Σας εύχομαι μια υπέροχη βραδιά από τις ακτές της Βαλτικής... Κάπως έτσι μου ακούγεται οικείο όλο αυτό, έχω ακόμα πάνω από 1000€ στο ρολόι στο 1Red... Ακριβώς οι ίδιες δικαιολογίες!!! Δεν υπάρχει καν λόγος για τον οποίο οι φωτογραφίες και τα έγγραφα απέτυχαν στην υποτιθέμενη επαλήθευση... Είναι απλά περίεργο που τώρα μπόρεσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου σε 2 άλλες αίθουσες παιχνιδιών με αυτές ακριβώς τις φωτογραφίες...
I wish you a wonderful evening from the Baltic coast... Somehow this all sounds familiar to me, I still have over €1000 on the clock at 1Red... Exactly the same excuses!!! There isn't even a reason given as to why the pictures and documents failed the alleged verification... It's just strange that I have now been able to verify myself at 2 other gaming halls with exactly these pictures...
Einen wunderschönen Abend von der Ostseeküste wünsche ich... Irgendwie kommt mir das alles bekannt vor, habe bei 1Red auch noch über 1000€ auf der Uhr... Genau die gleichen ausreden!!! Es kann ja nicht mal ein Grund genannt werden warum die Bilder und Dokumente durch die angebliche Verifizierung gefallen sind... Nur komisch das ich mich mittlerweile bei 2 anderen Spielotheken mit genau diesen Bildern verifizieren konnte...
Αρκετά περίεργο, επαληθεύτηκα την 20η μέσα σε 30 λεπτά.
αν και περιμένω την 16η μέρα σήμερα για απόσυρση.
εντελώς απαράδεκτο
Strange enough, i got verified the 20th within 30 minutes.
altough im waiting for the 16th day today now for withdrawal.
totally unacceptable
Και να ακυρώσετε την εκκρεμή απόσυρση από την πλευρά μου, φυσικά, μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή.
And cancel the pending withdrawal from my side, ofcouse, can be in any given time.
Προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου εκεί μόνο όταν ήθελα να κάνω ανάληψη... Υπήρχαν τουλάχιστον 2 εβδομάδες μεταξύ της κατάθεσής μου και της πρώτης προσπάθειας ανάληψης... Μετά ζήτησα βοήθεια από την υποστήριξη... Αλλά η μόνη απάντηση που πήρα ήταν ότι πρέπει να ανεβάσω περισσότερα έγγραφα και ότι η επεξεργασία θα διαρκούσε περίπου μία ώρα... Έσβησα όλα τα έγγραφα πολλές φορές και τα ανέβασα ξανά... Ταυτότητα εμπρός/πίσω, δίπλωμα οδήγησης εμπρός/πίσω, 4 ή 5 διαφορετικοί λογαριασμοί και το τραπεζικό αντίγραφο στο οποίο φαίνεται η κατάθεση... Πέρασαν χρόνια τώρα... Αλλά η τρέχουσα κατάσταση είναι ακόμα σε επεξεργασία (νομίζω ότι το ρολόι σταμάτησε εκεί που διαβάζεται η 1 ώρα)... Κατά τη γνώμη μου, η υποστήριξη γίνεται επίσης από bots...
I only tried to verify my account there when I wanted to withdraw... There were at least 2 weeks between my deposit and the first attempt to withdraw... Then I asked support for help... But the only answer I got was that I should upload more documents and that processing would take about an hour... I deleted all the documents several times and uploaded them again... ID card front/back, driver's license front/back, 4 or 5 different bills and the bank statement on which the deposit is visible... It's been ages now... But the current status is still processing (I think the clock stopped where the 1 hour is read)... In my opinion, the support is also made up of bots...
Ich habe mein Konto dort erst versucht zu verifizieren als ich auszahlen wollte... Zwischen meiner Einzahlung und den ersten Versuch auszahlen zu lassen lagen bestimmt 2 Wochen... Anschließend habe ich beim Support um Hilfe gebeten... Aber als Antwort kam immer nur ich soll weitere Dokumente hochladen und das die Bearbeitung dann ca. 1 Stunde dauert... Habe mehrere mal alle Dokumente noch einmal gelöscht und neu hochgeladen... Personalausweis Vorderseite/Rückseite, Führerschein Vorderseite/Rückseite, 4 oder 5 verschiedene Rechnungen und den Kontoauszug auf der die Einzahlung sichtbar ist... Ist jetzt auch schon wieder eine Ewigkeit her... Aber der bisherige Status steht immer noch auf Bearbeitung ( ich glaube da ist die Uhr stehen geblieben wo die 1 Stunde abgelesen wird)... Der Support besteht meiner Meinung nach auch nur aus Bots...
