Το παράπονό μου έκλεισε ως ανεπίλυτο επειδή το καζίνο δεν απάντησε στο παράπονό μου εδώ. Είδα ότι πολλές άλλες καταγγελίες εναντίον αυτού του καζίνο εξακολουθούν να εκκρεμούν και το casinoguru κατάφερε να έρθει σε επαφή με το καζίνο εκτός της πλατφόρμας του casinoguru. Δεν ξέρω αν ο Josef προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω άλλων πλατφορμών επειδή σαφώς συνεργάζονται; Τώρα τα χέρια μου είναι λίγο πολύ δεμένα αν η αρχή αδειοδότησης δεν ανταποκριθεί ούτε στα παράπονα😭
My complaint was closed as unresolved because the casino did not respond to my complaint here. I saw that many other complaints against this casino are still pending and casinoguru has managed to get in touch with the casino outside the casinoguru platform. I don't know if Josef tried to contact the casino through other platforms because clearly they do cooperate? Now my hands are pretty much tied if the licensing authority doesn't respond to complaints either😭
Minun valitus suljettiin ratkaisemattomana koska kasino ei reagoinut valitukseeni täällä. Katsoin että moni muu valitus tätä kasinoa vastaan on vielä vireillä ja casinoguru on onnistunut saamaan yhteyden kasinoon casinogurun alustan ulkopuolella. En tiedä yrittikö Josef saada kasinoon yhteyttä muita alustoja pitkin koska selkeästi he tekevät kyllä yhteistyötä? Nyt olen kädet aika sidottu, jos lupaviranomainen ei regoi myöskään valituksiin😭