50 Crowns Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το 50 Crowns Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Και πάλι ένα νέο καζίνο από το Hollycorn; Ωστόσο, το email καλωσορίσματος δείχνει ότι είναι ένα καζίνο της Dama nv, βλέπε φωτογραφία. Βασικά δεν με νοιάζει, αλλά θα πίστευα ότι είναι σωστό αν δώσεις την πραγματική άδεια. Έχω κάνει εγγραφή τώρα και πλήρωσα πριν από 1 ώρα 20 ευρώ. Για να δούμε πότε θα μου πιστωθούν αυτά γιατί μέχρι τώρα η κατάθεση εκκρεμεί αν και έχει ήδη χρεωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Μετά από 4 ώρες η κατάθεσή μου δεν είχε πιστωθεί ακόμα και είχα καταθέσει με ηλεκτρονική τραπεζική, μεταφορά σε πραγματικό χρόνο.

Το email [email protected] που ορίσατε δεν υπάρχει επίσης

Ακόμα και τώρα, μετά από 7 ώρες, τα χρήματά μου δεν έχουν πιστωθεί ακόμα. Κανείς δεν ξέρει πού πήγαν τα χρήματά μου

Hello, Gretche 70!

I missed those two posts yesterday - I'm sorry.

You know, we care about the owner. Would you kindly share this information through the "update us" filling form, please?

It can be found under the positives and negatives.

https://casino.guru/50-crowns-casino-review

Meaning your email was returned as undelivered? What about life support? 🤔 I would expect the operator to inform you it needs to be checked with the payment provider, at least.

Ναι, κάθε φορά που γράφω ένα email εκεί, το email επανήλθε.

Τώρα έγραψα εκεί από το άλλο μου email, γιατί μου έγραψαν χθες το βράδυ να στείλω το screenshot με την κατάθεσή μου για να το προωθήσουν. Αν και το ανέβασα στο live chat την προηγούμενη μέρα, δύο φορές. Μου επιβεβαιώνουν ότι το διαβίβασαν. Αλλά την επόμενη μέρα έλαβα ένα άλλο email που μου ζητούσε να στείλω το στιγμιότυπο οθόνης. Αλλά δεν μπορούσα. Γι' αυτό έστειλα τα email από αυτούς και την απάντησή μου σε αυτά στον άλλο λογαριασμό email μου και από εκεί έστειλα αυτά τα email στα crowns. Φυσικά δεν υπήρχε απάντηση. Μέχρι σήμερα δεν έχουν πιστωθεί τα χρήματά μου.

Ακύρωσα την πρώτη κατάθεση γιατί ξέχασα να βάλω τον κωδικό για το μπόνους. Η δεύτερη κατάθεση έγινε κανονικά και χρεώθηκε αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ήταν μια μεταφορά σε πραγματικό χρόνο, πράγμα που σημαίνει ότι ο παραλήπτης λαμβάνει τα χρήματα αμέσως.

Ακόμη και με την άλλη διεύθυνση email μου δεν είναι δυνατό να γράψω στην υποστήριξη.

Μετά από 50 ώρες κατάφεραν τελικά να πιστώσουν την κατάθεσή μου. Ωστόσο, το μπόνους που είχα επιλέξει όταν έκανα την κατάθεση έλειπε. Το είπαν αυτό στη ζωντανή συνομιλία, απλώς είπαν ότι θα το προωθήσουν στο τμήμα. Καθώς διαβιβάζουν το παράπονο για την κατάθεσή μου που διήρκεσε 50 ώρες. Και τώρα μάλλον πρέπει να περιμένω άλλες 2 μέρες μέχρι να μου πιστώσουν το μπόνους;;; Ανεξάρτητα από την ερώτηση ή το πρόβλημα που έχετε, πρέπει πρώτα να το προωθήσετε στο αρμόδιο τμήμα. Σε τι χρησιμεύει η ζωντανή συνομιλία; Σε άλλα καζίνο, η υποστήριξη το κάνει μόνη της. Δεν πειράζει, παραιτήθηκα από το μπόνους και έπαιξα έτσι. Φυσικά, τα παιχνίδια μόλις τελείωσαν. Για μένα είναι ξεκάθαρο ότι δεν θα παίζω πλέον σε αυτό το καζίνο. Εδώ δεν διασκεδάζετε και πρέπει ακόμα να τρέχετε πίσω από τα χρήματά σας και μπορείτε να ξεχάσετε την υποστήριξη

Surely your experiences will enlighten other players. I would be mad about this whole situation - I mean, the quality of customer service determines whether you decide to put such a matter aside or whether you prefer to leave as soon as possible.

I guess the answer is obvious.

Did anyone provide you with a working email address? Another essential step, if you ask me.

Το αστείο είναι ότι λαμβάνω ένα μήνυμα από αυτήν τη διεύθυνση email, [email protected], αλλά δεν μπορείτε ούτε να απαντήσετε ούτε να γράψετε μόνοι σας σε αυτήν τη διεύθυνση. Στην αρχή νόμιζα ότι ήταν οι ρυθμίσεις μου στο yahoo, αλλά όταν γράφω από το gmail είναι το ίδιο.

Wonderful!

I'll try to ask the chat, let's see what happens...

So, after 12 mins I was told my case will be transferred and I will be updated by email:

Uhm, I guess there is no alternative 🙁

Αυτό είναι πραγματικά περίεργο, έχετε προσπαθήσει να γράψετε ένα email για να υποστηρίξετε τον εαυτό σας; Υπάρχει επίσης το μήνυμα ότι αυτό το email δεν υπάρχει; Δεν νομίζω ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σου μέσω email.