Αναγνωρίζω τον εαυτό μου σε αυτό που λες.
Κρίμα που πρέπει να είναι έτσι. Ο ίδιος ο ιστότοπος φαίνεται πολλά υποσχόμενος και προσφέρει στην πραγματικότητα όλα όσα ψάχνω. Δυστυχώς, λόγω του τρόπου με τον οποίο αντιμετωπίζουν τους πελάτες και δεν πληρώνουν πιστώσεις, δεν συνιστώ σε κανέναν να παίξει εδώ. Είμαι εδώ και λίγο καιρό και γνωρίζω καλά τους πιθανούς λόγους για τους οποίους το 1Red δεν θα πληρώσει, αυτό δεν είναι ένα θέμα για μένα. Αυτό είναι απλά ένα ποσό που κέρδισα ειλικρινά με δικά μου χρήματα και δεν τους ταιριάζει να μου συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο.
I recognize myself in what you say.
Too bad it has to be this way. The site itself looks promising and actually offers everything I am looking for. Unfortunately, because of the way they treat customers and not paying out credits, I do not recommend anyone to play here. I have been around for a while and am well aware of possible reasons why 1Red would not pay out, this is not an issue for me. This is simply an amount honestly won with my own money and it does not suit them to treat me in this way.
Τα μηνύματα που έχω λάβει διαφέρουν από το ότι προωθούνται στον ανώτερο διευθυντή, πρόσθετοι έλεγχοι ασφαλείας, πρόσθετος έλεγχος που οφείλεται σε σημαντικό ποσό και μια σειρά από λόγους, αλλά δεν είμαι σοφότερος, δυστυχώς μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες και 70+ email πέρα δώθε .
Επίσης, δεν έγιναν προηγούμενες αναλήψεις από εμένα.
The messages I have gotten differ from being forwarded to the senior manager, additional security checks, additional review due substantial amount, and a whole variety of reasons but I’m none the wiser unfortunately after more then 2 weeks and 70+ emails back and forth.
Also, no past withdrawals done by me.
Η απογοήτευσή σας είναι πραγματικά κατανοητή εδώ, αλλά ελπίζουμε ότι το παράπονό σας θα προχωρήσει σύντομα και θα μάθουμε τι πραγματικά συμβαίνει.
Σίγουρα δεν είναι καλή αρχή σε αυτό το καζίνο, σωστά;
Your frustration is really understandable here, but hopefully your complaint will move forward soon and we'll find out what is really going on.
Surely not a good start at this casino, right?
Σας εύχομαι μια υπέροχη βραδιά από τις ακτές της Βαλτικής... Κάπως έτσι μου ακούγεται οικείο όλο αυτό, έχω ακόμα πάνω από 1000€ στο ρολόι στο 1Red... Ακριβώς οι ίδιες δικαιολογίες!!! Δεν υπάρχει καν λόγος για τον οποίο οι φωτογραφίες και τα έγγραφα απέτυχαν στην υποτιθέμενη επαλήθευση... Είναι απλά περίεργο που τώρα μπόρεσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου σε 2 άλλες αίθουσες παιχνιδιών με αυτές ακριβώς τις φωτογραφίες...
I wish you a wonderful evening from the Baltic coast... Somehow this all sounds familiar to me, I still have over €1000 on the clock at 1Red... Exactly the same excuses!!! There isn't even a reason given as to why the pictures and documents failed the alleged verification... It's just strange that I have now been able to verify myself at 2 other gaming halls with exactly these pictures...
Einen wunderschönen Abend von der Ostseeküste wünsche ich... Irgendwie kommt mir das alles bekannt vor, habe bei 1Red auch noch über 1000€ auf der Uhr... Genau die gleichen ausreden!!! Es kann ja nicht mal ein Grund genannt werden warum die Bilder und Dokumente durch die angebliche Verifizierung gefallen sind... Nur komisch das ich mich mittlerweile bei 2 anderen Spielotheken mit genau diesen Bildern verifizieren konnte...
