Αξιολόγηση 7Bets.io Casino

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους καλωσορίσματος με απαίτηση στοιχηματισμού x10. Παρά το γεγονός ότι είχε επιβεβαιώσει όλες τις ενέργειες με υποστήριξη πριν παίξει και παρακολουθούσε με συνέπεια την πρόοδο, τα κέρδη του κατασχέθηκαν, γεγονός που προκάλεσε ανησυχία. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδείξεις για τις ενέργειες και τις αλληλεπιδράσεις του με την υποστήριξη του καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Το καζίνο λειτουργούσε υπό την άδεια της Κόστα Ρίκα, η οποία δεν παρείχε επιλογή για περαιτέρω κλιμάκωση των καταγγελιών. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει δυνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό καζίνο και 1.000 £ σε κέρδη, τα οποία δεν μπόρεσε να αποσύρει λόγω της κατάργησης των λειτουργιών ανάληψης. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να αποσύρει τα κέρδη του πολλές φορές μέσω τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτογράφησης, αλλά όλες οι προσπάθειες ήταν ανεπιτυχείς. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και email του καζίνο δεν είχε δώσει λύση. Αναζητήσαμε περαιτέρω επικοινωνία και στοιχεία από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το θέμα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε καταθέσει περίπου $500 και αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει το υπόλοιπό του των $609. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στις λειτουργίες του καζίνο. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και τελικά τον μπλόκαρε. Το καζίνο δικαιολόγησε το μπλοκάρισμα του λογαριασμού επικαλούμενος την προσβλητική συμπεριφορά του παίκτη προς τους χειριστές ζωντανής συνομιλίας τους. Ωστόσο, επισημάναμε ότι σύμφωνα με τους όρους του ίδιου του καζίνο, ενώ είχαν το δικαίωμα να τερματίσουν τον λογαριασμό ενός παίκτη για τέτοια συμπεριφορά, δεν υπήρχε πρόβλεψη για απώλεια κερδών ή καταθέσεων. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν απάντησε περαιτέρω, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που επρόκειτο να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Σουηδία, ο οποίος είχε εθισμό στον τζόγο, είχε ζητήσει από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του. Παρόλα αυτά, είχε ακόμα τη δυνατότητα να καταθέσει συνολικά 200 £ και ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Ο χρήστης είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο δεν απάντησε στο αίτημα αυτο-αποκλεισμού του και αρνήθηκε την επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει, ζητώντας από τα δύο μέρη πρόσθετες πληροφορίες και αποδείξεις. Το καζίνο αρνήθηκε ότι έλαβε αίτημα αυτο-αποκλεισμού και υπέδειξε ότι ο λογαριασμός του χρήστη μπορούσε να κλείσει μόνο μετά από επαλήθευση ταυτότητας. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι προσπάθειες του παίκτη για αυτο-αποκλεισμό ήταν ανεπαρκείς και του συνέστησε να στείλει ξανά στο καζίνο ένα σωστά διατυπωμένο αίτημα αυτοαποκλεισμού. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο, της οποίας ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, απορρίφθηκαν τα αιτήματά της για ανάληψη σταθερά για 3 εβδομάδες. Παρά τις προσπάθειες να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης μέσω συνομιλίας και email, ο παίκτης δεν έλαβε απάντηση. Η παίκτρια προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα με την υποστήριξη του καζίνο, η οποία αρχικά υποστήριξε ότι επρόκειτο για τεχνική βλάβη και αργότερα δήλωσε ότι το email της δεν επαληθεύτηκε. Μετά την επαλήθευση του email της, τα αιτήματα ανάληψης συνέχισαν να ακυρώνονται χωρίς εξήγηση. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", γεγονός που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη κερδών £2500 λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων επαλήθευσης και κακής επικοινωνίας από το καζίνο. Το καζίνο είχε απορρίψει τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη επτά φορές και είχε κατασχέσει τα κέρδη, ισχυριζόμενος ότι παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Ο παίκτης αρνήθηκε ότι έπαιξε ένα παιχνίδι με περιορισμό μπόνους όπως ισχυρίστηκε το καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο διατήρησε τη στάση του και είχε παράσχει στοιχεία για την υποτιθέμενη παραβίαση του παίκτη. Δεδομένου ότι πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια δεν θα έπρεπε να είναι προσβάσιμα, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Ο παίκτης από την Ινδία είχε περίπου 3.000 GBP στον λογαριασμό του και είχε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά είχε αποκλειστεί από την τοποθέτηση αθλητικών στοιχημάτων. Παρά το γεγονός ότι ξεπέρασε την περίοδο επαλήθευσης των 72 ωρών, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του ή να επικοινωνήσει με την ομάδα διαδικτυακής συνομιλίας. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ενός μπόνους, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι αυτές δεν πληρούνταν, με αποτέλεσμα να μειωθεί το υπόλοιπό του. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά το πρόγραμμα αναπαραγωγής απέτυχε να απαντήσει. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω λεπτομερειών.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο και τη συμβούλεψε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει καταγγελία. Ανέφεραν επίσης ότι θα παρέμβουν εάν ο λογαριασμός της επαληθευόταν, το ιστορικό παιχνιδιών της ελεγχθεί, η ανάληψη της εγκριθεί από το καζίνο και δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη της για 14 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισής της σε περαιτέρω επικοινωνίες, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ανέφερε ότι παρά το γεγονός ότι πέτυχε στη διαδικασία επαλήθευσης, το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη του, παρέχοντας καθημερινές δικαιολογίες. Ο παίκτης δεν είχε κάνει ποτέ επιτυχή απόσυρση πριν και περίμενε πάνω από 30 ημέρες. Τα αιτήματά του για ανάληψη ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός του είχε πλέον παγώσει με υπόλοιπο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει, το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύαμε τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε υποβάλει αίτηση για απόσυρση έξι φορές μέσα σε ένα μήνα, και όλες είχαν απορριφθεί. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, δεν είχε λάβει καμία χρήσιμη απάντηση ή περαιτέρω επικοινωνία. Ήταν η πρώτη του απόπειρα ανάληψης αφού ενημερώθηκε από το καζίνο ότι η επαλήθευση KYC του είχε ολοκληρωθεί. Τα κέρδη που είχε προσπαθήσει να αποσύρει ήταν από ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης που είχε μετατραπεί σε μετρητά μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν είχαμε καμία εξουσία να προσφύγουμε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως 'ανεπίλυτο' στο σύστημά μας, γεγονός που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ένας Αυστριακός παίκτης περίμενε για πάνω από μια εβδομάδα το διαδικτυακό καζίνο για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Ο παίκτης ήταν καχύποπτος για τις πρακτικές του καζίνο. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου διαβατηρίου, τιμολογίου, selfie και φωτογραφίας της πιστωτικής του κάρτας. Ωστόσο, το καζίνο είχε επανειλημμένα ακυρώσει τα αιτήματα ανάληψης χωρίς εξήγηση. Το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας σχετικά με το ζήτημα του παίκτη. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη', κάτι που μπορεί να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας, η έλλειψη συνεργασίας από το καζίνο είχε οδηγήσει σε μια μη ικανοποιητική λύση για τον παίκτη. Η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε καταθέσει £300 και κέρδισε £1.000 μέσω αθλητικών στοιχημάτων. Ωστόσο, τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίπτονταν σταθερά από το καζίνο, επικαλούμενη μεγάλες ουρές αναλήψεων. Το καζίνο του είχε προτείνει επίσης να προσπαθήσει να κάνει ανάληψη μικρότερου ποσού, αλλά ακόμη και αυτή η προσπάθεια παρέμενε σε εκκρεμότητα. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει με επιτυχία κανένα κέρδος. Το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας σχετικά με το θέμα. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία δυσκολευόταν να κλείσει ο λογαριασμός της στο καζίνο παρά το αναφερόμενο πρόβλημα με τον τζόγο. Είχε υποστεί σημαντικές απώλειες και το καζίνο την είχε αποκλείσει από τις άλλες πλατφόρμες του. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειές της να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση επικοινωνώντας με το καζίνο, αλλά δυστυχώς, το καζίνο δεν απάντησε ούτε στα ερώτημά μας. Κατά συνέπεια, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει 800 € σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί μία εβδομάδα αργότερα παρά τις πολλαπλές διαβεβαιώσεις από το καζίνο. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου του, του τραπεζικού του λογαριασμού και του λογαριασμού κοινής ωφέλειας. Ωστόσο, είχε αντιμετωπίσει συνεχείς απορρίψεις απόσυρσης και αλλαγές στις μεθόδους απόσυρσης από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επίσης ισχυριστεί ότι κατηγορήθηκε ότι έπαιζε ένα απαγορευμένο παιχνίδι, το οποίο δεν αναφέρεται ως τέτοιο στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επιλύσει το πρόβλημα και να παρατείνει το χρονοδιάγραμμα επίλυσης της καταγγελίας, ο παίκτης είχε ζητήσει να κλείσει το παράπονο. Είχαμε σεβαστεί την απόφασή του και κλείσαμε την καταγγελία ως απορριφθείσα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με επαναλαμβανόμενες απορρίψεις αναλήψεων και αποκλεισμό λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε υπόλοιπο £570 και είχε κάνει αρκετές προσπάθειες να αποσύρει αυτό το ποσό. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίπτονταν συνεχώς και είχε αποκλειστεί από την πρόσβαση στη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να αποκτήσει περισσότερες πληροφορίες για το ζήτημα, αλλά οι απαντήσεις του παίκτη δεν ήταν επαρκείς για την επίλυση του ζητήματος. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πλήρως και είχαν προσπαθήσει να κάνουν ανάληψη πολλές φορές, αλλά το καζίνο είχε επανειλημμένα ακυρώσει τις αναλήψεις τους. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη, αλλά το καζίνο δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει £1.561, αλλά δυσκολεύτηκε με επανειλημμένες απορρίψεις ακόμη και μετά από πλήρη επαλήθευση. Η επαφή με το καζίνο δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα και η επιλογή για τραπεζική μεταφορά είχε αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε στο θέμα καλώντας το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου επίλυσης της καταγγελίας δύο φορές, το καζίνο δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στον δείκτη ασφάλειας του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια ανέφερε ότι το καζίνο είχε υποσχεθεί να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις της. Μετά από παρέμβαση της ομάδας μας, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι δεν είχε λάβει την ανάληψη, αλλά το καζίνο είχε επιστρέψει όλες τις καταθέσεις της. Ο παίκτης θεώρησε ότι το παράπονο είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολευόταν να αποσύρει ένα υπόλοιπο πάνω από 2700 από το καζίνο 7bets. Παρόλο που ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι έλειπε μια απαιτούμενη selfie με ταυτότητα. Ο παίκτης ένιωσε ότι αγνοήθηκε από την υποστήριξη του καζίνο και πίστευε ότι είχαν χρησιμοποιηθεί τακτικές καθυστέρησης. Παρατήρησε επίσης ότι το υπόλοιπό της είχε αφαιρεθεί χωρίς εξήγηση μετά την επαλήθευση του λογαριασμού της. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη της είχαν κατασχεθεί επειδή είχε παίξει ένα «απαγορευμένο» παιχνίδι με κεφάλαια μπόνους. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο για περαιτέρω διευκρινίσεις και προτείναμε να πληρώσουν τα αμφισβητούμενα κέρδη, αφαιρώντας μόνο τα κέρδη που πραγματοποιήθηκαν στο περιορισμένο παιχνίδι στη χειρότερη περίπτωση. Ωστόσο, το καζίνο δεν μπόρεσε να μας παράσχει σχετικές πληροφορίες ή να επανεξετάσει την αρχική του απόφαση ακόμη και μέσα σε επιπλέον χρονικά πλαίσια που του είχαν δοθεί, αναγκάζοντάς μας να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα KYC στο καζίνο όπου είχε κερδίσει 3.300€. Μετά την κατάθεση κρυπτονομίσματος και το ποντάρισμα του μπόνους, του δόθηκε εντολή να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, ο οποίος παρέμεινε ανεπιβεβαίωτος μετά από 3 ημέρες. Τα έγγραφα του παίκτη είχαν αρχικά απορριφθεί από το καζίνο, με αποτέλεσμα η Ομάδα Παραπόνων να παρέμβει. Στη συνέχεια, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε στοιχηματίσει σε ένα περιορισμένο παιχνίδι, αλλά συμφώνησε να μην ακυρώσει τα κέρδη του. Μετά από μια λεπτομερή εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρασχέθηκαν από τον παίκτη και το καζίνο, η Ομάδα Παραπόνων τάχθηκε με την απόφαση του καζίνο. Ο παίκτης είχε αποδεχθεί την απόφαση και συμφώνησε να εκπληρώσει τις υπόλοιπες προϋποθέσεις στοιχηματισμού για να διεκδικήσει τα κέρδη του. Η καταγγελία είχε τότε επισημανθεί ως επιλυθεί.