They probably won't, since my email is not registered in the casino 🙂.

Well, the way I see it, they're not actually aware of any issue. I'll ask my colleague to notify the casino more officially. Nothing much I can do, I fear!

Hello, dear Gretche70!

We are sorry to hear that you had a negative experience with our product. Your issue is already forwarded to the relevant department. I will get back to you with a prompt reply as soon as possible.

Hello there, once again!

We are really grateful to you for noticing the issue with the email address. We have already fixed it, and now you can contact us at [email protected] without any difficulties. By the way, you may always leave your request here - https://www.50crowns.com/support and our support team will contact you as son as possible on this matter. 

Regarding the issue with the deposit, we are always doing our best to solve it as quickly as possible. However, it can take some time, while firstly, we contact our relevant department, and after this, they transfer the issue to payment provider to check why the transaction did not go through. However, as soon as we receive a prompt reply from them, we inform you regarding updates via email as well. 

We are truly sorry for inappropriate reply of the manager via live chat on the matter of welcome bonus. Please, take into account that our welcome package goes without bonus code, and due to the fact that you have entered it, the bonus has not been issued to you automatically. Unfortunately, as you have already played your funds, we can not issue the bonus manually to you any more, however, you still can use our second and third deposit offers (that also goes without any bonus codes).

Hope for your understanding in this case, and we really appreciated your pointing out the issue with email address. Thanks once again.

Kind regards,

50Crowns Team

Hello there - thank you for getting to us!

Just a small hint: use the "reply" button to ensure the recipient will be notified of your reply. 🙂

I'll do that now to save you time.

Hello Gretche70!

In case you missed the recent update, both issues should be resolved by the casino. ✨

Γεια σας, ίσως επιλύσατε το πρόβλημα, δεν το δοκίμασα γιατί δεν έχω πλέον λόγο να στείλω email στην υποστήριξη. Απλώς σκεφτείτε ότι είναι λυπηρό που πρέπει να το συζητήσετε πρώτα εδώ, ώστε να συμβεί οτιδήποτε. Στη συνομιλία κανείς δεν ενδιαφέρθηκε. Το θέμα για το μπόνους επίσης δεν ισχύει, δεν πιστώνεται αυτόματα. Έπρεπε να ενεργοποιήσετε τον κωδικό για να είναι καθόλου ορατό το μπόνους. Αλλά δεν έχει σημασία τώρα. Για μένα υπάρχει ακόμα το ερώτημα αν αυτό το καζίνο ανήκει στο Hollycorn ή στην Dama. Το καζίνο δεν ασχολήθηκε ούτε με αυτό το ζήτημα. Έστειλα μια φωτογραφία παραπάνω στην πρώτη ανάρτηση, ένα email από αυτό το καζίνο, αλλά από κάτω γράφει dama.

Έχω το ίδιο πρόβλημα, η κατάθεση δεν υποβλήθηκε ποτέ σε επεξεργασία (6 ημέρες) εάν αυτό συνέβαινε με εσάς, αφήστε μια κριτική για να ενημερώσετε τους μελλοντικούς παίκτες. Χαιρετίσματα

Hello there, Getche70!

We really value that you have pointed the issue with email address to us, and our team started looking into it right after your request via chat. Unfortunately, it took a bit more time to be fixed, however, it is alright now.

We would like to inform you that www.50crowns.com is owned and operated by Hollycorn N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 144359 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao and its wholly-owned subsidiary, Libergos Limited, registered in Cyprus with registration number ΗΕ 371971 and registered address Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. Hollycorn N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2019-015).

Please, take into account that welcome package is added automatically, in case all requirements are completed. In case the bonus was not issued to you, you should contact the support team before placing the bets and our managers will issue it to your account manually.

In case of any additional questions, feel free to contact us via live chat or email and we will gladly assist you.

2 ДН. ТОМУ

Hello there, once again!

We are really grateful to you for noticing the issue with the email address. We have already fixed it, and now you can contact us at [email protected] without any difficulties. By the way, you may always leave your request here - https://www.50crowns.com/support and our support team will contact you as son as possible on this matter. 

Regarding the issue with the deposit, we are always doing our best to solve it as quickly as possible. However, it can take some time, while firstly, we contact our relevant department, and after this, they transfer the issue to payment provider to check why the transaction did not go through. However, as soon as we receive a prompt reply from them, we inform you regarding updates via email as well. 

We are truly sorry for inappropriate reply of the manager via live chat on the matter of welcome bonus. Please, take into account that our welcome package goes without bonus code, and due to the fact that you have entered it, the bonus has not been issued to you automatically. Unfortunately, as you have already played your funds, we can not issue the bonus manually to you any more, however, you still can use our second and third deposit offers (that also goes without any bonus codes).

Hope for your understanding in this case, and we really appreciated your pointing out the issue with email address. Thanks once again.

Kind regards,

50Crowns Team

Hello there, CasinoDino!

We are sorry to hear about the delay with deposit that you have faced with us. Please, take into account that deposit is an automatic process and the transaction speed depends on the method of payment that you have chosen.

However, in case the funds were subtracted from your bank account and still has not been added to casino balance, we kindly ask you to contact our support team via live chat or email for further investigation. We will do our best to resolve the issue as soon as possible. In case, your request has been already transferred, please, be so kind to await an update via email.

We are trying to process al request as fast as possible, however, sometimes it can take a bit longer than expected and we hope for your understanding in this case.

Kind regards,

50Crowns Team