Λυπάμαι που πρέπει να τα περάσετε κι εσείς όλα αυτά.
Έχετε ελέγξει, ωστόσο, εάν τα έγγραφα που παρείχατε ήταν στη σωστή μορφή και ποιότητα; Αυτός είναι συχνά ένας λόγος που το καζίνο δεν τα δέχεται, για να σας πω την αλήθεια.
Πόσο καιρό περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης;
Εάν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα παραπόνων μας, απλώς ενημερώστε μας και θα εξετάσουμε την περίπτωσή σας, σίγουρα.
Sorry you have to go through all this as well.
Have you checked if the documents you provided were in the right format and quality, though? This is often a reason why the casino doesn't accept them, to tell you the truth.
How long are you waiting for the verification process to be done?
If you need help from our complaint team, just let us know and we will look into your case, for sure.
Γεια Romi,
Δημοσίευσα την απάντησή μου στο νήμα παραπόνων μου. Δεν ήμουν σίγουρος αν αυτός ήταν ο σωστός χώρος.
Με λίγα λόγια, αναγνωρίζουν τις αποτυχίες τους και παρατηρούν ότι δεν έγινε καμία παραβίαση ή λάθος στο τέλος της πολιτικής τους.
Διατηρώντας λίγο σκεπτικισμό μετά από περίπου 100 e-mail πέρα δώθε μαζί τους…
Hi Romi,
I posted my reply in my complaint thread. I was not sure if this was the right space.
Long story short, they aknowledge their failures and notice that no breach or mistake was done on my end of their policy.
Maintaining a bit skeptical after about 100 e-mails back and forth with them…
Γεια, δημοσίευσα την απάντησή μου εδώ .
Ας κρατήσουμε αυτή τη συζήτηση σε ένα νήμα, παρακαλώ. Θα σε αφήσω να διαλέξεις ποιο θα ήταν καλύτερο για σένα, εντάξει; 😉
Hey, I posted my reply here.
Let's just keep this conversation in one thread, please. I'll let you choose which one would be better for you, ok? 😉
Λαμβάνει κανείς χρήματα/αναλήψεις από το 1red πρόσφατα;
Περιμένω πάνω από 6 ημέρες και παρατηρώ ότι στον πιλότο εμπιστοσύνης μερικοί περίμεναν πάνω από 3 εβδομάδες και τίποτα.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και υποβάλλω μια καταγγελία εδώ.
is Anyone getting any funds/withdrawels from 1red recently?
im waiting over 6 days and noticing on trust pilot some have waited over 3 weeks and nothing.
i am fully verified and put in a complaint on here.
Γεια σας, δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες όπως ίσως έχετε δει από την καταγγελία. Φυσικά, έχετε έρθει σε επαφή με το καζίνο ή δεν σας έχουν πει τίποτα για την αναμονή της εβδομάδας μέχρι στιγμής; Είχατε μια επιτυχημένη απόσυρση εδώ στο παρελθόν ή είναι η πρώτη φορά;
Hello, we give casinos 14 days as you may have seen from the complaint. Of course, have you been in contact with the casino or have they not said anything to you about the week's wait so far? Have you had a successful withdrawal here before or is this the first time?
Έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο, είχα κέρδος 33 χιλιάδων ευρώ, κατέθεσα ακατέργαστα χρήματα και δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και μπόρεσα να αφαιρέσω 5000 ευρώ, λίγο μετά από αυτό ήθελα να αποσύρω δεύτερη φορά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και κατέσχεσε τα υπόλοιπα κεφάλαιά μου χωρίς σαφή εξήγηση ή αποδείξεις ότι έκανα κάτι λάθος.
Αρνούνται οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί μου σε όλα τα κανάλια.
I have a problem with this casino,I had a win of 33 thousands euro,I deposited raw money and I never used bonuses,my account was fully verified with all requested documents and I was able to widrawal 5000 euro ,short after this when I wanted to widrawal second time the casino blocked my account and confiscated my remaining funds without a clear explanation or proofs that I did something wrong.
They refuse any communication with h me on all they're channels.
