τους συνθήκες, ... στο τέλος πληρώνουν 1000 € την ημέρα. Αν θέλετε περισσότερα, πρέπει να το καταθέσετε συν την εξαιρετικά επιθετική υποστήριξη, ώθηση για κατάθεση όλη την ώρα, αδύνατο να παίξετε ήσυχα χωρίς να προσπαθήσουν να με πουλήσουν. Το επίπεδο υπεύθυνου παιχνιδιού είναι μηδέν.
They say 300,000 € maximum withdrawal per month in their general conditions, ... in the end they pay 1000 € per day. If you want more, you have to deposit it plus the ultra aggressive support, pushes to deposit all the time, impossible to play quietly without them trying to upsell me. Responsible gaming level is zero.
Αλήθεια βιώσατε ότι σας πλήρωναν μόνο 1000€ την ημέρα;🤔
Ποιος ήταν ο λόγος όμως; Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα, για να είναι όλοι σε εγρήγορση, παρακαλώ;
Did you really experience that they paid you only 1000€ per day?🤔
What was the reason for it, though? Could you tell us more, so everyone can be alert, please?
Συγγνώμη, αλλά δεν κατάλαβα τι θα θέλατε να κάνουμε με τις πληροφορίες. Να το αλλάξω; 🤔
Δεν γίνεται να το αλλάξεις έτσι απλά, ξέρεις. Πρέπει πραγματικά να γνωρίζουμε ότι δεν είναι σωστό από τους χρήστες μας όταν υποβάλλουν ένα παράπονο και είναι πραγματικά αποδεδειγμένο ότι το καζίνο δεν πληρώνει όπως δηλώνουν στους όρους τους. 🤷♀️
Sorry, but I didn't get what you would like us to do with the information. To change it? 🤔
It is not possible to change it just like that, you know. We really have to know that it is not correct from our users when they submit a complaint, and it is really proven that the casino doesn't pay as they state in their terms. 🤷♀️
Ο Τόμας θα σας εξηγεί πάντα όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την καταγγελία. Δεν ασχολούμαι μαζί τους, αλλά πιστέψτε με, ο Τόμας όπως και οποιοσδήποτε άλλος τους δίνει τη μεγαλύτερη προσοχή. Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που τελικά δεν είναι υπέρ του παίκτη γιατί αν ο Tomas είναι πεπεισμένος ότι το όλο θέμα βασίζεται στο ότι το καζίνο σας λέει να συνεχίσετε να παίζετε, δεν μπορεί να κάνει πολλά γι 'αυτό και δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων με βάση αυτό.
Ωστόσο, πιστεύω ότι όσον αφορά τα κέρδη επιστροφής μετρητών ή τουρνουά, αυτό θα πρέπει να αντιμετωπιστεί εάν δεν λάβατε κέρδη ή εάν δεν τα χάσατε.
Όλα αυτά όμως θα τα ξέρετε από τον Τόμας.
Tomas will always explain everything you need to know about the complaint. I don't deal with them, but believe me, Tomas as well as anyone else gives them the highest attention. There are some cases that are not in the player's favour in the end because if Tomas is convinced that the whole thing is based on the casino telling you to keep playing, there's not much he can do about it and you can't get a refund based on that.
However, I think that as far as cashback or tournament winnings are concerned, that should be addressed if you didn't get any winnings or if you didn't lose them.
But you will know all that from Tomas.
Για να σας αναφέρω "είμαστε ένα πολύ αξιόπιστο και ειλικρινές καζίνο"
Ρώτησα τι ήταν το RTP στο eye of hours μου είπες 96.23 για το οποίο δέχτηκα τον λόγο σου και έχω βάλει πολλά χρήματα σε αυτό το παιχνίδι επειδή έλαβα τη συμβουλή σου 😑
Ναι, το RTP δεν είναι 96,23 είναι 95,49 όπως αναφέρουν τα στατιστικά κατά τη φόρτωση του παιχνιδιού.
Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δεν μπορώ να ανεβάσω εδώ.
To quote you "we are a very trust worthy and honest casino"
I asked what the RTP was on eye of hours you told me 96.23 which I took your word for and have put a, lot of money thru this game because I took your advice 😑
Yes the RTP isn't 96.23 it's 95.49 as informed by stats when game is loading.
I do have a, screenshot which I can't upload on here.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