Γεια, αυτό είναι άβολο. Σε αυτή την περίπτωση, μάλλον δεν θα περίμενα καθόλου και θα έκανα καταγγελία γιατί δεν θα έπρεπε να συμβεί. Ειδικά όταν σας έχουν πληρώσει χρήματα και στη συνέχεια σας έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό σας χωρίς λόγο. Αυτό δεν είναι πολύ λογικό.
Έχετε σκεφτεί λοιπόν αυτό το ενδεχόμενο;
Hey, that's uncomfortable. In this case, I probably wouldn't wait at all and file a complaint because it shouldn't happen. Especially when you've been paid money and then had your account blocked for no reason. That's not very logical.
So have you thought about this possibility?
Δυστυχώς δεν μπορώ να δημοσιεύσω κανένα παράπονο εδώ, λαμβάνω πάντα ένα σφάλμα, για 2 εβδομάδες προσπαθώ και χωρίς επιτυχία.
Unfortunately I can't post any complain here ,I always get an error,for 2 weeks I'm trying and no success .
Γειά σου,
Λυπάμαι για την ταλαιπωρία. παρακαλώ στείλτε την περιγραφή μέσω email στο
Οι συνάδελφοί μου θα σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε την καταγγελία.
Hello,
I'm sorry for the inconveniences; kindly send the description via email to complaint@casino.guru
My colleagues will help you set up the complaint.
Λαμβάνει κανείς χρήματα/αναλήψεις από το 1red πρόσφατα;
Περιμένω πάνω από 6 ημέρες και παρατηρώ ότι στον πιλότο εμπιστοσύνης μερικοί περίμεναν πάνω από 3 εβδομάδες και τίποτα.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και υποβάλλω μια καταγγελία εδώ.
is Anyone getting any funds/withdrawels from 1red recently?
im waiting over 6 days and noticing on trust pilot some have waited over 3 weeks and nothing.
i am fully verified and put in a complaint on here.
Ναι, όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη διεκπεραιώνονται εντός 6-12 ωρών, επομένως από την πλευρά μου δεν υπάρχουν προβλήματα. Όχι ότι καταθέτω και κερδίζω τεράστια χρηματικά ποσά αλλά και πάλι.
Yes, all my withdrawal requests are processed within 6-12 hours, so from my side no issues. Not that I deposit and win huge amounts of money but still.
Ενδιαφέρον γιατί ενέκριναν την ανάληψη 5000 ευρώ από το υπόλοιπό μου 33 χιλιάδων και γρήγορα αφού μπλόκαραν τον λογαριασμό μου με περίπου 27 χιλιάδες ευρώ να απομένουν χωρίς πραγματικές εξηγήσεις ή αποδείξεις εναντίον μου.
Τώρα λοιπόν κανείς δεν απαντά πια από το καζίνο.
Interesting because they approved 5000 euro widrawal from my 33 k balance and quickly after they blocked my account with approximately 27 thousands euro left without any real explanations or proofs against me.
So now nobody answers anymore from the casino.
Για περισσότερες από 2 εβδομάδες κανείς δεν με βοηθά με το θέμα.
For more than 2 weeks nobody helps me with the issue.
Αυτό είναι πολύ περίεργο. Για μένα φαίνεται ένα καλό καζίνο που πληρώνει απλώς τα χρήματα. Αλλά όπως ανέφερα, έλαβα μόνο μικρές νίκες, τίποτα που να συγκρίνεται με τη νίκη σας. Οπότε σίγουρα δεν θα καταθέσω πολλά και θα κερδίσω ίσως πολλά και θα διακινδυνεύσω να μην με πληρώσουν όπως βιώνεις εσύ. Και ελπίζω ότι θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω και ότι το παράπονό σας θα έχει αποτέλεσμα.
That is very strange. To me it seems a good casino that just pay the funds. But as I mentioned, I only got paid small wins, nothing to compare with your win. So I definitely will not deposit a lot and win maybe a lot and risk that they dont pay me like you experience. And I hope you will get your money back and that your complaint will have effect.
Σας λέω από τη δική μου εμπειρία, ότι έχουν τη δυνατότητα να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.
Να είστε ενήμεροι
I tell you from my own experience,they have the power to block you're account at any time .
Be aware
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
